Lewati antrean!
Pelajari tentang langkah-langkah keamananyang telah kami lakukan untuk menjadikan perjalanan anda dengan Scoot menjadi pengalaman yang lebih aman
Lapor berangkat bandara
Gerai check in Scoot akan dibuka 3 jam sebelum jadwal keberangkatan untuk penerbangan B787, dan 2,5 jam sebelum jadwal keberangkatan untuk penerbangan A320. Gerai akan ditutup 60 menit sebelum jadwal keberangkatan tanpa pengecualian.
Seluruh tamu sangat disarankan untuk tiba di bandara paling lambat 120 menit sebelum keberangkatan agar Anda dapat menyelesaikan prosedur lapor berangkat tepat waktu.
Gerai lapor berangkat Scoot di Bandara Changi Singapura berada di Baris 5 - 7, Terminal 1.
Kios Lapor Berangkat
Lelah mengantre? Lompati antrean menggunakan kios lapor berangkat layanan mandiri kami!
Kios lapor berangkat tersedia sejak 24 jam sampai 75 menit sebelum penerbangan.
Penerbangan yang memenuhi syarat
Seluruh penerbangan yang berangkat dari Singapura, kecuali penerbangan ke Jeddah, memenuhi syarat untuk kios lapor berangkat.
Tersedia untuk:
- Penerbangan Scoot yang berangkat dari Singapura
- Wisatawan individu atau kelompok (tidak termasuk pemesanan agen perjalanan)
- Tamu yang hanya membawa koper jinjing
- Tamu dengan bagasi terdaftar
- Pemesanan melalui flyscoot.com, Pusat Panggilan Scoot atau situs web perjalanan pihak ke-3 (misal, Expedia)
Tidak tersedia untuk:
- Tamu yang memerlukan asistensi khusus (misal, kursi roda, kursi ekstra, instrumen musik, tamu hamil, gangguan visual atau pendengaran, dll.)
- Tamu yang bepergian dengan bayi
- Tamu muda tanpa pendamping
- Perjalanan dengan beberapa penerbangan lanjutan
- Pemesanan siaga atau perjalanan dinas staf
- Tamu yang sudah membeli MaxYourSpace
- Tamu yang menunggu konfirmasi permintaan MaxYourSpace mereka
Kios Lapor Berangkat: 9 Langkah Simpel
- Sentuh untuk memulai.
- Pada layar beranda, pilih “Scoot”.
- Pilih preferensi bahasa Anda.
- Pilih dari 3 opsi berikut untuk mengambil pemesanan Anda.
- Pindai paspor Anda;
- Pindai kode batang pada pas naik yang Anda cetak sendiri, atau
- Masukkan Referensi Pemesanan Anda (6 huruf atau angka).
- Pilih destinasi Anda
- Konfirmasikan detail penerbangan Anda
- Setujui Daftar Larangan Barang Berbahaya.
- Konfirmasi kursi Anda.
- Gunakan tanda ‘+’ untuk menyebutkan dan mengonfirmasi jumlah tas yang ingin Anda daftarkan. Sebagai contoh, jika Anda punya 2 tas, ketuk tanda ‘+’ dua kali, dan ketuk ‘-’ untuk mengurangi jumlah tas yang ingin
Anda daftarkan.
- Tanda pengenal tas akan dicetak, diikuti dengan pas naik Anda.
- Setelah menandai tas, Anda boleh berlanjut ke Penaruhan Tas untuk mendaftarkan tas Anda sebelum menuju ke Imigrasi.
Masih punya pertanyaan? Klik di sini untuk TJU kami.
Kelayakan untuk Web dan Mobile Check-in
| Website | Mobile App | Chatbot (M.A.R.V.I.E) Di Facebook Messenger | |
|---|---|---|---|
| Check-in tersedia online 48 jam dan 1 jam sebelum keberangkatan. *Pengecualian untuk penerbangan: Singapura ke Jeddah dan Filipina. | |||
| Semua penerbangan Scoot berangkat dari Singapura, Malaysia, Thailand, Vietnam, Australia, India, Jakarta, Bali, Surabaya, Yogyakarta, Palembang, Semarang, Manado, Hong Kong, Taipei, Kaohsiung, Tokyo, Osaka, Seoul, Nanjing dan Berlin | Penerbangan berangkat dari Singapura, Bangkok, Hong Kong, Seoul, Manado, Melbourne, Nanjing, Tokyo, Perth, Ho Chi Minh City, Surabaya, Sydney dan Taipei | Penerbangan berangkat dari Singapura | Penerbangan berangkat dari Singapura, Bangkok, Hong Kong, Manado, Melbourne, Nanjing, Perth, Ho Chi Minh City, Sydney dan Surabaya |
| Pemesanan melalui flyscoot.com, Mobile App, WeChat, Chatbot, Scoot atau situs web perjalanan pihak ke-3 (misal, Expedia) | Pemesanan yang dibuat melalui WeChat | ||
Pemesanan yang tidak termasuk:
| |||
*Mobile Check-in saat ini tidak diaktifkan pada WeChat Mini Booking Site.
Lapor Berangkat Web
Antrean panjang… bukan orang yang punya waktu untuk itu! Anda sekarang bisa melapor berangkat online untuk penerbangan Scoot sebelum tiba di bandara. Lapor Berangkat Web tersedia sejak 48 jam sampai 1 jam sebelum keberangkatan penerbangan.
Selain itu, dengan layanan Scoot-to-Gate, Anda bisa melewati gerai dan langsung meluncur ke imigrasi keberangkatan. Cari tahu selengkapnya di bawah.
Lapor Berangkat Web: 8 Langkah Simpel
- Kunjungi checkin.flyscoot.com. Masukkan referensi pemesanan, nama belakang, dan bandara keberangkatan untuk penerbangan tempat Anda ingin melapor berangkat. Referensi pemesanan Anda bisa ditemukan dalam email konfirmasi pemesanan atau perincian penerbangan Anda.
- Pilih penumpang, penerbangan, dan jumlah bagasi terdaftar yang ingin Anda daftarkan.
- Anda dapat membeli kuota bagasi tambahan atau pemilihan kursi/ruang kaki ekstra pada titik ini
- Berikan informasi penumpangan tambahan ketika diminta
- Perhatikan pembatasan bagasi dan informasi barang terlarang/berbahaya
- Konfirmasi dan selesaikan Lapor Berangkat Web!
- Terakhir, pilih bagaimana Anda ingin menerima pas naik Anda:
- Unduh pas naik PDF Anda sekarang dan cetak
- Minta pas naik Anda untuk dikirimkan ke email Anda dan cetak nanti
- Google Mobile Boarding Pass (Hanya untuk penerbangan yang berangkat dari Singapura)
- Siapkan dokumen perjalanan yang dibutuhkan, kemas tas Anda, dan ayo pergi dari sini!
Masih punya pertanyaan? Klik di sini untuk TJU kami.
Scoot-to-Gate
Scoot-to-Gate adalah layanan spesial kami yang memungkinkan penumpang untuk melewati gerai dan langsung menuju ke imigrasi keberangkatan.
Anda memenuhi syarat jika:
- Telah melapor berangkat online
- Tidak punya bagasi terdaftar
- Tidak ada persyaratan pemeriksaan dokumen
Ini akan dikonfirmasi setelah Anda menyelesaikan Lapor Berangkat Web dan menerima pas naik Anda yang dicetak di rumah via email. Periksa apakah pas naik Anda menyatakan “Anda berhak atas Scoot-to-Gate.”
Penaruhan tas dan pemeriksaan dokumen
Seluruh tamu yang telah melapor berangkat online dan perlu menaruh bagasi terdaftar mereka atau dokumen perjalanan mereka telah diverifikasi harus berlanjut ke gerai Pemeriksaan Dokumen di Bandara Changi Singapura, Terminal 2 (Baris 11) paling lambat 120 menit sebelum keberangkatan untuk memverifikasi dokumen perjalanan Anda dan menaruh bagasi terdaftar.
Harap persiapkan pas naik tercetak dan segala dokumen penting Anda!
Gerbang naik pesawat dibuka 60 menit sebelum keberangkatan dan ditutup 20 menit sebelum keberangkatan. Jika Anda tidak berada di sana tepat waktu, Anda tidak akan bisa naik ke pesawat. Jadi tidak usah pakai acara berhenti menghirup mawar!
Mobile Check-in
Cara Melakukan Mobile Check-in pada chatbox (M.A.R.V.I.E) dan Aplikasi Mobile
Pertanyaan yang Sering Diajukan pada Mobile Boarding Pass
Mobile boarding pass adalah versi digital dari boarding pass kertas. itu artinya anda tidak perlu lagi untuk mencetak boarding pass anda di kertas.
Saat ini platform tersebut tersedia pada pengguna yang melakukan pemesanan melalui mobile aplikasi kami, Chatbot M.A.R.V.I.E, dan Situs Pemesanan Mini WeChat (saat ini dinonaktifkan).
Lihatdisini untuk informasi lebih lanjut. Anda harus memenuhi persyaratan di dalam tabel untuk membuatnya.
Mobile Boarding pass dapat dibuat untuk penerbangan Anda dalam Aplikasi mobile kami, Chatbot M.A.R.V.I.E, dan Situs Pemesanan Mini WeChat (saat ini dinonaktifkan). Check-in dibuka mulai 72 hingga 1 jam sebelum keberangkatan penerbangan Anda.
Tidak, setiap pelanggan harus memiliki dan membawa boarding pass mereka masing-masing.
Tidak, mobile check-in tidak tersedia untuk pemesanan dengan bayi. Ini berarti Anda harus check-in di bandara untuk mendapatkan boarding pass.
Kami merekomendasikan agar setiap pelanggan perjalanan memiliki salinan boarding pass mereka sendiri.
Tidak, mobile boarding pass saat ini hanya tersedia untuk penerbangan yang berangkat dari Singapura.
Jika terjadi pembatalan atau gangguan penerbangan di bandara, staf lapangan layanan bandara kami akan memberi tahu detail penerbangan baru dan memberikan boarding pass fisik yang diperbarui kepada semua pelanggan.
Jika pemesanan Anda terdiri dari permintaan layanan khusus, Anda tidak akan bisa mendapatkan mobile boarding pass. Silakan lanjutkan ke konter layanan sehingga staf kami dapat memproses check-in untuk Anda.
Saat ini kami tidak mendukung penyimpanan boarding pass Anda ke aplikasi Wallet atau Passbook pada smartphone Anda, sehingga Anda harus mengaksesnya melalui platform mobile masing-masing: mobile Aplikasi, WeChat, dan Chatbot untuk mengambilnya setelah melakukan Mobile Check-in.