Bí kíp đặt vé hiệu quả

Đang tìm kiếm thêm típ để đặt vé hiệu quả hơn? Sau đây là một số lời khuyên sẽ giúp trải nghiệm đặt vé của bạn tuyệt vời hơn.

Lời khuyên tối quan trọng

  1. Không tìm cách duyệt tìm hoặc đặt vé nhiều hơn một lần qua nhiều thẻ hoặc cửa sổ. Đây là phương pháp dễ dàng cho các lỗi hoặc sự cố đặt vé. Luôn kiểm tra lại đơn đặt vé của bạn để đảm bảo mọi chi tiết đều chính xác!
  2. Tránh làm mới trang hoặc sử dụng nút ‘Back (Trở về)’ trên trình duyệt của bạn khi đặt vé.
  3. Giống như mọi trang web giao dịch khác, việc xảy ra các sự cố kỹ thuật là không thể tránh khỏi. Trong trường hợp hiếm hoi bạn gặp phải sự cố ở bất kỳ giai đoạn đặt vé nào, hãy thực hiện theo các bước sau:
    • Nếu bạn không thấy xác nhận đặt vé sau khi gửi thanh toán hoặc nếu thấy thông báo lỗi sau khi gửi chi tiết thanh toán, hãy đợi 15 phút để email xác nhận gửi đến hộp thư đến vì đơn đặt vé của bạn vẫn có thể đã được xử lý ở giai đoạn cuối. Nếu đã nhận email xác nhận thì bạn có thể chắc chắn rằng đơn đặt vé của mình đã được tiến hành và hoàn tất. Nếu chưa nhận được email xác nhận, hãy liên hệ với ngân hàng để kiểm tra xem có bất cứ khoản tiền nào bị trừ vào thẻ tín dụng của bạn không.
    • Nếu cả hai lựa chọn trên đều không mang lại giải pháp hoặc nếu bạn gặp phải sự cố ở nơi khác, hãy gửi cho chúng tôi thông tin liên quan qua Mẫu phản hồi trực tuyến.
    • Cần trợ giúp khẩn cấp? Hãy liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng.
  4. Nếu tất cả những gì bạn cần làm là thay đổi đơn đặt vé hiện tại thì bạn có các tùy chọn sau:
    • Cách đơn giản nhất là sử dụng tính năng ‘Quản lý đơn đặt vé của bạn’ trên flyscoot.com. Bạn sẽ cần địa chỉ email và số tham chiếu đặt vé để truy xuất đơn đặt vé của mình.
    • Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với Trung tâm hỗ trợ khách hàng, nhưng xin lưu ý rằng mọi thay đổi đặt vé được thực hiện qua Trung tâm hỗ trợ khách hàng sẽ phải chịu thêm phí đặt vé của Trung tâm hỗ trợ khách hàng.

Lời khuyên hữu ích khác

  1. Lên kế hoạch trước cho chuyến đi với bạn bè/gia đình.
    • Lưu giữ ngày du lịch dự phòng. Giá vé của chúng tôi rất tuyệt vời; giá vé rẻ nhất có xu hướng bán nhanh. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn có đủ các lựa chọn để không phải ra về tay không!
    • Luôn có sẵn thông tin chi tiết về tất cả các khách du lịch, bao gồm tên, ngày sinh, địa chỉ email và chi tiết liên hệ.
    • Thực hiện nghiên cứu cần thiết về thị thực và các yêu cầu quốc gia khác.
  2. LUÔN kiểm tra số tham chiếu đặt vé của bạn trước khi thanh toán
    • Kiểm tra các chi tiết chuyến đi của bạn hai, ba hoặc bốn lần. Bạn thậm chí có thể muốn chụp ảnh màn hình trước khi gửi tiền thanh toán để chắc chắn hơn!
    • Xin lưu ý các chương trình khuyến mãi hay được cung cấp cho một hạng giá vé nhất định. Chúng có thể là CHỈ dành cho giá vé FlyBag/FlyBagEat hoặc giá vé ScootPlus chẳng hạn. Vì vậy, ngay cả khi chương trình khuyến mãi có sẵn, việc lựa chọn một hạng giá vé nhất định không được khuyến mãi đồng nghĩa với việc bạn sẽ phải trả giá vé đầy đủ.
  3. Hãy làm quen với các gói giá vé khác nhau của chúng tôi (Fly, FlyBag, FlyBagEat, ScootPlus) và thảo luận với nhóm du lịch của bạn
  4. Lời khuyên đặt vé theo nhóm lớn:
    • Tùy chỉnh các gói giá vé cho mỗi hành khách trong cùng một đơn đặt vé hiện không có sẵn. Điều này có nghĩa là nếu muốn đặt 3 vé Fly, 2 vé FlyBag và 1 vé ScootPlus, bạn phải thực hiện qua 3 đơn đặt vé riêng.
    • Nếu ngày bay ưa thích của bạn không hiển thị giá khuyến mãi rẻ nhất, hãy thử giảm số lượng hành khách trong đơn đặt vé - ví dụ: nếu chuyến bay đó chỉ còn lại 4 vé khuyến mãi và bạn đang đặt 5 vé, nó sẽ hiển thị cho bạn thấy giá vé tiếp theo, chứ không phải giá vé rẻ nhất. Giảm số lượng hành khách cho đến khi bạn thấy giá rẻ nhất, hãy đặt trước nó và sau đó tiến hành đặt vé khác cho số hành khách còn lại. Di nhiên, rủi ro nhỏ là các bạn không được ngồi cùng nhau.
  5. Nhắc nhở quan trọng khác
    • Trong quá trình bán vé, LƯU LƯỢNG TRUY CẬP CAO là không thể tránh khỏi. Do đó, nếu bạn không thể kết nối hàng giờ liền, hãy thử sử dụng một trình duyệt khác hoặc xóa bộ nhớ cache. Một số khách hàng thậm chí còn cho biết kết nối dễ dàng hơn thông qua các ISP (nhà cung cấp dịch vụ internet) khác nhau. Rất tiếc, chúng tôi không thể kiểm soát mức độ kết nối với máy chủ của chúng tôi.
    • Trình duyệt: chúng ta đều thích sử dụng tất cả các trình duyệt, nhưng để có trải nghiệm xem tốt nhất, hãy đảm bảo bạn sử dụng Internet Explorer 8+, Google Chrome 9.0+, Firefox 4.0+ hoặc Safari 5.0+.
    • Nếu có lưu lượng truy cập tăng đột biến và bạn được chuyển đến trang lỗi, đừng tiếp tục làm mới trang lỗi đó vì nó sẽ tiếp tục hiển thị trang đó. Hãy trở về flyscoot.com và thử lại.
    • Nếu bạn đang đi du lịch từ Đài Loan và Trung Quốc, xin lưu ý rằng thời gian ân hạn hoàn tiền 7 ngày theo quy định của Điều 19 Luật bảo vệ người tiêu dùng không áp dụng cho các đơn đặt vé du lịch hàng không quốc tế.