スクート・プライバシーポリシー
プライバシーに関する方針
最終更新日：2021年8月31日
カリフォルニア州在住者はこちら のプライバシーポリシーでご確認ください。
本書はスクート・タイガーエア・プライベート・リミテッド （これ以後「スクート」または「弊社」） のプライバシーに関する方針です。
弊社は会社登録番号200312665Wで、25 Airline Road, Airline House, Singapore 819829にその登記事務所を置く、シンガポールで登記された企業です。一般データ保護規則（「GDPR」）やその他の該当データ保護法の目的で、弊社はデータ管理者となっております。弊社のデータ保護責任者へは privacy@flyscoot.comより連絡いただけます。欧州連合における弊社代表は、Building 11, Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, London W4 5YS, United Kingdomに登記されたシンガポール航空、英国支店です。
弊社でフライトを予約した場合で、予約の中のフライトが提携航空会社であるなどスクートとは異なる航空会社での運航である場合、当該の航空会社もGDPRの目的における「データ管理者」となります。また、弊社ウェブサイトよりホテルやレンタカー会社な提携のサービスプロバイダーについても「データ管理者」となります。これらの航空会社やサービスプロバイダーのプライバシーに関する方針については、各社ウェブサイトからアクセスでき、また直接コピーを要請することも可能です。
弊社では、安全で円滑かつ効率の良いスクートでの顧客体験を提供するため、顧客データ（下記に定義の通り）を収集、使用、開示しております。顧客データの収集、使用や開示により、スクートはお客様のニーズや要件に最も見合うサービスや製品提供を実現しております。本プライバシーに関する方針では、顧客データの収集、使用や開示に関するスクートの方針と責任事項を記載しております。
お客様がスクートサービスを継続して使用することにより、お客様が本プライバシーに関する方針を読み、理解したことを意思表示したものとします。
概要
お客様に関するどのようなデータを収集していますか？
弊社ウェブサイトやモバイルアプリ上を通じて航空券やその他サービスを購入、あるいは弊社で旅行された際の連絡先や旅行情報、クレジットカード情報などのデータを収集しております。また、弊社の客室乗務員や空港地上職員とのやりとりの中で得られた、特別なリクエストやお客様の好みに関する情報も収集しております。それに加え、お客様からのデバイスや技術情報、および弊社ウェブサイトやモバイルアプリを使用中に送信されたその他の情報も収集しております。
お客様に関する情報をどのように使用していますか？
弊社では、お客様との運送契約を履行、お客様からご依頼やご購入された商品やサービスの提供、またスクート・インサイダーやクリスフライヤー・インサイダープログラムでのお客様の会員情報および/または中小企業向けのコーポレートトラベルプログラムの情報を管理などへ使用しております。法律上必要とされる場合や、個人の身元を確認する必要がある場合のみに、弊社ではお客様のパスポート番号やその他国民識別情報を使用、不正な請求や取引を防いでいます。ただし、国民識別情報の収集や使用以外に適切な方法がなく、個人を正確に識別できないことにより重大な安全やセキュリティリスク、あるいはその他の個人や弊社に重大な影響や危害のリスクをもたらす可能性があると判断した場合にのみ、それら情報を使用しております。また、弊社ウェブサイトやモバイルアプリを適宜更新し、お客様の好みに合わせ商品やサービスをカスタマイズ、お客様へより良いサービスを提供します。さらに、お客様の情報を使用し、弊社や弊社グループ企業、パートナー企業などの商品やサービスのマーケティングを行っております（準拠法に基づき、お客様の同意を得ている場合に限る）。
お客様の情報を誰に共有されますか？
お客様の情報は、支払処理、地上業務、旅行関連サービス、機内エンターテインメントなどのサービス提供する第三者機関へ必要な範囲で共有しております。弊社では本方針の目的に基づき、お客様の情報を処理または保存するためのみに第三者機関のサービスを利用しております。また、弊社乗り継ぎ、コードシェアパートナー、アライアンスパートナー、弊社サービスの提供をサポートいただく提携航空会社、関連グループ企業、弊社海外拠点や事務所、準拠法によって要請された場合に政府組織や、お客様が権限を委任した代理人とお客様の情報を共有しております。
お客様の情報はどこで処理されますか？
弊社サーバーはシンガポールとオーストラリアにあります。お客様の情報は、お客様の目的地や弊社が運航している空港や地上職員に送信されます。弊社スタッフはオーストラリア、中国、マレーシア、フィリピン、日本、韓国、ギリシャ、インド、ラオスなどの世界中にある海外支店や代表事務所に駐在しています。
お客様の情報をどのくらいの期間保管されますか？
お客様の情報を収集した目的や法的あるいは弊社の事業目的を満たすために必要な期間、あるいは準拠法で義務付けられている期間中、お客様の情報を保管しております。通常、弊社では、契約紛争に対処できるようお客様の顧客データを最長7年保管しております。欧州やスイス在住のお客様については、データ削除依頼から30日以内にお客様の顧客データを削除するよう尽力をつくしておりますが、万が一30日以上要する場合はご連絡致します。
自分自身の情報に対する権利を行使するには、どのようにすればいいですか？
お客様のデータに関し、お客様には様々な権利があります。詳細は以下よりご確認ください。
紛争解決
ご不明な点等ございましたら、 hereから弊社までお問い合わせください。
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変更があった場合、お客様にどのように連絡をしますか？
弊社はプライバシーに関する方針について内容を修正する場合がございます。更新版は更新日とともにスクートウェブサイトに掲載され、プライバシーに関する方針がいつ最終更新されたかをお客様は知ることができます。本プライバシーに関する方針への更新や変更がないか適宜ご確認下さい。本プライバシーに関する方針に重大な変更がある場合、弊社ウェブサイト上でのバーナーを含む通知を提供致します。
パートA：一般顧客データ プライバシーポリシーについて
1. 社が収集する顧客データの種類
弊社が収集する顧客データの種類は、収集状況や要請されたサービスや行われた取引の内容によって異なります。
弊社が収集する顧客データには、大きく2つの種類があります：
- 以下をはじめとした、個人情報：
- 姓名、性別、生年月日、国籍、パスポートやその他の個人識別番号など個人識別に使用可能な個人情報
- 住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報；
- カード所有者名、カード番号、請求先住所、期限を含む、クレジットカードやデビットカード情報などの支払い情報；
- チケット番号、目的地、フライト情報などの旅行情報；
- 座席指定、受託手荷物、超過手荷物、座席アップグレード、弊社ウェブサイトやモバイルアプリを通じ手配されたホテル宿泊施設、レンタカー、旅行保険、シンガポールストップオーバーホリディなどのパッケージ商品購入など旅行関連情報。
- 食事、座席、クリスショップ購入、興味のある旅行先やその他のサービスの嗜好性などのお客様のお好みに関する情報
- 生体情報、これはチェックイン時に個人を確認するために使用されるパスポート写真やその他の顔写真IDからの取得されるもの
- 機内WiFiの使用の有無、使用したWiFiプラン、機内WiFiの支払いに使用した支払方法、WiFiセッションで活用したデータ量などの機内WiFi使用量に関する情報
- 食事やお飲み物の種類、リクエストして購入した免税品など、お客様との機内でのやりとりで得た情報や弊社スタッフを通じて購入した情報
- 弊社へのご意見、手荷物紛失、コールセンターへのお電話の内容、その他空港地上職員・コールセンタースタッフとのやり取りに関する情報や、弊社空港地上職員・コールセンタースタッフがお客様にサービスを提供する上で必要な情報
- 医師からの注意事項、診断書、病状に関する書簡やリクエストなどの健康に関する情報
- 弊社公式フェイスブックページ、ウェブサイトやモバイルアプリ上でのチャットボットやM.A.R.V.I.Eにお客様が入力した質問に関する情報や、弊社ウェブサイト、モバイルアプリやその他のオンライン機能上でお客様がご利用時に選択や送信に同意した情報
- 弊社オンラインコーポレート予約プラットフォーム経由で行われたフライト予約で受信した情報
- ソーシャルメディアウェブサイトでの弊社ページや弊社契約パートナーなど、その他のソースから受信した情報
- 弊社提携会社や法人顧客の社員連絡先情報などのビジネス契約に関わる情報や、貨物部門、整備部門、弊社持株会社、シンガポール航空、（SIA）やその関連会社によって収集された連絡先詳細情報。
「顧客データ」とは個人データとテクニカルデータの総称を意味しています。
顧客データは、搭乗旅客数など統計データ取得のためにも使用されています。この様な情報は分析目的のみのために処理・保管され、匿名とされます。また、この情報はお客様の顧客記録には保管されず、統計分析専用に統計され、弊社サービス品質向上のためのデータ分析にのみ使用されます。
その他特別な情報、要配慮個人情報
EU一般データ保護規則に基づき、人種、民族、宗教、健康状態などに関する情報、また生体情報（個人認証目的の顔認証）など顧客データにおける特定の情報については、GDPR含めそれに準ずる法により要配慮個人情報とみなされます。
弊社ではお客様の要配慮個人情報については極力収集しないよう努めております。しかしながら、旅行を計画するうえでそれらの個人情報がわかりうるリクエストが行われた場合、お客様に関する何らかの情報の開示または示唆する場合や、お客様が自ら弊社にかかる情報の提供を選択された場合に、「要配慮個人情報」とみなされる情報の収集が発生する場合があります。
例：
- ハラルやコーシャーなど特定種類の食事をリクエストされた場合、お客様が特定の宗教団体に属することを示唆する場合があります。
- 車いすの提供など、弊社や空港地上職員に特定の医療的補助をリクエストされた場合、疾病があることを示唆される場合があります。
- スクートのウェブサイトまたはモバイルアプリの生体認証（顔認識）機能を使用してフライトにチェックインし、渡航書類（パスポートなど）を確認することを選択した場合。 スクートはお客様の同意に基づいてこれを行いますが、お客様はいつでも別の方法で個人認証することができます。
お客様からのデータ収集方法
お客様が弊社サービスをご利用しご旅行された場合、弊社ウェブサイトやモバイルアプリを使用した場合、メール、ソーシャルメディア、コンタクトセンター、チケットカウンターや空港などお客様が弊社とやり取りした場合、弊社は顧客データを収集します。
また、弊社はお客様が権限を委任した代理人の方からも顧客データを収集しております。これには、お客様が権限を委任した人物（例、所属する会社や機関の渡航手配担当者）や、弊社セキュリティ手順に従ってお客様の代理人であると正当に特定された人物が含まれます。
さらに、弊社は、様々な国に拠点を置く第三者機関から顧客データを受け取る場合があります。これには、旅行会社、クリスショップ、スクート・インサイザー、クリスフライヤーインサイダーパートナー（アメリカンエキスプレスやUOBなど航空会社や非航空会社を含む）、その他の契約パートナー、弊社サービスプロバイダー、コードシェア、SIAグループを含む複数のフライトでの旅行を円滑にするための提携航空会社をはじめとした機関が含まれます。
お客様が他人の代わりにご予約をする場合を含み、またこれに限らず、お客様が他人の個人情報を弊社へ開示する場合で、該当データ保護法下で義務付けられている場合は、本人がお客様を通じ弊社へ顧客データの提供がなされることを委任し、それについて通知を受け、本プライバシーに関する方針の条項に同意されていることをご確認ください。
2. 顧客データの提供は必要ですか？
下記のような顧客データの提出は、お客様との運送契約を遂行するために必要です。このような種類の顧客データは弊社予約フォームで必須であると明記されています。お客様がこのような情報を提供されない場合、弊社サービスなどをご提供できかねます。
- 敬称、姓名、生年月日、欧州やスイスへの居住の有無などのお客様詳細情報
- メールアドレス、携帯電話番号、ご自宅・勤務先電話番号、敬称、姓名などの連絡先情報
- クレジットカードやデビットカードの名義人名、番号、有効期限、セキュリティコード、および弊社支払処理業者に送信される請求先住所などの支払い詳細情報
特定の国へ渡航される場合や特定の国で登録された事業のために渡航される場合には、お客様の性別、国籍、パスポート番号、パスポート発行国、名前、お客様が渡航する目的の事業のGST登録番号や事業所住所、勤務先メールアドレスや電話番号などの追加情報が必須となる場合もあります。例えば、ホノルルを経由するフライトの場合、出生国、パスポート番号、パスポート発行国やパスワード有効期限が必要になります。弊社ウェブポータル経由で旅行保険を購入された場合で、台湾から旅行される場合、お客様の台湾IDが必要となり、中国から旅行される場合、お客様のパスポートIDが必要になります。このような必須事項は予約の際に明記されます。
下記顧客データの収集は、弊社がスクート・インサイダープログラムのお客様の会員情報管理のため必要です： (I) 敬称; (ii) 苗字 (iii)名前（苗字がない場合かこちらのみ） (iv)生年月日 (v) メールアドレス (vi) 居住地 (vii) 欧州やスイスへの居住の有無
このような種類の顧客データは登録フォームに必須であると明記されています。お客様がこのような情報を提供されない場合、スクート・インサイダーやクリスフライヤー・インサイダープロフィールの会員専用の機能、プロモーションや顧客エンゲージメントが受けられなくなります。下記のような種類の顧客データを提供されない場合、(i) スクートは弊社最新製品や発売に関する最新情報を提供できなくなり、 (ii)スクートが企画するコンテスト、プロモーションや償還アクティビティへのエントリーや参加ができなくなります。
- 姓名、メールアドレス、電話番号（お客様の居住国確認のため）や住所（景品などの郵送が必要な場合）
- 居住国などの連絡先情報
3.弊社がお客様の顧客データを使用する方法
お客様が欧州やスイスに居住されている場合、EU一般データ保護規則およびスイスデータ保護法下で、弊社はお客様のデータを処理する法的理由を開示しなければなりません。また、シンガポールの個人情報保護法を含む法に基づき、データ処理の目的を開示する必要があります。弊社では下記方法で顧客データを使用します：
弊社運送契約に従い、次の通り顧客データを使用します：
- お客様の予約に関連するあらゆるトランザクション（例、予約、予約関連サービスの提供（例、座席選択とアップグレード、機内食リクエスト、Wifi、弊社WEBサイトを通して保険加入する場合）、予約の実施と不正利用の可能性がある場合の調査
- 弊社モバイルサービス機能経由でフライトアラートメッセージ通知を含む、弊社サービスの変更に伴うお客様への通知
- 空港、インターネットチェックインやセルフチェックインの円滑な利用
- 乗継便に関する情報処理、空港での手配、税関や入国管理局機能など空港サービスの提供
- 受託手荷物の取り扱いや、破損・紛失を含む受託手荷物処理に関するお問い合わせや、その他関連するサービスの提供
- 機内食やその他関連サービス（例、一人ひとりのお客様に対しする特別な機内体験）の提供
- お客様がスクート・インサイダーメンバー、もしくはクリスフライヤー・インサイダーメンバーの場合、以下通りの顧客データを使用します：
- スクート・インサイダー、クリスフライヤー・インサイダーメンバーアカウントの管理
- メンバーシップ関連のトランザクションや、関連サービスのサポート
- 弊社が提供するプラットフォームへのアカウントログイン
- 最新情報やその他のアカウント関連情報の送信
お客様に対し、お客様に合ったサービスやマーケティングを提供する事が正当な利益であることから、弊社の商品やサービス、組織が適切に機能することを保証するため、また弊社の事業成功のため、弊社では以下の目的としてお客様の顧客データを使用します：
- 弊社ウェブサイトやモバイルアプリを改善し、ウェブサイトやモバイルアプリからのコンテンツがお客様やご利用のデバイスにとって最も効率的に提示されることの保証
- トラブルシューティング、データ分析、テスト、リサーチ、統計や調査目的を含む内部運用を目的としウェブサイトやモバイルアプリの管理
- 弊社の正当な利益としての提供サービス改善の追求として、サービス品質、トレーニング、法的コンプライアンス、分析、その他関連した目的のための通話監視・記録
- お客様へメールでアンケートを送信（下記に記載の通り、会員場合、弊社スクート・インサイダーやクリスフライヤー・インサイダープログラムに関するアンケートを含む）。これらのメールの受信を中止した場合、弊社ウェブサイトやソーシャルメディアページよりお問い合わせいただくか、弊社からのメールに記載の「登録解除」 をクリックしてください。
- ウェブサイトやモバイルアプリで購入を済ませていない場合の通知など、サービスに関するメールを送信。これらのメールの受信を中止した場合、弊社ウェブサイトやソーシャルメディアページよりお問い合わせいただくか、弊社からのメールに記載の「登録解除」をクリックしてください。
- お客様からのお問い合わせ、ご要望やフィードバックへの対応
- 弊社の利用規約やポリシーの施行
- お客様が選択された場合、ウェブサイトやモバイルアプリのインタラクティブな機能への参加を可能とする
- お客様の好みや配慮を要する情報への対応として、お客様に合わせた商品やサービスのカスタマイズ
- ウェブサイトやモバイルアプリに表示される内容のカスタマイズ
- ウェブサイトやモバイルアプリの安全性の確保
- 顧客データを匿名の統計データ（特定のルートを利用した際の搭乗者数など）として集計、弊社のサービス品質向上のためにお客様情報を統計的に分析することへ利用
- マーケティング内容のカスタマイズ（例、お客様が興味のある渡航先、弊社ウェブサイトやモバイルアプリでのアンケートの回答や過去の旅行に基づき、ターゲットを絞ったマーケティングを送信する）。欧州やスイスにお住いのお客様は、ターゲットマーケティングの受信解除する事が出来ます。これに関する詳細情報は こちらはこちらをご確認ください。;
- 弊社、並びに弊社子会社や関連航空会社、サービスパートナー、および弊社指名代理店が提供している商品やサービスに関連するマーケティングやプロモーション情報を配信（準拠法に基づき、お客様の同意を得ており、配信停止の機会を与えている場合に限る）
- シンガポールの公的機関や規制当局が実施する業界調査への参加、協力
- スクート・インサイダープログラムに関連し、弊社では以下の通り顧客データを使用します：
- 弊社および他のスクート・インサイダーパートナーからのプロモーションやオファーを含む情報配信（法的に該当する場合は、お客様の同意後）
- 抽選含むプロモーションでの自動登録など、プログラムに関連する特典の提供
- お客様へ商品や顧客関連のアンケートおよび市場調査について配信
- お客様のメールや電話での問い合わせに対応
- スクート・インサイダーまたはクリスフライヤー・インサイダーのメンバーとして、顧客データは特別な日を祝うサービスを提供するために使用されます。 インサイダー関連のニュース、インサイダーの電子ステートメント、および関連するプロモーションとオファーの送信（法的に該当する場合は、お客様の同意後）
- お客様が弊社と契約関係にある企業の従業員である場合：
- 弊社電話サービス品質の改善という正当な利益のもと、サービス品質、トレーニング、法的コンプライアンス、分析やその他の関連目的のために通話内容を記録する
- 弊社の利用規約を雇用主に対して施行
- お客様の興味のある商品、サービス、プロモーション、イベントやその他のニュースや情報の共有
- 欧州やスイスにお住まいのお客様は、このようなターゲティングマーケティングの受信を解除する事ができます。これに関する詳細情報は こちらクリックして下さい 。
- 準拠法で義務付けられている場合、お客様の同意をもってお客様の顧客データを下記に使用します：
- スクート・インサイダーやクリスフライヤー・インサイダープログラムに関連し、弊社、弊社子会社や関連航空会社やサ ービスパートナーおよび弊社指名代理店が提供する製品やサービスに関連するマーケティングやプロモーションの情報を送付
- 弊社が設定しているCookieを利用して、アクセスする複数のWebサイトにわたって広告（SIAグループからの広告を含む）でターゲットを再設定します。 これにより、当社のWebサイトにアクセスした後で別のWebサイトにアクセスすると、これらのWebサイトに、SIAグループのカスタマイズされた広告が表示される場合があります。 Cookie（および同様のテクノロジー）の使用に関する詳細については、Cookieポリシーをご覧ください。
- 訪問する複数のWebサイトにまたがるスクートの広告でターゲットを再設定し、他のSIAグループ企業がデバイスに設定しているCookieを利用します。 これにより、関連するSIAグループ会社のWebサイトにアクセスした後で別のWebサイトにアクセスすると、これらのWebサイトにカスタマイズされたスクートの広告が表示される場合があります。 これらの目的のためにCookie情報を当社と共有する関連SIAグループ会社に同意した場合にのみ、これを行います。 Cookie（および同様のテクノロジー）の使用に関する詳細については、Cookieポリシーをご覧ください。
- ソーシャルメディア・プラットフォームやお客様が閲覧する複数のウェブサイトで、お客様に関連するSIAグループのカスタマイズ広告を提供。これには、オーディエンスターゲティングテクノロジーを使用します。 たとえば、Facebookが提供するカスタムオーディエンスツールと呼ばれるツールを使用してFacebookを使用している場合、インタレストベース広告が表示されることがあります。 このツールを使用すると、メールアドレスをブラウザーでローカルにハッシュしてからFacebookに送信できます。 そこで、メールアドレスがFacebookの既存のFacebookユーザーのハッシュIDのリストと照合され、その照合結果が広告のためにカスタムオーディエンスに追加されます。 次に、一致したハッシュと一致しないハッシュが削除されます。
- スクート・インサイダーやクリスフライヤー・インサイダープログラムに登録
弊社ウェブサイトやソーシャルメディアページ、または弊社ウェブサイトのスクート・インサイダーポータルより連絡し、いつでも同意を取り下げる権利をお客様は有しています。
4.顧客データの開示
弊社では下記に挙げられるような場合において、お客様の顧客データを委託した第三者機関と共有します：
- 旅行および貨物取扱業者、旅行関連事業者、その他サービス提供会社（空港地上職員、保安担当者、旅行保険会社、保険会社、WiFiサービスプロバイダー（接続可能な場合）など、お客様が利用される場合）、提携航空会社、空港管理会社、空港運営会社
- 弊社を通じて弊社乗継便やコードシェア、アライアンスパートナーを含めご予約・運送契約を遂行するにあたり、それらの提携会社などよりマイレージプログラムの関連サービスをご案内する場合、各 携会社のプライバシーポリシーに従い、顧客データを使用します。プライバシーポリシーのリストは こちらをクリックしてご確認ください。
- お客様に関連性の高い広告を選択・提供するために、データを必要とする広告主やアドネットワーク、また提携企業からのオファーやプロモーション、その他のダイレクトマーケティングの提供。
- お客様が使用を選択したインタラクティブ機能のサービスを提供する弊社ウェブサイトやモバイルアプリケーションサービスプロバイダー
- ウェブサイトやモバイルアプリの品質向上や最適化において、弊社をサポートするアナリティクスや検索エンジンプロバイダー。
- 業界調査への参加を目的とした、シンガポールの公的機関およびその下請業者。
- スクートの支払い処理業者または支払いサービスプロバイダー。スクートへの支払いなどに必要となります。
スクートは、弊社グループ及び弊社持株会社やその子会社や系列会社へ顧客データを共有 します。
- お客様との弊社における運送契約のは以下を含みます：
(a) 予約を遂行し、お客様の乗り継ぎを円滑に進める
(b) シンガポール航空及びSIAグループ会社が運航する便で旅行し、スクート・インサイダーおよびクリスフライヤーの会員であるお客様の管理・対応
(c) 欠航時にお客様に対応し、必要なアシスタントとサービスを提供する - 正当な利益として、お客様に合ったサービスやマーケティング、乗客の安全の確保をを提供するために：
- SIAグループ航空会社運航便とスクート便をご利用されているお客様からのご意見・お問い合わせへの対応
- お客様に、より優れた顧客体験を提供し、カスタマイズされたサービスの提供
- スクートの便を利用した乗客のサービスニーズを予想する
- 分析や調査（マーケティングリサーチを含む）を通じて顧客のニーズをより理解し、カスタマイズされたサービスを提供する
- アップデート、調査、オファー、またスクート・インサイダーメンバーシッププログラムに関連する事項について顧客に連絡する。
- 必要に応じて、ご搭乗の拒否、または同等の禁止通知を受けている乗客が、当社グループを利用することを防止します。
- より良いサービスを提供するため、SIAグループ内の他の事業体へお客様の情報を提供します。たとえば、SIAグループ会社の1つを利用した場合、SIAグループ内の事業体はこの情報を使用して、興味のある可能性のある旅行サービスの種類についてさらに理解を深めることができます。
- 準拠法に基づき、お客様の同意を得ており、また配信停止の機会を与えている場合に限り、SIAグループ内でターゲットを絞ったダイレクトマーケティングやその他の形式のマーケティングや広告を行う。..
また、スクートは、関連性の高いトランザクションやお問い合わせへの対応を目的として、セキュリティ手順に則り、お客様あるいはお客様の代理人であると正当に特定された人物に対し、お客様の顧客データを使用・開示します。特に、同じ予約記録（PNR）番号下でグループ化されたそれぞれのお客様は、同じPNR番号下のその他のお客様の認証された代理人であるとみなされるものとします。
法執行機関、公的機関や規制機関、安全保障委員会、安全保障、健康、税関、入国管理局、その他の組織に対し、法的に開示が義務付けられている場合や、法律に基づき合理的に必要である場合、スクートはお客様の顧客データを開示します：
- 法的義務や手続き、要求に従うため
- 弊社の利用規約やその他同意書の施行および違反の可能性の調査のため
- 安全保障上や健康上の不正や、技術的な問題を発見、防止、対処するため
- 法律基づき義務付けられている、または許可される場合、弊社やお客様、第三者機関や一般大衆の権利、所有権、健全性や安全性を守るため（不正保護や信用リスクの軽減目的として、その他の企業や組織と顧客データを交換することを含む）。
例えば、弊社や他の航空会社は、アメリカ合衆国やその他の国の法律に基づき、国境警備局に対しお客様の予約情報や旅程を閲覧出来るようにすることが義務付けられています。法律で義務付けられた通り、関連顧客データ（PNRや事前旅客情報（「API」）として知られている）が税関や入国管理局に開示されます。
また、下記のような場合においても、弊社はお客様の顧客データを第三者機関に開示します：
- 事業や資産を売買する場合、弊社は取引相手に対して、お客様のデータを開示する場合があります
- 弊社あるいは弊社の全資産が第三者機関によって取得された場合で、弊社が所有する顧客データも譲渡される資産となる場合
- 法的義務、手続きやリクエストに従う場合（例：裁判所の命令に従い、執行者に対して顧客データを開示するなど）
さらに、法律によって許可または義務付けられている場合や、弊社の法的権利を確立、行使や弁護するため弊社法律顧問やその他の専門顧問に対して、顧客データを開示する場合があります。また、スクートは、個人の人命、健康や安全への脅威や企業への脅威を予防するために必要な場合、顧客データを共有する権利も有しています。さらに、詐欺、知的所有権侵害やプライバシー侵害など、違法行為が疑われる事案の調査に必要な場合、スクートは顧客データを開示します。
5.情報の海外への転送：
スクート本社はシンガポールにあります。顧客データは、弊社が記録の管理をしているデータ保護施設に転送されます。スクートがお客様との運送契約を遂行することに関連して、シンガポールおよび世界各国の地上業務取扱代理店、販売代理店、コールセンター、貨物部門および弊社支店、代理店へ顧客データを転送します。
これは、お客様の居住国以外および欧州経済地域（EEA）、イギリスやスイス以外の目的地、特に弊社がデータセンターを所有するシンガポールやオーストラリアへ顧客データを転送することを意味しています。
お客様が渡航する都市や、弊社が運航する都市の空港地上職員へ顧客データを転送します。顧客データはEEAおよびスイス以外で、弊社、またサプライヤー、またはビジネスパートナーなどの関連事業者のスタッフによって処理されます。これらのスタッフはお客様の購入内容への対応、支払処理、サポートサービス提供に従事しています。また、弊社のお客様との運送契約を遂行する上で必要であるという理由に基づき、顧客データをEEAやスイス以外の関連国へ転送します。
また、運送契約を遂行する目的で、戦略的アライアンスを結ぶ韓国、フィリピン、タイ、日本、オーストラリア、ギリシャのコードシェアパートナー、国内乗り継ぎやジョイントベンチャーパートナーへ、顧客データを転送します。
EU、イギリス、やスイスに居住されているお客様で、弊社が顧客データをEEAやスイス以外に転送する際、お客様と弊社間の運送契約を遂行する上で必要であるか、そのデータ転送が個人データの第三国への転送における欧州委員会のモデル契約（標準的契約）条項の対象である場合、必要に応じて決議2004/915/ECおよび決議2010/87/EUに従い、顧客データを転送します。
また顧客データは、弊社ならびにサプライヤー、ビジネスパートナーに勤務するEEAやスイス以外の国で働くスタッフにより取り扱われます。これらのスタッフは、お客様の購入内容への対応、支払処理、サポートサービスなｄに従事しています。
6. EUおよびスイス以外のデータ主体の権利
お客様がEUおよびスイス以外に居住していない場合、弊社が保管する顧客データについて、以下の様な権利を所有する場合があります：
アクセス.
お客様には、弊社がお客様に関する顧客データを処理するかどうかを知る権利があり、弊社がデータを処理する場合、弊社が保管する顧客データおよびデータの使用方法、誰と共有するかに関する特定の情報について知る権利があります。
法律で認められている場合、スクートはこのサービスに対して許容範囲内における手数料を請求する権利を有しています。例外的に、弊社はお客様が顧客データへのアクセスを拒否する権利を有しており、準拠法で義務付けられた通りにその理由を提供する必要があります：
例外的な理由として、下記が挙げられます（準拠法下で認められる範囲）：
- 捜査機関や政府機関がスクートに対し顧客の要求に応じることに反対する場合
- 弊社の判断に基づき、そのような情報が一個人の人命や安全に影響すると、
- 契約違反、不正行為の疑いや法律違反の捜査に関連して、データが収集された場合
修正.
お客様に関する顧客データに相違がある場合、お客様にはそれを修正する権利があります。
意見.
お客様の顧客データの使用および/または共有に関して、ご意見がある場合、弊社ではお客様のご意見を慶んでお受けいたします。
権利の行使.
お客様の権利を行使する場合、こちらのフォーム： データプライバシーに関する権利フォームを使用し、 privacy@flyscoot.comまでご提出下さい。スクート・インサイダー会員のお客様は、スクート・インサイダーアカウントにログインし、「プロフィール」と「基本設定」のセクションから顧客データを訂正が出来ます。
7. EUおよびスイスのデータ主体権利s
お客様がEUやスイスに居住している場合、弊社が保管するお客様に関する顧客データについて以下のような権利を所有する場合があります。これらの権利の中には特定の状況のみに適用される権利もあるため、弊社では権利の行使方法についても規定しております。
所有する権利：
権利行使のご要請に際し、身分証明書をご提示いただきますので予めご了承下さい。弊社は、お客様から受けた権利行使の要望に対して遅延なく、最低1ヵ月以内（状況によってはさらに2か月延長される場合もあります）に対応致します。お客様の権利を行使する場合、こちらのフォーム： データプライバシーに関する権利フォームを使用し、 privacy@flyscoot.comまでご提出下さい。
ご意見.
顧客データの弊社処理方法についてご意見を申し立てたい場合、可能な限り早急にご対応出来るよう努力いたします。これにより、データ保護機関へ請求を申し立てるというお客様の権利が損なわれることはありません。
アクセス.
お客様には、弊社がお客様に関する顧客データを処理するかどうかを知る権利があり、弊社がデータを処理する場合、弊社が保管する顧客データおよびデータの使用方法、誰と共有するかに関する特定の情報について知る権利があります。
弊社が保管しているお客様に関する顧客データのコピーが1部以上必要な場合、手数料をいただく場合があります。
他のお客様の権利を侵害する場合（例、顧客データを開示することで、他のお客様の情報が流出する恐れがある場合など）や、他のお客様の例外的事例が適用される場合には、弊社では顧客データを提供致しません。
ポータビリティ
お客様は弊社が集めた顧客データの一部を一般的に利用される機械可読なフォーマットで受け取り、その顧客データを他団体に移動するよう要求する権利を有します。
顧客データにはお客様が同意の上で弊社に提供したデータ（お客様の同意をもとに処理するデータの種類についてはこちらをご覧ください：弊社がお客様の顧客データを使用する方法）およびお客様との契約を達成するために集めたデータ（お客様との契約上処理するデータの種類については こちらをご覧ください：弊社がお客様の顧客データを使用する方法）が含まれます。 .
顧客データの移動を希望する場合、移動先の団体の詳細を提示してください。また、技術的に移動が可能な団体に限ることをご了承ください。第三者機関への顧客データの移動が完了すると、そのデータのセキュリティーや処理方法について弊社は一切の責任を負いません。お客様に顧客データを提示することで、他のお客様の権利を侵害する場合（顧客データを提示することで他のお客様の情報が流出する場合など）顧客データの提示はできません。
修正
お客様はご自身に関する顧客データに間違いがあった場合、それを修正する権利を有します。弊社が顧客データの正確性や完全性を確認しているあいだ、下記の通り顧客データ処理制限の権利を行使することができます。
権利を行使するには、次のフォームを記入し、 privacy@flyscoot.com. へ送信してください： データプライバシー権利フォーム。 スクート・インサイダー会員の方は、スクート・インサイダーアカウントにログインして、［プロフィール］［設定］より顧客データの変更ができます。
削除
次の場合、お客様は弊社が所有する顧客データの削除を要求することができます：
- お客様に関する顧客データを所有する必要性がなくなったと判断した時
- お客様の同意を得て処理している顧客データに関して（お客様の同意をもとに処理するデータの種類についてはこちらをご覧ください: ) その同意を取り消したい場合
- 弊社が正当な利益の達成のために処理している顧客データに関して、お客様がその処理に抗議する場合（そのような顧客データの種類についてはこちらをご覧ください: 弊社がお客様の顧客データを使用する方法 ) ) そのような顧客データを所有する必要性を検証するため、抗議する詳細な理由をご提示ください。
- 弊社が所有する顧客データを使って配信するプロモーション、特別セール、マーケティング、抽選会のお知らせなどの配信を中止してほしい場合
- 弊社が所有する顧客データが違法に処理されている懸念がある場合
下記の通り、お客様からの要望に対応している際、顧客データの処理制限の権利を行使することもできます。
削除をご希望の際は、正当な理由の有無を検証するため、削除要請の具体的な理由をご提示ください。法律に基づき、正当な理由がある場合（法的弁護や表現の自由の確保に必要な場合など）顧客データの所有を続けることがありますが、その際はその旨をお客様にお伝えします。顧客データの削除をした場合、お客様の好みが把握できなくなるため、同じ質のサービスの提供ができかねますことご了承ください。
弊社が一般公開した顧客データに関して削除の要請をした場合、その要請に正当な根拠があれば可能な限り顧客データの公開および顧客データにつながるリンクの掲載をしている第三者にも顧客データの削除を促します。
権利を行使するには、次のフォームを記入し、privacy@flyscoot.comへ送信してください：データプライバシー権利フォーム。スクート・インサイダー会員の方は、スクート・インサイダーアカウントにログインして、［プロフィール］［設定］より顧客データの変更ができます。
処理を制限し、保管のみ許可する
お客様は弊社に対し、保管の目的以外での顧客データの処理の停止を求める権利を有します。顧客データの処理を停止したのち、データ保護法に基づき正当な理由（法的弁護のために必要など）があった場合再びデータを利用しますことご了承ください。
以下のような場合、顧客データの処理を停止し、保管のみ許可することができます：
- 顧客データに誤りがあると思われ、顧客データの正確性を確認する期間中
- 準拠法に従い、弊社が顧客データの削除を決定したが、お客様が削除ではなく保管のみを希望する場合
- 弊社の目的に対して顧客データの必要性はなくなり削除を決定したが、お客様が法的根拠に基づき、また行使や弁護のために保管を要請している場合
- 弊社が正当な利益に基づき保管している顧客データを処理することにお客様が異議を申し立て、その顧客データの所有に対する正当な根拠の有無を確認している期間中データ処理の停止を要請する場合
ご意見.
プロモーション、スペシャルオファー、マーケティングメッセージの配信目的として処理し（プロファイリングを含む）、お客様はいかなる時でも顧客データ処理に異議を申し立てる権利を有します。どの場合、弊社はその目的のための顧客データ処理を停止します。 また、以下のような場合、お客様に関する顧客データの処理に異議を申し立てる場合、 データプライバシーに関する権利フォームを使用し詳細を記載いただきたうえでお客様の要請を検証させていただくため、 privacy@flyscoot.comまでご提出ください。またメールタイトルを次の通りにご記載ください ： データ主体権利
次のような場合、お客様は異議を申し立てることが出来ます：
- 正当な利益に基づき弊社が保管している顧客データを処理しており（プロファイリングを含む）、お客様がそのような処理に同意いただけない場合（このような目的のために処理する顧客データの種類については こちら をご覧下さい：弊社がお客様の顧客データを使用する方法）
お客様が異議を申し立てる際、詳細な理由をご提供いただいたうえで、それらの顧客データを処理しするうえで正当な理由があるか、あるいは法的要求に則り弊社が処理を行う必要があるのか検証致します。また、ご提出いただいたデータプライバシーに関する権利フォームについて正当な理由の有無を確認している間、お客様が顧客データの処理を停止するよう要請する権利を行使することも可能です。
8. 保管
顧客データが収集された目的、法的根拠にも続く目的、スクートの事業目的を満たすために必要な期間中、あるいは準拠法で義務付けられている期間中、弊社は顧客データを保管します。通常、弊社では、万が一契約に関する紛争があった場合に対処出来るよう、顧客データを最長7年保管しております。これには、弊社便でのハラル食の希望、空港での車いすのご利用希望などの期限に関わらないご希望など、要配慮個人情報が含まれます。お客様のご要望はいつでも変更でき、期限に関わらない要求についてもいつでも修正出来ます。
個人データの保存期間が異なる場合があります。 たとえば、アプリからチェックインするときに顔画像をキャプチャして生体情報を取得して本人確認を行う場合、本人確認後すぐにそれらの画像と生体認証情報を削除します。
マーケティング情報を受け取る同意を取り下げたい場合は、弊社マーケティングデータベースからお客様を削除致します。
9. 正確性
お客様の顧客データが最新、完全かつ正確であることをスクートが保証する上で、お客様のご協力必要です。変更がある場合、お客様の最新情報をスクートにお知らせください（セクション14 参照）。スクート・インサイダー会員のお客様は、スクート・インサイダーアカウントにログインし、「プロフィール」と「基本設定」のセクションからもいつでも更新出来ます。
またスクートよりお客様からの顧客データ更新を依頼する場合もあります。上記の通り、お客様の予約情報や旅程は法律に基づき税関や入国管理局など適切な関連機関へ開示されます。そのため、お客様の予約情報や旅程に記載の顧客データが最新、完全かつ正確であることが重要になります。
10. セキュリティ保護
弊社ではお客様の顧客データの保護に最善を尽くしておりますが、残念ながらインターネットを介した情報転送は完全に安全であるという訳ではありません。お客様の顧客データの安全保護に最善を尽くしておりますが、ウェブサイトやモバイルアプリ経由で転送されたお客様の顧客データの安全を保証する事は出来かねます。いかなる場合も、送信時にはご自身の責任の下実施されますようご了承ください。
11. 他のウェブサイトへのリンク
弊社は、お客様に便利な情報を提供するために、他のウェブサイトへのリンクを提供する場合があります。このようなウェブサイトへのリンクをご利用になる場合、このようなウェブサイトにはそれぞれプライバシーに関する方針があり、それらの方針について弊社は一切の責任を負いませんのでご了承下さい。ご自身の責任のもとそれらのウェブサイトをご利用ください。スクートは弊社ウェブサイトやモバイルアプリ上での顧客データの管理をしますが、弊社がリンクを提供する他のサイトの方針やお客様がそれらのウェブサイトに共有するいかなる顧客データに対しても、それを制御することも一切の責任を負うことも出来ません。スクートのプライバシーに関する方針は、それらの他のウェブサイトに対しては適用されないことをご理解いただいた上で、ご利用されることをお勧めしております。
さらに、弊社ウェブサイトやモバイルアプリの機能によっては、第三者機関のサービスと連動している場合があり、Google LLCやその子会社（集合的に「Google」）が提供するアプリケーション・プログラミング・インターフェイス（「API」）サービスなどが含まれます。Googleが提供するサービスと連動する弊社ウェブサイトやモバイルアプリ上でのいかなる機能を使用することをお客様が選択された場合、Googleの使用に必要な顧客データを含む情報の開示に同意したものとし、開示された情報がGoogleのプライバシーに関する方針に則り処理されることに同意されたものとします。
12. 未成年
弊社のウェブサイトやモバイルアプリは16歳未満の子供向けではありません。弊社はウェブサイトやモバイルアプリにアクセス・使用する人物の年齢を特定できません。未成年（準拠法による）が親または保護者の同意なく顧客データを弊社に提供した場合、親または保護者は弊社にまでお問い合わせいただき（セクション14 参照）、関連する顧客データを削除、当該未成年者のアカウントを削除してください。16歳未満の人物から親または保護者の同意なく顧客データを収集した発覚した場合、弊社ではこの顧客データを削除し、未成年者がアカウントを所有している場合は、当該未成年者のアカウントを停止します。
13. プライバシーに関する方針の更新
弊社は本プライバシーに関する方針を修正する場合があります。更新版はウェブサイトやモバイルアプリに掲載し、プライバシーに関する方針がいつ最終更新されたか更新日を掲載します。本プライバシーに関する方針への更新や変更がないか随時にご確認下さい。本プライバシーに関する方針に重大な変更がある場合、弊社ウェブサイトにバナーを掲載しお知らせ致します。準拠法の適応により、本プライバシーに関する方針の英語版が他の言語に翻訳されたものより優先されます。
14. 弊社への問い合わせ
本プライバシーに関する方針について、コメント、ご質問、ご意見、あるいはご要望などがある場合、メール privacy@flyscoot.comでスクートのデータ保護担当者までお問い合わせ下さい。また、スクート・インサイダーに関するお問い合わせは、弊社ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
パートB：クッキーに関する方針
クッキーとは、お客様がウェブサイトやメールを閲覧した際にコンピューター上に保存される小さなファイルのことです。
弊社ウェブサイトをご利用されることで、クッキーを利用しお客様の閲覧データを収集・使用することに同意するものとします。収集した情報は、ウェブサイト使用データの収集とパーソナライズされたより無駄のないオンライン体験を提供するために使用されます。
弊社が収集するお客様の閲覧データには、お客様の弊社ウェブサイト利用方法、選択されたインターネットブラウザ、ウェブサイトへのアクセスに使用するデバイスの種類、所在地に関する情報が含まれます。クッキーを通じて収集した情報が個人データとして認められる場合、そのような個人データの収集および使用にはプライバシーポリシーが適用されます。
こちら からお客様のクッキー設定を表示・管理できます。
クッキーの使い方
弊社では下記目的のために弊社ウェブサイト上でクッキーを収集・使用しております。
機能
下記をはじめとし、弊社ウェブサイトを快適にご利用いただくために：
- ウェブサイトトラフィックのバランスを取り、弊社ユーザー全員が常に安定してアクセスできるようにする
- 一貫した性能を維持するため、弊社ウェブサイトの重要セクションのトラフィックを制限する
- 規約、プライバシーに関する方針、クッキーに関する方針のユーザー承諾を保存する
操作性
下記をはじめとし、クッキーにより、弊社ウェブサイトの操作が容易に：
- 言語や国のような基本設定を記憶し、関連性の高いコンテンツを表示する
- ログイン時にお客様のクリスフライヤー会員番号やスクート・インサイダーユーザー名を追跡する
- フライト予約時にお客様のロケーションに基づき、最も関連性の高い出発空港を提示する
分析
下記をはじめとし、お客様が弊社ウェブサイトの閲覧や操作の実施に関する統計収集にクッキーを使用します：
- 調査により満足度に関するフィードバックを収集する
- 弊社ウェブサイトでの閲覧や操作の実施に関する情報を取得することで、ウェブサイトを改善できる
マーケティング
下記を含み、クッキーはお客様に適切なメッセージを送るために使われます：
- 弊社ウェブサイトがマーケティング目的の様々なバージョンで作成されたページに対応できるようにする
- サードパーティが適切な広告を提示できるようにし、その効果を追跡する
- 弊社ウェブサイトや特定のその他のウェブサイトでのお客様の閲覧行動に基づいた製品セレクションを提供する、関連性の高いメッセージを表示する弊社ウェブサイトや特定のその他のウェブサイトでのお客様の閲覧行動に基づいた製品セレクションを提供する、関連性の高いメッセージを表示する
- シンガポール航空（「SIA」）、シルクエアー（シンガポール）プライベートリミテッド（「シルクエアー」）、Tradewinds Tours & Travel Private Limited, KrisShop Pte. Ltd. and Encounters Pte Ltd当社グループ内の他の事業体の広告を含む当社の広告を表示します。 Ltd.およびEncounters Pte Ltd（総称して「SIAグループ」）。
弊社ではGoogle Analyticsなどのウェブ分析サービスも使用しております。Googleは独自収集したデータを活用し、 www.flyscoot.comの使用を追跡・検証します。その後、レポートとそのアクティビティの作成に使用し、その他のGoogleサービスで共有しています。Googleは独自収集したデータを使用し、自社ネットワーク上での広告の文脈化とパーソナライズを行う場合があります。詳細情報は、Googleのプライバシーに関する方針をご覧下さい。
クッキー使用の無効化
お客様のインターネットブラウザの設定を変更し、クッキー承認を拒否することもできます。お使いのデバイス上にクッキーを設置したくない場合、ブラウザ設定よりこれを管理できます。クッキーの無効化や削除方法に関するブラウザガイドについては下記リンクを参照して下さい。
また、ここからクッキー設定を表示・管理できます。
クッキーの使用を許可しないと選択した場合、弊社ウェブサイトの領域によっては適切に機能しない、あるいはアクセスできない場合があります。
行動ターゲティング広告やクッキーの削除や管理に関する詳細情報は下記よりご覧いただけます：
- 欧州に居住の方： aboutcookies.org and youronlinechoices.eu
- 米国に居住の方： networkadvertising.org and aboutads.info
クッキーを削除すると、弊社では弊社ウェブサイトの行動ターゲティング広告へのオプトアウトの有無を知ることも、弊社規約、プライバシーに関する方針やクッキーに関する方針への同意の有無を認識することも、言語や国の基本設定を記憶することもできなくなります。これは、弊社サードパーティウェブサイトからのバーナー広告が表示されることを意味しています。再度クッキーの使用を承認し、その他のクッキー関連情報を提供しなければなりません。
オンライン行動ターゲティング広告
オンライン行動ターゲティング広告は、関心ベースの広告としても知られています。お客様が訪問したウェブサイト上でのお客様の関心に対し、より関連性の高い広告を提示する方法です。お客様の以前のウェブ閲覧行動に基づき、共有された関心がグループ化されます。これにより、お客様に関連性が高く、役に立つ広告が表示できます。また、お客様が閲覧したウェブコンテンツに基づいた広告を提供することも可能です。これをリターゲティングと呼んでいます。
お客様が当社のWebサイトにアクセスして他のWebサイトに移動すると、当社が実施しているCookie、およびオンライン広告主やソーシャルメディアネットワークとのパートナーシップを利用して、これらの他のWebサイトでSIAグループに関するターゲット広告を提供したり、制限したりすることができます。これをリターゲティングと呼びます。
そのような目的でお客様に関する次の情報を収集します：ウェブサイトまたはモバイルアプリケーションにて、IPアドレスまたはその他の一意の識別子、携帯通信会社、タイムゾーン設定、オペレーティングシステムとプラットフォーム、ウェブサイトまたはモバイルアプリケーションでのカスタマージャーニーに関する情報、およびお客様が行った予約に関する情報。
リターゲティングや広告のカスタマイズを希望しない場合、クッキーの使用オプトアウト も可能です 。オプトアウトにより、今後オンライン広告を受信しないわけではありません。お客様が企業からオプトアウトすると、その企業はお客様のウェブ嗜好性や使用パターンに合わせた広告を提供できなくなります。そして、お客様の嗜好性には関係のない広告がより多く提示される場合があります。
弊社の広告ネットワークとの提携
弊社では広告ネットワークと提携し、サードパーティクッキーを通じ、お客様からデータを取得しております。これにより、このような広告ネットワークが、弊社ウェブサイトや特定のその他のウェブサイトでのお客様の閲覧行動に基づき選択されたサードパーティウェブサイトより、ターゲットを絞った関連性の高いメッセージを表示できます。
より関連性の高い広告の提供という目的にのみ、弊社は広告ネットワークとお客様のデータを極秘に共有しています。お客様に適した広告のみを提示するために、弊社では基準を確立しております。お客様はいつでも広告ネットワークからのそのような広告をオプトアウトできます。ただし、広告ネットワークによるクッキー使用に関し、弊社は管理致しかねます。
特定のサードパーティクッキー使用からのオプトアウト方法
Adaraクッキーからのオプトアウト
- こちらからクッキーセッティング及びオプトアウトの管理ができます。
- Adaraの ウェブサイトにアクセスし、「送信する」をクリックするか、
- もしくはAdaraが加盟しているNetwork Advertising Initiative （NAI）やDigital Advertising Alliance (DAA) のオンライン行動ターゲティング広告の自主規制プログラムからもオプトアウトできます。このようなプログラムは各自オプトアウト用ページを設けており、セントラルサイトよりお客様のクッキーの使用に関して管理できるようになっております。
Sojernクッキーからのオプトアウト
- こちらからクッキーセッティング及びオプトアウトの管理ができます。
- TrustArcにアクセスし、オプトアウトボックスにチェックを入れ、「オプトアウトを送信する」をクリックするか、
- もしくはAdaraが加盟しているDigital Advertising Alliance (DAA) のオンライン行動ターゲティング広告の自主規制プログラムからもオプトアウトできます。本プログラムではオプトアウト用ページを設けており、セントラルサイトよりお客様のクッキーの使用に関して管理できるようになっております。
Spafaxクッキーからのオプトアウト
- こちらからクッキーセッティング及びオプトアウトの管理ができます。
- https://www.adsrvr.org/にアクセスして「ブラウザでオプトアウト」をクリックするか、
- もしくはTradeAdaraが加盟しているNetwork Advertising Initiative （NAI）やDigital Advertising Alliance (DAA) のオンライン行動ターゲティング広告の自主規制プログラムからもオプトアウトできます
- Network Advertising Initiative
- Digital Advertising Alliance
NAI加盟者やDAA参加者によるクッキーの使用をオプトアウトするには、
Google Analyticsのクッキーの使用をオプトアウトするには、Chromeブラウザアドオンをご利用いただけます。
弊社が使用するクッキーの種類
弊社ウェブサイトで最も頻繁に使用しているクッキーを下記表に記載しております。
| クッキーの名前 | 説明 | カテゴリ |
|---|---|---|
| UniqueReportID | 予約の手順の際、複数タブが開かれていることを確認する | 機能 |
| HandShake | DotRezとCorpSiteのあいだでスクート・インサイダーの詳細を共有する | 機能 |
| RetainedContactInfodotRez | DotRezの支払い画面にある［連絡先を保存する］チェックボックスに使用 | 操作性 |
| tzmememberportal | 会員のポータルにログイン情報を保存 | 操作性 |
| sf-trckngckie | ページ訪問の記録 | 分析 |
| sf-tracking-consent | サイト訪問者のトラッキング同意を保存する | 機能 |
| sf-site | マルチサイト環境で、現在のサイトのIDを記憶する | 機能 |
| ASP.NET_SessionId | ブラウザセッションの情報を含み、訪問者がウェブサイトにログインできるようにする | 機能 |
| .ASPXAUTH | ユーザーが認証されているか確認する | 機能 |
| .SFAUTH | 認証チケットのキャッシングに使用 | 機能 |
| .SFROLES | ユーザーロールのキャッシングに使用 | 機能 |
| .SFLOG | ログインが試みられた場合、その情報をログインフォームに送信し表示する | 機能 |
| .AspNet.Cookies | 認証情報のキャッシュに使われるリライングパーティー・クッキー | 機能 |
| .AspNet.Temp.Cookies | 認証の際に使われるヘルパー・リライングパーティー・クッキー | 機能 |
| SF-TokenId | クレイム・トーケンの処理（クレイム認証モード） | 機能 |
| sf_timezoneoffset | 特定のユーザーに対して協定世界時との差異、つまり協定世界時とユーザーの現地時間の違いを分単位で記録する。このクッキーはログインしているユーザーのものだけが保存されます。 | 操作性 |
| selectedDisplayCurrency | お客様が選択した通貨を表示する | 操作性 |
| VisitorsCounterUniqueId | ウェブサイトの訪問数を数える | 分析 |
| cartOrderId | 設定されている場合のみ、カートの注文IDをキャッシュする | 機能 |
| idsrv | IdentityServer3。ユーザーに関する情報をキャッシュするクッキー。有効期限はRemember me チェックボックスの内容による。コンフィギュレーションはAuthenticationConfig | 機能 |
| OpenIdConnect.nonce | アイデンティティ・プロバイダー(IdenityServer)から受信したアイデンティティ・トークンの認証。セッションクッキーだが、含まれる情報は１時間で有効期限がきれる。 | 機能 |
| sf_abtest | A/Bテスティングされているページの種類のIDを保管する | 分析 |
| loc | ユーザーの利用国を追跡する。これはユーザーのジオロケーションによって自動で設定されます | 操作性 |
| curr | ユーザーの利用国をもとに、デフォルトの通貨を設定する | 操作性 |
| SaleCycle | 現ユーザーが関心のある製品を追跡・理解するための固有識別子 | 機能 |
| jumpseat_uid | 現ユーザーのPrice Watch基本設定を追跡・理解するための固有識別子 | マーケティング |
| jumpseat-unsolicited-popup-shown | 現在のPrice Watchポップアップ設定を保存 | マーケティング |
クリックストリームデータ
クリックストリームはウェブサイト使用時に、どこをクリックしたかを記録します。お客様が弊社ウェブサイトを使用した時にクリックストリームデータを収集し、その他のウェブサイトからの参照データを追跡して、弊社とのオンライン体験を改善します。このデータは顧客レコードの一部として保存されることはなく、統計分析のみに使用されます。