Tetap tenang dan baca sebelum Anda Scoot

WLebih baik Anda menghabiskan energi Anda memikirkan apa yang akan Anda lihat, makan atau lakukan daripada mengkhawatirkan penerbangan Anda. Jika Anda atau teman perjalanan Anda memiliki permintaan atau kebutuhan khusus, halaman ini akan menjelaskan segalanya yang Anda perlu untuk ketahui sebelum berangkat.

Persyaratan Visa bagi Penumpang yang Pergi Tanpa Agen

*Tiket Scoot dijual berdasarkan sektor. Jika Anda ingin menyambung perjalanan Anda dengan penerbangan lain, baik yang dioperasikan oleh Scoot atau maskapai lain, harap pastikan Anda memiliki waktu yang cukup. Jika tidak ada pemberitahuan, setelah Anda turun dari pesawat, Anda harus melewati bagian pemeriksaan paspor, mengambil bagasi (jika ada) dan menuju balai keberangkatan lain untuk check in penerbangan berikutnya. Dalam hal ini, Anda membutuhkan visa saat pemeriksaan paspor.

Melalui Visa Waiver Program (VWP), warga negara tertentu diizinkan untuk tinggal di AS selama maksimum 90 hari tanpa visa. Jika Anda bermaksud melakukan perjalanan ke AS dengan menggunakan fasilitas VWP (“wisatawan VWP”), Anda harus mendapatkan izin perjalanan elektronik sebelum tanggal keberangkatan ke AS. Untuk keterangan lebih lanjut akan negara-negara VWP dan cara untuk mendapatkan izi perjalanan online, silakan klik di sini.

Sebagai bagian dari VWP, Scoot diwajibkan dan berhak untuk tidak mengizinkan akses pada semua penerbangan Scoot yang berangkat dari HNL bagi penumpang yang dilarang oleh petugas Departemen Imigrasi AS (“U.S. Customs and Border Protection officer – U.S. CBP”) untuk memasuki wilayah AS, atau yang menurut petugas Departemen Imigrasi AS telah tinggal secara tidak sah lebih dari tenggat 90 hari yang diberikan, atau tidak diizinkan untuk memasuki wilayah AS sesuai dengan UU USC 1231(d).

Penumpang hamil

Jika Anda tidak memiliki masalah dengan kehamilan, Anda dapat melakukan penerbangan sampai akhir minggu ke-36 kehamilan untuk kehamilan seorang anak, atau sampai akhir minggu ke-32 untuk kehamilan ganda (contoh: kembar).

Bayi dalam Pesawat (Batita)

Catatan penting: Jika Anda bepergian dengan jadwal perjalanan yang terdiri dari Scoot dan maskapai lain (seperti Singapore Airlines, Silkair, dll), harap dicatat bahwa kursi untuk bayi tidak tersedia untuk dibeli.

Hanya anak kecil berumur antara 6 bulan dan 3 tahun (termasuk) yang dapat menggunakan kursi dengan Pengaman. Kursi dengan pengaman untuk anak-anak tidak disediakan oleh Scoot.

Hanya kursi bayi yang menghadap ke depan yang bisa digunakan dalam pesawat dan kursi tersebut harus terpasang kokoh demi alasan keamanan. Kursi tidak dapat dilekatkan pada kursi pesawat yang terletak pada lajur pintu darurat atau lajur di belakang dan di depannya.

Kursi tersebut harus layak pakai sesuai pernyataan dari pejabat laik udara asing atau standar pemerintah. Kursi booster seat dan harness tidak dapat digunakan kecuali telah mendapat izin dari CARES Child Harness (AmSafe's Child Aviation Restraint System) yang diakui oleh FAA.

Anda harus memastikan kursi bayi terpasang kokoh sebab awak kabin tidak dapat membantu Anda. Scoot tidak bertanggung jawab atas luka-luka, kecelakaan, kerugian atau kerusakan yang diakibatkan oleh kursi bayi yang tidak terpasang dengan kokoh.

ASI / makanan bayi

Jika Anda bepergian dengan bayi dan berangkat dari Singapura, Anda dapat membawa beberapa ASI / makanan bayi yang Anda perlukan untuk merawat bayi Anda selama perjalanan. Gabungan berat ASI / makanan bayi akan dihitung sebagai bagian dari bagasi kabin Anda sesuai dengan kelas perjalanan Anda. Tamu yang membawa ASI / makanan bayi ke dalam pesawat harus mencatat bahwa kru kami tidak dapat memanaskan atau mendinginkannya karena alasan kebersihan. Pengangkutan ASI / makanan bayi tunduk pada deklarasi dan pemeriksaan keamanan di area penyaringan keamanan, sebelum menaiki pesawat.

Jika jadwal penerbangan Anda memiliki koneksi transit atau Anda berangkat dari negara lain, silakan hubungi otoritas penerbangan sipil setempat masing-masing.

Kereta bayi ringan yang dapat dilipat

Jika Anda bepergian dengan bayi / anak, Anda dapat membawa kereta bayi ringan yang dapat dilipat hanya jika memenuhi persyaratan berikut:

• Kereta bayi harus memenuhi standar ukuran bagasi kabin Scoot dan harus dapat disimpan di ruangan kabin atau di bawah tempat duduk di depan Anda;
• Kereta bayi harus dilipat dan dipasangkan dengan aman ke dalam tas / penutup pelindung sebelum naik ke pesawat;
• Kereta bayi tidak boleh dibuka dan digunakan selama berada di kabin pesawat

Kereta bayi ringan yang dapat dilipat tidak diperhitungkan dalam jumlah berat bagasi anda.

Kereta bayi ringan yang dapat dilipat akan dimasukan ke dalam bagasi terdaftar jika tidak tersedia ruang di bagasi kabin. Strollers yang tidak memenuhi persyaratan di atas juga harus dimasukan ke dalam bagasi kabin. Kereta bayi, saat check in, tidak akan dihitung sebagai bagian dari tunjangan bagasi tercatat Anda.

Bantalan / Kasur Angin di Pesawat untuk Anak-Anak

Perlengkapan perjalanan yang diubah menjadi bantalan atau kasur angin untuk anak-anak dapat digunakan di penerbangan Scoot selama hal tersebut memenuhi persyaratan berikut.

• Hanya dapat digunakan di tempat duduk samping jendela atau tempat duduk tengah di antara lorong seperti pada gambar.
  
• Ketika menggunakan perlengkapan tersebut, anak harus dapat mengenakan sabuk pengaman sebagaimana mestinya. Tidak diizinkan menggunakan perpanjangan sabuk pengaman.
• Jika anak berumur di bawah 2 tahun, sabuk pengaman bayi harus digunakan seperti pada panduan terkini ketika tanda sabuk pengaman dinyalakan.
• Perlengkapan tersebut tidak boleh digunakan sewaktu berjalan di darat (taxi), tinggal landas, atau mendarat. Harus diletakkan di kompartemen di atas kepala atau di bawah tempat duduk di depan penumpang.
• Tidak dapat digunakan di deretan pintu keluar darurat.
• Tidak boleh menghalangi penyandaran tempat duduk di depannya.
• Tidak boleh dikaitkan ke bagian tempat duduk atau struktur apa pun pada pesawat.
• Perlengkapan tersebut tidak dapat digabungkan dengan dua kasur lipat pesawat atau lebih seperti pada gambar.
• Dimensi total kasur / bantalan lipat pesawat tidak boleh melebihi 115 cm (panjang, lebar, dan tinggi) ketika ditempatkan dan digabungkan dengan tempat duduk.
• Perlengkapan akan dihitung sebagai bagian dari kapasitas bagasi di kabin.
• Jika perlengkapan memiliki pompa terpisah yang dioperasikan dengan baterai, Peraturan Barang Berbahaya diberlakukan.

Untuk lebih jelasnya, silakan hubungi Pusat Informasikami.

Penumpang Dibawah Umur Tanpa Pendamping

Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping adalah setiap penumpang yang berumur diantara 12 sampai dibawah 18 tahun dimana tidak bepergian dengan orang dewasa (18 tahun atau lebih tua) dalam penerbangan dan kelas perjalanan yang sama. Jika anaka Anda berumur di bawah 12 tahun, untuk keamanan mereka, Kami tidak dapat mengizinkan mereka untuk bepergian tanpa didampingi.

Scoot menerima pengangkutan, Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping pada rencana perjalanan yang terdiri dari penerbangan yang dioperasikan oleh Scoot saja, dan rencana perjalanan lanjutan yang terdiri dari penerbangan yang dioperasikan antara Scoot dan Singapore Airlines saja, tunduk pada pengaturan wajib sebelumnya untuk Layanan Anak di Bawah Umur Tanpa Pendamping dengan Scoot dan ketentuan apa pun yang berlaku, sesuai dengan Kondisi Pengangkutan Scoot.

Jika rencana perjalanan anak Anda mencakup penerbangan yang dioperasikan oleh maskapai lain (bukan milik Singapore Airlines atau Scoot), Anda perlu menghubungi maskapai yang beroperasi untuk klarifikasi kebijakan mereka tentang Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping, karena maskapai yang berbeda akan memiliki kebijakan yang berbeda untuk penumpang di bawah 18 tahun. tahun, bepergian sendiri.

Orang tua atau wali sah dari Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping dapat mengabaikan Layanan Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping dengan mengisi dan mengirimkan Formulir Pengabaian Layanan Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping ke Scoot.

Scoot dapat dalam pelaksanaan kebijaksanaannya yang wajar, atau pada terjadinya salah satu alasan, termasuk namun tidak terbatas pada yang ditetapkan di bawah ini, (a) menolak untuk mengangkut Anak di Bawah Umur Tanpa Pendamping; dan/atau (b) mengeluarkan Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping dari penerbangan meskipun Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping sudah naik:

• Jika pemesanan penerbangan dari Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping dibuat kurang dari 48 jam sebelum perjalanan Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping.
• Jika Formulir Permintaan Layanan Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping yang tidak lengkap atau Formulir Pengabaian Layanan Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping diserahkan kepada kami atau, formulir asli yang telah diisi dan diserahkan tidak ditunjukkan pada saat check-in, di titik transfer antara penerbangan lanjutan, di gerbang, atau, bila diminta secara wajar.
• Jika ada ketidaksesuaian dalam informasi yang terkandung dalam Formulir Permintaan Layanan Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping yang telah diisi dan diserahkan atau Formulir Pengabaian Layanan Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping (tergantung kasusnya) terhadap dokumentasi perjalanan Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping.
• Jika ada perbedaan dalam informasi yang terkandung dalam Formulir Permintaan Layanan Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping atau Formulir Pengabaian Layanan Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping yang telah diisi dan diserahkan atau Formulir Pengabaian Layanan Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping (tergantung kasusnya) terhadap perincian yang terdapat dalam dokumentasi atau identifikasi orang tua atau wali sah dari Anak di Bawah Umur Tanpa Pendamping.
• Jika dokumentasi atau identifikasi dari orang tua atau wali yang sah dari Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping tidak diserahkan ketika diminta.

Catatan Penting bagi Perjalanan Lanjutan:

Benda-benda Khusus

Benda-benda berikut tidak diperbolehkan untuk dibawa ke dalam pesawat. Anda dapat menyimpan benda-benda berikut sebagai bagasi saat check-in (tidak termasuk dari batas berat bagasi Anda):

• Kereta bayi (kecuali kereta bayi ringan yang dapat dilipat)
• Kereta jalan bayi (kecuali dapat dilipat)
• Kursi Bayi (kecuali FAA yang telah disetujui)
• Tempat tidur bayi
• Kursi roda (manual dan baterai)
*Dapat diizinkan sebagai barang bawaan, namun pengangkutan tunduk pada pemeriksaan keamanan dan penerimaan oleh pemerintah daerah
*Pengabaian tunjangan bagasi check-in hanya berlaku jika bayi / anak hadir dalam pemesanan

Hewan Peliharaan

Walaupun hewan peliharaan sangat lucu, kami tetap tidak memperbolehkan Anda membawa hewan peliharaan.

Benda-benda Berbahaya

Membawa Benda-benda Berbahaya dalam Kabin atau Bagasi adalah dilarang. Jika Anda membawa salah satu benda tersebut, Anda harus menyerahkannya sebelum check-in.

Berikut adalah Benda-benda Berbahaya menurut International Air Transport Association (IATA):

• Bahan peledak
• Gas yang mudah terbakar
• Cairan yang mudah terbakar
• Benda padat yang mudah terbakar; Zat yang dapat meledak sewaktu-waktu; Zat yang akan mengeluarkan gas yang mudah terbakar saat bercampur dengan air
• Zat oksidasi dan Peroksida Organik
• Zat Beracun dan Menular
• Bahan-bahan Radioaktif
• Bahan-bahan Korosif
• Benda-benda Berbahaya lainnya, termasuk Zat yang Berbahaya bagi Lingkungan

Semua alat transportasi pribadi yang menggunakan baterai kecil ion lithium (contoh: mini Segway, hoverboard, solowheel, airwheel, balance wheels dll) tidak dapat dibawa ke dalam kabin.

Klik di sini untuk informasi lebih lanjut mengenai benda-benda berbahaya dan terlarang yang dapat atau tidak dapat dibawa ke dalam pesawat.