Thông tin du lịch hữu ích khi bay cùng Scoot

Chúng tôi nghĩ bạn nên dành năng lượng để suy nghĩ về những nơi cần xem, món ngon cần ăn hoặc việc cần làm thay vì lo lắng về chuyến bay của mình. Nếu bạn hoặc bạn đồng hành của mình có yêu cầu hoặc câu hỏi đặc biệt nào, trang này sẽ cho bạn biết những mục quan trọng bạn cần kiểm tra trước khi cất cánh.

Yêu cầu thị thực cho du khách độc lập

*Các chuyến bay Scoot được bán trên cơ sở từng chặng. Nếu bạn muốn thực hiện chuyển tiếp với bất kỳ chuyến bay nào khác, cho dù được khai thác bởi Scoot hay hãng hàng không khác, hãy cho phép mình có đủ thời gian để làm điều đó. Trừ khi có quy định khác, sau khi rời khỏi chuyến bay đến, bạn phải khai báo thủ tục Hải quan và Nhập cư, đi lấy hành lý ký gửi (nếu có), sau đó tiếp tục đến phòng chờ chuyến bay khởi hành liên quan để làm thủ tục cho chuyến bay chuyển tiếp của mình. Trong trường hợp này, bạn cũng có thể cần thị thực hợp lệ để khai báo các thủ tục nhập cư.

Chương trình miễn thị thực (VWP) cho phép công dân hoặc kiều bào đủ điều kiện của một số quốc gia nhất định di du lịch đến Mỹ với thời gian lưu trú từ 90 ngày trở xuống mà không cần xin thị thực. Nếu có ý định đi du lịch theo diện VWP (“ du khách của VWP”), bạn phải có giấy phép du lịch điện tử trước ngày du lịch đến Mỹ. Để biết thêm thông tin về các quốc gia hưởng VWP và xin giấy phép du lịch trực tuyến, hãy nhấp vào đây.

Là bên tham gia VWP, Scoot bắt buộc phải và sẽ loại ra - trên chuyến bay Scoot có sẵn đầu tiên rời Sân bay quốc tế Honolulu (HNL) - mọi du khách hưởng VWP được xác định là không được phép vào nước Mỹ bởi nhân viên Hải quan và Biên phòng của Mỹ (“CBP của Mỹ”) tại điểm nhập cảnh và cũng được nhân viên CBP của Mỹ xác định là vẫn ở lại bất hợp pháp tại Mỹ sau thời gian nhập cảnh 90 ngày hoặc được xác định là không được phép nhập cảnh theo điều 8 USC 1231(d).

Du lịch cho hai người (hành khách mang thai)

Nếu không có biến chứng nào với thai kỳ, bạn có thể đi du lịch đến cuối tuần thứ 36 của thai kỳ đối với đơn thai hoặc đến cuối tuần thứ 32 đối với đa thai (ví dụ: sinh đôi).

Em bé trên máy bay (Trẻ sơ sinh)

Lưu ý quan trọng: Nếu bạn sắp bay trên một hành trình bay kết nối bao gồm Scoot và các hãng hàng không khác (như Singapore Airlines, Silkair, v.v.), xin lưu ý rằng ghế cho trẻ sơ sinh sẽ không có sẵn để mua.

Chỉ trẻ sơ sinh/trẻ em từ 6 tháng đến 3 tuổi (đã bao gồm) được phép sử dụng ghế an toàn. Ghế an toàn trẻ em không được cung cấp bởi Scoot.

Chỉ loại ghế an toàn trẻ em hướng về phía trước mới được phép dùng trên máy bay và phải được bảo đảm an toàn. Chúng không được lắp đặt ở ghế ngồi ở hàng ghế thoát hiểm khẩn cấp hoặc tại các hàng ghế ngay trước và sau nó.

Ghế an toàn phải được chấp thuận bởi cơ quan hàng không có thấp quyền ở nước ngoài hoặc tuân thủ tiêu chuẩn của chính phủ. Ghế tăng cường và hệ thống hạn chế trẻ em kiểu dây an toàn không được phép, ngoại trừ Dây an toàn trẻ em CARES được FAA phê duyệt (Hệ thống hạn chế trẻ em trên máy bay của AmSafe).

Bạn phải có khả năng tự đảm bảo an toàn cho ghế ngồi của con mình vì phi hành đoàn sẽ không có mặt để hỗ trợ. Scoot sẽ không chịu trách nhiệm cho mọi thương tích, tai nạn, mất mát hoặc thiệt hại do ghế trẻ em không an toàn hoặc không đủ an toàn.

Sữa mẹ/Thức ăn cho bé

Nếu đang đi du lịch với trẻ sơ sinh và khởi hành từ Singapore, bạn có thể mang lên máy bay đủ lượng sữa mẹ đã vắt/thức ăn cho bé cần thiết để cung cấp cho con bạn suốt hành trình. Trọng lượng kết hợp của sữa mẹ đã vắt/thức ăn cho bé sẽ được tính vào hành lý ký gửi miễn cước trên khoang cho hạng ghế du lịch của bạn. Hành khách mang sữa mẹ đã vắt/thức ăn cho bé lên máy bay nên lưu ý rằng phi hành đoàn của chúng tôi sẽ không thể hâm nóng lại hoặc làm lạnh nó vì lý do vệ sinh. Vận chuyển sữa mẹ đã vắt/thức ăn cho bé phải được khai báo và kiểm tra an ninh tại khu vực kiểm tra an ninh trước khi lên máy bay.

Nếu lộ trình bay của bạn có chuyển tiếp quá cảnh hoặc bạn đang khởi hành từ các quốc gia khác, hãy kiểm tra với cơ quan hàng không dân sự tương ứng tại địa phương.

Xe đẩy nhẹ có thể gập lại

Nếu đang đi du lịch với trẻ sơ sinh/trẻ em, bạn chỉ có thể mang theo xe đẩy nhẹ nhỏ gọn có thể gập lại nếu nó đáp ứng các yêu cầu sau:

• Xe đẩy phải đáp ứng kích thước túi vận chuyển tiêu chuẩn trên khoang máy bay Scoot và bạn phải có thể cất giữ nó trong ngăn phía trên của khoang máy bay hoặc dưới ghế ngồi trước mặt mình;
• Xe đẩy phải được gấp lại và đóng gói an toàn vào túi vận chuyển/vỏ bọc bảo vệ trước khi lên máy bay;
• Không được mở và sử dụng xe đẩy trong khoang máy bay trong mọi trường hợp.

Xe đẩy nhẹ có thể gập lại không được tính vào giới hạn hành lý xách tay của bạn.

Xe đẩy nhẹ nhỏ gọn có thể gập lại sẽ được ký gửi nếu không có không gian trong khoang máy bay. Những xe đẩy không đáp ứng các yêu cầu trên cũng sẽ phải được ký gửi. Khi cần ký gửi, chúng sẽ không được tính là một phần của hành lý ký gửi miễn cước của bạn.

Đệm hơi máy bay/Giường cho trẻ em

Vật dụng du lịch được chuyển đổi thành đệm hơi máy bay hoặc giường hơi cho trẻ em có thể được sử dụng trên các chuyến bay của Scoot miễn là nó đáp ứng các điều kiện sau. 

• Chỉ có thể được sử dụng ở ghế cửa sổ hoặc ghế giữa - giữa hai lối đi như minh họa.
  
• Trong khi sử dụng vật dụng này, trẻ em phải có khả năng thắt dây an toàn theo cách thông thường. Không cho phép mở rộng dây an toàn.
• Nếu trẻ dưới 2 tuổi, dây an toàn cho trẻ nhỏ phải được sử dụng theo hướng dẫn hiện hành khi bật dây an toàn.
• Không được sử dụng vật dụng này trong khi đi taxi, máy bay cất cánh hoặc hạ cánh. Nó phải được cất gọn trong ngăn phía trên hoặc dưới ghế ngồi phía trước hành khách.
• Nó không thể được sử dụng tại hàng ghế thoát hiểm khẩn cấp.
• Nó không được cản trở ghế ngồi phía trước ngả ra.
• Nó không được gắn vào bất kỳ phần nào của ghế hoặc kết cấu máy bay.
• Không thể kết hợp vật dụng này với hai hoặc nhiều giường chuyển đổi được trên máy bay như trình bày.
• Giường/đệm chuyển đổi được trên máy bay không được vượt quá tổng kích thước 115cm (chiều dài, chiều rộng và chiều cao) khi được trải ra đầy đủ và kết hợp với ghế ngồi.
• Vật dụng sẽ được tính là một phần của hành lý miễn cước trên khoang.
• Nếu vật dụng có bơm hoạt động bằng pin riêng, Quy định về hàng nguy hiểm sẽ được áp dụng.

Trẻ vị thành niên không có người đi cùng (TVTNKCNĐC)

Trẻ vị thành niên không có người đi cùng là bất kỳ hành khách nào từ 12 đến dưới 18 tuổi không đi cùng với người lớn (từ 18 tuổi trở lên) trên cùng chuyến bay và hạng ghế. Nếu con bạn dưới 12 tuổi, vì sự an toàn của các cháu, chúng tôi không thể cho phép các cháu bay nếu không có người đi cùng.

Scoot chấp nhận vận chuyển Trẻ Vị Thành Niên Không Có Người Đi Kèm trên các hành trình bao gồm các chuyến bay do Scoot khai thác và các hành trình kết nối chỉ bao gồm các chuyến bay giữa Scoot và Singapore Airlines, tùy thuộc vào sự sắp xếp trước (bắt buộc) Dịch vụ hỗ trợ Trẻ Vị Thành Niên Không Có Người Đi Kèm với Scoot và bất kỳ điều kiện áp dụng nào, phù hợp với Điều kiện vận chuyển của Scoot.

Nếu hành trình của con bạn có bao gồm các chuyến bay do các hãng hàng không khác (không phải Singapore Airlines hoặc Scoot) khai thác, bạn cần liên hệ với (các) hãng hàng không điều hành để làm rõ chính sách của họ về Trẻ Vị Thành Niên Không Có Người Đi Kèm, vì các hãng hàng không khác nhau sẽ có các chính sách khác nhau đối với hành khách dưới 18 tuổi, đi du lịch một mình.

Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của Trẻ Vị Thành Niên Không Có Người Đi Kèm có thể từ bỏ Dịch vụ hỗ trợ Trẻ Vị Thành Niên Không Có Người Đi Kèm bằng cách điền và gửi Mẫu đơn Từ bỏ Dịch vụ hỗ trợ Trẻ Vị Thành Niên Không Có Người Đi Kèm cho Scoot.

Scoot có thể thực hiện theo quyết định hợp lý của mình, hoặc khi xảy ra bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở những lý do nêu dưới đây, (a) từ chối vận chuyển Trẻ vị thành niên không có người đi kèm; và / hoặc (b) dời Trẻ vị thành niên không có người đi kèm khỏi chuyến bay ngay cả khi Trẻ vị thành niên không có người đi kèm đã lên máy bay:

• Nếu việc đặt chuyến bay cho Trẻ vị thành niên không có người đi cùng không được thực hiện ít nhất trong 48 giờ trước chuyến bay của Trẻ vị thành niên không có người đi cùng đó.
• Nếu Mẫu đơn yêu cầu Dịch vụ hỗ trợ Trẻ Vị Thành Niên Không Có Người Đi Kèm hoặc Mẫu đơn Từ bỏ Dịch vụ hỗ trợ Trẻ Vị Thành Niên Không Có Người Đi Kèm không được điền đầy đủ được gửi cho chúng tôi hoặc, bản gốc của Mẫu đơn đã hoàn thành và đã nộp không được xuất trình khi làm thủ tục check-in, tại điểm trung chuyển giữa các chuyến bay nối chuyến, tại cổng lên máy bay hoặc khi được yêu cầu hợp lý.
• Nếu có bất kỳ sự khác biệt nào trong thông tin có trong Mẫu đơn yêu cầu Dịch vụ hỗ trợ Trẻ Vị Thành Niên Không Có Người Đi Kèm hoặc Mẫu đơn từ bỏ Dịch vụ hỗ trợ Trẻ Vị Thành Niên Không Có Người Đi Kèm (tùy từng trường hợp) đã điền và đã nộp so với tài liệu du lịch của Trẻ Vị Thành Niên Không Có Người Đi Kèm.
• Nếu có bất kỳ sự khác biệt nào trong thông tin có trong Mẫu đơn yêu cầu Dịch vụ hỗ trợ Trẻ Vị Thành Niên Không Có Người Đi Kèm hoặc Mẫu đơn từ bỏ Dịch vụ hỗ trợ Trẻ Vị Thành Niên Không Có Người Đi Kèm (tùy từng trường hợp) đã điền và đã nộp so với các thông tin có trong tài liệu hoặc nhận dạng của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của Trẻ Vị Thành Niên Không Có Người Đi Kèm.
• Nếu tài liệu hoặc giấy tờ tùy thân của phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp của Trẻ vị thành niên không có người đi cùng không được xuất trình khi được yêu cầu.

Lưu ý quan trọng đối với những hành trình bay kết nối:

• Nếu Trẻ vị thành niên không có người đi kèm đang đi trên hành trình nối chuyến bao gồm chuyến bay do Scoot khai thác và chuyến bay do Singapore Airlines khai thác, xin lưu ý rằng Trẻ vị thành niên không có người đi kèm chỉ được Scoot chấp nhận nếu Trẻ vị thành niên không có người đi kèm ở trong độ tuổi từ 12 đến dưới 18 tuổi. Nếu bạn cần chỉnh sửa thông tin đặt vé máy bay, vui lòng liên hệ với hãng hàng không/đại lý du lịch mà qua đó bạn đã đặt vé máy bay.
• Nếu Trẻ vị thành niên không có người đi kèm đang đi trên hành trình nối chuyến bao gồm chuyến bay do Scoot khai thác và chuyến bay do các hãng hàng không khác khai thác, xin lưu ý rằng Trẻ vị thành niên không có người đi kèm không được Scoot chấp nhận. Nếu bạn cần chỉnh sửa thông tin đặt vé máy bay, vui lòng liên hệ với hãng hàng không/đại lý du lịch mà qua đó bạn đã đặt vé máy bay.
• Nếu Trẻ Vị Thành Niên Không Có Người Đi Kèm đang đi trên hành trình nối chuyến và có mang theo Mẫu đơn từ bỏ Dịch vụ hỗ trợ Trẻ Vị Thành Niên Không Có Người Đi Kèm, Trẻ Vị Thành Niên Không Có Người Đi Kèm phải có mặt tại cổng lên máy bay ít nhất sáu mươi (60) phút trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay của Trẻ Vị Thành Niên Không Có Người Đi Kèm.

Vật dụng đặc biệt

Các vật dụng sau đây không được phép mang lên các khoang máy bay. Bạn có thể ký gửi chúng miễn cước (chúng sẽ không được tính là một phần của hành lý miễn cước của bạn):

• Xe đẩy (trừ xe đẩy nhẹ có thể gập lại*);
• Khung tập đi (trừ khung tập đi có thể gập lại*);
• Ghế xe hơi (trừ ghế an toàn trẻ em được FAA phê duyệt*);
• Nôi có mui;
• Xe lăn.
*có thể được phép xách tay, nhưng việc vận chuyển phải được kiểm tra an ninh và chấp nhận bởi chính quyền địa phương
*Việc từ bỏ hạn mức hành lý ký gửi chỉ được áp dụng nếu trẻ sơ sinh/trẻ em có mặt trong đặt chỗ

Thú cưng

Thú cưng thật tuyệt vời! Nhưng chúng tôi không thể chấp nhận chúng có mặt trên chuyến bay.

Hàng nguy hiểm

Việc đi du lịch mang theo Hàng nguy hiểm là hành vi phạm tội, cho dù là Hành lý trên khoang hay Hành lý ký gửi. Nếu đang mang theo bất kỳ vật dụng nào trong số này, bạn phải giao nộp chúng trước khi làm thủ tục cho chuyến bay của mình.

Sau đây là danh sách các mặt hàng được Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) phân loại là Hàng nguy hiểm:

• Chất nổ
• Khí dễ cháy
• Chất lỏng dễ cháy
• Chất rắn dễ cháy; Các chất có khả năng đốt cháy tự phát; Các chất phát ra khí dễ cháy khi tiếp xúc với nước
• Các chất oxy hóa và Peroxit hữu cơ
• Các chất độc hại và truyền nhiễm
• Vật liệu phóng xạ
• Vật liệu ăn mòn
• Các chất và vật phẩm nguy hiểm khác, kể cả chất độc hại với môi trường

Thức ăn nấu sẵn (MRE) và mọi thiết bị vận chuyển cá nhân chạy bằng pin lithi ion nhỏ (ví dụ: xe cá nhân Segway, xe điện 2 bánh tự cân bằng, xe điện một bánh, xe điện gấp Airwheel, xe điện 2 bánh cân bằng thông minh, v.v...) đều bị cấm làm hành lý ký gửi và hành lý xách tay.

Nhấp vào đây để biết thêm thông tin về những mặt hàng nguy hiểm và vật phẩm bị cấm nào có thể hoặc không thể được mang lên máy bay.