คุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสัมภาระใช่หรือไม่

สัมภาระเช็คอิน

Scoot มีนโยบายในการให้บริการที่คำนึงถึงทางเลือกที่หลากหลายเป็นสำคัญ ดังนั้น แพ็คเกจตั๋วโดยสารของเราจึงมีน้ำหนักสัมภาระที่แตกต่างกัน เพื่อให้คุณได้เลือกตามความสะดวก

FlyBag / FlyBagEat

โควต้าน้ำหนัก 20 กก.

ScootPlus

โควต้าหนัก 30 กก.

หรือจะเลือกแพ็คเกจ Fly ซึ่งไม่มีโควต้าให้โหลดสัมภาระใต้ท้องเครื่องก็ได้

แต่หากคุณต้องการโหลดสัมภาระเพิ่ม คุณสามารถซื้อน้ำหนักสัมภาระทางออนไลน์เพิ่มได้ถึง 40 กก. ไม่ว่าแพ็คเกจตั๋วโดยสารของคุณจะเป็นแบบใดก็ตาม

ไม่ต้องเสี่ยงกับการจ่ายค่าธรรมเนียมสนามบินที่แสนแพง เพียงซื้อน้ำหนักสัมภาระเช็คอินล่วงหน้าถ้าน้ำหนักเกินจากโควต้าที่ได้รับอนุญาต คุณจะต้องชำระค่าน้ำหนักส่วนเกินนั้น แนะนำให้เตรียมตัวล่วงหน้า!

ซื้อน้ำหนักสัมภาระตอนนี้เลย!

สัมภาระติดตัว

ชั้นประหยัด

จำกัดสัมภาระขึ้นเครื่องสูงสุด 2 ชิ้น น้ำหนักรวมไม่เกิน 10 กก.

ScootPlus

จำกัดสัมภาระขึ้นเครื่องสูงสุด 2 ชิ้น น้ำหนักรวมไม่เกิน 15 กก.

ไม่เกี่ยวกับว่าเป็นที่นั่งชั้นไหน เราอนุญาตให้คุณถือกระเป๋าขึ้นเครื่องได้เพียง 1 ชิ้น โดยต้องมีขนาดไม่เกิน 54 ซม. x 38 ซม. x 23 ซม. (มิติทางยาวต้องไม่เกิน 115 ซม.) และสัมภาระชิ้นนี้ต้องพอดีกับช่องเก็บสัมภาระด้านบน

สัมภาระขึ้นเครื่องอีกชิ้นที่เล็กกว่า ต้องมีขนาดไม่เกิน 40 ซม. x 30 ซม. x 10 ซม. และต้องพอดีกับการวางไว้ใต้ที่นั่งด้านหน้าของคุณ

ไม่มีน้ำหนักสัมภาระสำหรับเด็กทารก

ก่อนจะถึงสนามบิน โปรดทำให้แน่ใจว่าสัมภาระขึ้นเครื่องเป็นไปตามข้อบังคับ ไม่เช่นนั้นคุณจะถูกแนะนำให้ทำการเช็คอินสัมภาระ และอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมส่วนเกิน

สัมภาระที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน

บางครั้ง คุณอาจจะมีสัมภาระขนาดใหญ่ หรือหนัก มากับคุณเมื่อทำการบิน โดยปกติแล้ว อุปกรณ์กีฬาและเครื่องดนตรีสามารถโหลดใต้ท้องเครื่อง หรือนำขึ้นเครื่องได้ แต่มีข้อห้ามบางอย่างสำหรับสัมภาระที่ใหญ่และเยอะเกินมาตรฐาน

หากคุณต้องการขนส่งสัมภาระประเภทนี้บนเที่ยวบินของเรา โปรดติดต่อบริษัทตัวแทนขนส่งประจำท้องถิ่น

อุปกรณ์กีฬา

อุปกรณ์กีฬาของคุณ เช่น ไม้กอล์ฟ, เซิร์ฟบอร์ด, เรือแคนู, ชุดดำน้ำลึก, สกี และจักรยาน จะถูกนับรวมไปกับโควต้าสัมภาระฟรี แต่หากเกินโควต้าที่กำหนด จะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับสัมภาระที่เกินมานโยบายนี้มีผลต่อคุณหากคุณเดินทางสู่/ออกจาก สหรัฐอเมริกา

เราไม่สามารถรับสัมภาระที่มีน้ำหนักเกิน 32 กิโลกรัมเพื่อโหลดใต้ท้องเครื่องได้ และสัมภาระเหล่านี้จะต้องถูกแพ็คใหม่อีกครั้ง หรือส่งเป็นสินค้าแทน โปรดติดต่อบริษัทตัวแทนขนส่งประจำท้องถิ่นก่อนหน้าการเดินทาง หากคุณต้องการขนส่งสัมภาระที่น้ำหนักเกิน 32 กิโลกรัม เป็นสินค้าแทน

เครื่องดนตรีขนาดใหญ่เกินมาตรฐาน

เครื่องดนตรีขนาดใหญ่เกินกว่ามาตรฐาน เช่น เชลโล และดับเบิลเบส ไม่สามารถนำขึ้นมาเป็นสัมภาระขึ้นเครื่องได้ หากคุณไม่ต้องการโหลดเครื่องดนตรีใต้ท้องเครื่อง คุณอาจนำเครื่องดนตรีขึ้นเครื่องได้โดยการซื้อที่นั่งพิเศษเพิ่มเพื่อวางเครื่องดนตรี เราจะทำการวางเครื่องดนตรีไว้บนพื้นและมัดไว้กับเก้าอี้นั่งด้วยเข็มขัด

หลังจากที่บรรจุในหีบห่ออย่างเหมาะสมแล้ว เครื่องดนตรีของคุณควรมีขนาดไม่เกิน 140 ซ.ม. x 40 ซ.ม. x 45 ซ.ม. และน้ำหนักไม่เกิน 32 กิโลกรัม

การขนส่งกระเป๋าเดินทางพลังงานแบตเตอรี่ลิเธียม

กระเป๋าเดินทางพลังงานแบตเตอรี่ลิเธียม (ที่รู้จักกันทั่วไปในชื่อ “กระเป๋าเดินทางอัจฉริยะ”) อาจจะรวมถึงมอเตอร์, พาวเวอร์แบงค์, GPS, GSM, บลูทูธ, เทคโนโลยี RFID หรือ Wi-Fi

ข้อกำหนดปัจจุบันทั้งหมดเกี่ยวกับ การขนส่งแบตเตอรี่ลิเธียม จะถูกบังคับใช้กับการขนส่ง “กระเป๋าเดินทางอัจฉริยะ”

นอกจากนี้ จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้ เพื่อที่ “กระเป๋าเดินทางอัจฉริยะ” จะได้รับการยอมรับ:

A. สัมภาระขึ้นเครื่อง:

• แบตเตอรี่ลิเธียมจะต้องมีขนาดไม่เกิน 160 Wh
• กระเป๋าเดินทางจะต้องอยู่ในข้อกำหนดที่ได้รับอนุญาตสำหรับสัมภาระขึ้นเครื่อง
• ฟังก์ชั่นการส่งสัญญาณทั้งหมด (เช่น การติดตาม GPS, บลูทูธ, Wi-Fi) จะต้องเป็นไปตามข้อจำกัด PED ในบัตรข้อมูลความปลอดภัยของผู้โดยสารบนเครื่องบิน

• แบตเตอรี่ลิเธียมจะต้องถูกถอดออกและพกพาขึ้นเครื่อง
• แบตเตอรี่ลิเธียมจะต้องมีขนาดไม่เกิน 160 Wh
• ผู้โดยสารแต่ละท่านสามารถพกพาแบตเตอรี่ลิเธียมสำรองได้มากที่สุดสอง (2) ก้อน ที่ขนาด 100-160Wh ขึ้นไปบนเครื่องได้

ค่าธรรมเนียมสัมภาระ

ดูค่าธรรมเนียมการจองและสัมภาระทั้งหมดได้ที่นี่ หรืออ่านคำถามที่ถามบ่อย หากยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสัมภาระ

การต่อเครื่อง

Scoot ไม่รับผิดชอบในการจัดส่งสัมภาระเช็คอินของคุณไปยังเที่ยวบินต่อไปและปลายทางสุดท้าย ไม่ว่าคุณจะต่อเครื่องไปยังเที่ยวบินอื่นของ Scoot หรือเที่ยวบินของพันธมิตรถือเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องรับสัมภาระจากสายพานรับสัมภาระ ผ่านการตรวจคนเข้าเมือง เช็คอินเที่ยวบินต่อไป และเช็คอินสัมภาระของคุณอีกครั้ง

เว้นแต่กรณีที่คุณได้ซื้อ Scoot-Thru ในการเดินทางไว้เท่านั้น

สิ่งของพิเศษและวัตถุต้องห้าม

อุปกรณ์กีฬา ของใช้เด็กอ่อน และเครื่องดนตรีอาจนำมาเช็คอินรวมกับน้ำหนักสัมภาระเช็คอินที่อนุญาตได้ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดขนาดและพื้นที่ว่างหากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านเงื่อนไขการขนส่ง

Sprays & poisons

Toxic Substances

Lithium Batteries

Gases & Flamables

Weapons

Pets & animals

ห้ามไม่ให้นำวัตถุอันตรายใดๆ ขึ้นเครื่องหรือใส่ไว้ในสัมภาระเช็คอิน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่

การตรวจสัมภาระในสหรัฐอเมริกา (US)

หน่วยงานด้านความปลอดภัยในการเดินทางของประเทศสหรัฐอเมริกา (TSA)กำหนดให้ผู้โดยสารที่เดินทางเข้าและออกจากสนามบินพาณิชย์ของสหรัฐอเมริกา ไม่สามารถเข้าถึงสัมภาระเช็คอินได้อีกต่อไปหลังจากที่การตรวจคัดกรองสัมภาระสิ้นสุด ดังนั้น เราแนะนำให้คุณนำสิ่งของที่คุณต้องการนำขึ้นเครื่องไปด้วยออกจากกระเป๋าก่อนทำการเช็คอินสัมภาระ

หน่วยงานด้านความปลอดภัยในการเดินทางของประเทศสหรัฐอเมริกา (TSA) แนะนำให้ผู้โดยสารปลดล็อคสัมภาระ หรือใช้ตัวล็อคที่ยอมรับโดย TSA สำหรับกระบวนการตรวจสัมภาระ TSA จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการล็อกกระเป๋าหากมีการถูกเปิดเพื่อตรวจคัดกรอง สำหรับกระเป๋าที่ถูกเปิดระหว่างการคัดกรอง จะมีการปิดด้วยซีลที่บ่งชี้ร่องรอยการตรวจคัดกรอง และจะมีการใส่ใบประกาศในกระเป๋าเพื่อแจ้งให้ทราบว่ากระเป๋าถูกเปิด

ขณะที่ขั้นตอนนี้ถูกควบคุมโดยนิติบัญญัติสหรัฐอเมริกา และอยู่นอกเหนือการควบคุมของสายการบิน เราเสียใจที่เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อความเสียหาย หรือการสูญหายของสิ่งของจากสัมภาระของคุณได้ คุณสามารถเข้าไปตรวจสอบที่เว็บไซต์ของหน่วยงานด้านความปลอดภัยในการเดินทางของประเทศสหรัฐอเมริกา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณเดินทางออกจากสนามบินที่เป็นจุดสุดท้ายของการออกเดินทางสู่สหรัฐอเมริกา หน่วยงานด้านความปลอดภัยในการเดินทางของประเทศสหรัฐอเมริกา (TSA) อาจขอให้ผู้โดยสารเข้าทำการตรวจเช็คตามมาตรการรักษาความปลอดภัย การตรวจเช็คอาจรวมถึงการตรวจสอบอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนตัว (PEDs) และสารในรูปแบบผง ก่อนการขึ้นเครื่อง

1. แล็ปท็อป
2. แท็บเล็ต
3. อุปกรณ์ที่ใช้อ่านหนังสืออิเลคทรอนิคส์
4. กล้อง
5. เครื่องเล่นดีวีดีแบบพกพา
6. เครื่องเกมอิเล็กทรอนิกส์ที่มีขนาดใหญ่กว่าสมาร์ทโฟน
7. ปริ๊นเตอร์/สแกนเนอร์ แบบพกพา

ยกเว้นสิ่งของต่อไปนี้ เราแนะนำให้นำสารในรูปแบบผงทุกชนิดเข้าทำการเช็คอินด้วย

1. ยาที่จ่ายทางการแพทย์ที่เป็นรูปแบบผง
2. อาหารนมสำหรับเด็ก
3. อัฐิ หรือเถ้ากระดูกของมนุษย์

เราแนะนำให้คุณถือเอกสารที่เกี่ยวข้องสำหรับการยืนยันและตรวจสอบ

การตรวจเช็คสัมภาระสำหรับทุกเที่ยวบินที่เดินทางออกจากออสเตรเลีย

หากคุณเดินทางออกจากสนามบินใดๆก็ตามของออสเตรเลีย โปรดทราบถึงข้อห้ามในการพกพาสารที่มีลักษณะเป็นผงบนสัมภาระขึ้นเครื่อง

ที่จุดเช็คสัมภาระ สารที่มีลักษณะเป็นผงซึ่งอยู่ในสัมภาระขึ้นเครื่อง จะต้องถูกแยกออกมาต่างหาก เพื่อตรวจเช็ค อย่างไรก็ตาม ไม่มีความจำเป็นต้องใส่บรรจุภัณฑ์ที่มีผงอยู่ด้านในลงในถุงพลาสติกปิดผนึก

ผงอนินทรีย์ต้องถูกเก็บไว้ในบรรจุภัณฑ์ 350 มิลลิลิตร (จำนวน), 350 กรัม (น้ำหนัก) หรือน้อยกว่า ข้อห้ามอิงจากจำนวนของบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด ไม่มีข้อจำกัดสำหรับจำนวนบรรจุภัณฑ์ของสารอนินทรีย์ต่อคน บนเงื่อนไขที่จำนวนสารอนินทรีย์ในบรรจุภัณฑ์ทั้งหมด อยู่ที่ 350 มิลลิลิตร หรือน้อยกว่า

โปรดตรวจสอบได้ ที่นี่ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อบังคับ

แบตเตอรี่ลิเธียม

วิธีการเก็บแบตเตอรี่ลิเธียมของคุณและอัตราวัตต์-ชั่วโมงของแบตเตอรี่ (Wh) จะเป็นตัวตัดสินว่าคุณสามารถพกพาแบตเตอรี่เดินทางไปด้วยได้หรือไม่ คุณสามารถใช้คู่มือต่อไปนี้ในการช่วยตรวจดูว่าแบตเตอรี่ของคุณได้รับอนุญาตบนเที่ยวบินสกู๊ตหรือไม่:

*วัตต์ ชั่วโมง (Wh) = แอมป์ ชั่วโมง (Ah) x แรงดันไฟฟ้า (V)
แบตเตอรี่และอุปกรณ์พลังงานแบตเตอรี่ทั้งหมดจะต้องมีไว้สำหรับการใช้ส่วนบุคคลเท่านั้น (ไม่ใช่เพื่อนำไปขายหรือจำหน่ายโดยผู้ขาย)

ข้อกำหนดเพิ่มเติม

ชุดแบตเตอรี่ชนิดชาร์จไฟได้ เช่น พาวเวอร์แบงค์ เป็นต้น จัดเป็นแบตเตอรี่ลิเธียมสำรอง การขนส่งวัตถุเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎระเบียบข้อบังคับท้องถิ่น

ทั้งนี้ ไม่อนุญาตให้พกพาแบตเตอรี่ลิเธียมสำรองในสัมภาระเช็คอิน โดยจะต้องพกพาเป็นสัมภาระขึ้นเครื่องเท่านั้น

ห้ามไม่ให้พกพาแบตเตอรี่หรืออุปกรณ์ที่เสียหายหรือถูกเรียกขึ้นบนเครื่องบิน

แบตเตอรี่สำรองควรจะอยู่ในลักษณะการประกอบบรรจุจากผู้ผลิตดั้งเดิม มิฉะนั้นจะต้องป้องกันแบตเตอรี่จากความเสียหายและการลัดวงจร คุณควรปิดเทปพาดส่วนโลหะของแบตเตอรี่ (ขั้วต่อ) หรือวางแบตเตอรี่แต่ละก้อนในเคสป้องกันของมันเองหรือในถุงพลาสติก

แบตเตอรี่จะต้องถูกติดตั้งในอุปกรณ์เมื่อทำการเช็คอิน

จะต้องปิดการทำงานของอุปกรณ์ที่ทำงานด้วยพลังงานแบตเตอรี่ทั้งหมดในสัมภาระเช็คอิน (ไม่ใช่อยู่ในโหมด Hibernate หรือโหมด Sleep ที่ใช้พักเครื่องแบบประหยัดพลังงาน) โดยอุปกรณ์จะต้องถูกเก็บบรรจุเพื่อป้องกันการเปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ และป้องกันไม่ให้เกิดความเสียหาย

การติดตามสัมภาระ

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการติดตามสัมภาระและร้องเรียนปัญหาในกรณีที่สัมภาระของคุณล่าช้าหรือได้รับความเสียหาย โปรดคลิกที่นี่