不能沒有網路？ 一起飛，就連線！
高科技飛行時代已來到。搭乘我們全新的波音 787 夢幻客機機隊，並享受機上 Wi-Fi。我們還提供了座椅充電插座，滿足您一路自拍的願望，完全不用擔心電池電力耗盡。
為何搭乘有提供 Wi-Fi 的航班
- 無需支付額外費用。我們以固定使用時段計費，而不是以使用流量或上網時間計算。
- 轉機時的最佳選擇。只要您的 Wi-Fi 時段還有剩餘的流量，您就可以在您的轉接航班上繼續上網1。
- 與朋友保持聯繫。和朋友，家人聊天，分享您的自拍照，甚至在您降落前先做好目的地的功課。
- 酷航Plus已包含 30MB 網路流量1. 1您的轉接航班應由配備 Panansonic 連線的酷航 B787 夢幻客機營運。
機上 Wi-Fi 連線提供 3 種資費方案。如果您於登機前購買，將可享最高 20% 的折扣！
| Wi-Fi 連線方案1 | 資費方案 | 您於登機前購買的價格2 | 您於機上購買的價格3 | 方案特色4 |
|---|---|---|---|---|
| Tweet 20 | 20MB | 4.99 美元 | 4.99 美元 | • 隨時傳 LINE、傳簡訊，輕鬆滑臉書 • 20MB 資料流量 • 64kbps 網路速度上限無時間限制 |
| Surf 80 | 80MB | 14.99 美元 | 16.99 美元 | • 適合逛網站和社群網網站 • 80MB 資料流量 |
| Indulge 200 | 200MB | 29.99 美元 | 32.99 美元 | • 適合收發電子郵件、網站瀏覽和音樂串流 • 200MB 資料流量 |
1 您的 Wi-Fi 流量將從您第一次登入時開始計算，直到您的資費方案達到使用限制為止。未使用完的流量可在 24 小時內於酷航搭載 Panasonic 設備之 B787 夢幻客機上繼續使用。
2 您可在訂位或班機起飛前最少 4 個小時前透過管理我的訂位購買。
3 Wi-Fi 僅可在配備 Panasonic 連線的酷航 B787 夢幻班機上使用。
4 請停用裝置上所有自動軟體更新和影片串流，以避免不需要的流量消耗。
如何購買 Wi-Fi 服務
當您在 flyscoot.com 線上預定您的航班的訂位或在班機起飛前至少 4 個小時前，可以透過“管理我的預訂”預先購買 Wi-Fi 服務。當您確認了航班預定之後，您將收到含有 Wi-Fi 登入資料的電子郵件。請記得列印或儲存此封電子郵件，並攜帶上航班。我們無法在機上提供您的登入資料！
在您的航程中，在機上購買 Wi-Fi 服務。請連接到 「Scoot WiFi」 熱點網路，然後啟動您瀏覽器上的機上入口網站，再購買您的 Wi-Fi 時段即可。可以使用大部分的信用卡以及 PayPal 進行付款。
如何在航程中使用 Wi-Fi
- 當您的航班抵達飛行高度時，請啟用您裝置上的 Wi-Fi 功能，並連線到「Scoot WiFi」熱點網路。
- 請啟動您的網路瀏覽器，並等待 Wi-Fi 入口網站載入頁面。接著，請輸入網址www.scootwifi.com 以載入入口網站。
- 繼續在機上購買 Wi-Fi，或者如果您已經預先購買了 Wi-Fi 服務，您就可以使用 Wi-Fi 登入詳細資料或存取碼，使用Wi-Fi。
如需更多資訊，請參閱我們機上入口網站的「說明與常見問答集」。
座椅充電插座：隨時保持電力充滿，完全不用擔心
酷航的波音 787 夢幻客機機隊上均提供座椅充電插座。充電插座提供標準 110V/60Hz 插座，您可以在航程間為您所有的裝置充電。
酷航Plus客戶還可以免費使用每個座位上所提供的座椅充電插座。經濟艙客戶可以用優惠的費用購買座椅充電插座服務。
常見問答集
問：哪些航班提供 Wi-Fi 服務？
答：所有酷航波音 787 夢幻客機上均提供 Wi-Fi 服務。
問：Wi-Fi 用量採用哪一種記錄方式？
答：您的 Wi-Fi 有效時段從您第一次登入時開始計算直到您的資費方案的資料使用完畢。當沒有剩餘餘額時，有效時段即過期。
問：我可以使用多部裝置使用 Wi-Fi 嗎？
答：可以，但一次只能使用一部裝置連線。
問：在機上可以使用哪種信用卡來購買 Wi-Fi 服務？
答：我們可以接受 Master card 、Visa、美國運通卡、大來卡、JCB 與中國銀聯卡。
問：在航程的所有階段均可使用 Wi-Fi 網路服務嗎？
答：只有當飛機高度位於 10,000 英尺或以上時才能提供 Wi-Fi 網路服務。
問：Wi-Fi 連線速度有多快？
答：您應該可以體驗到與地面公用 Wi-Fi/WLAN 連線類似的速度。但實際的頻寬受限於數種因素，包括飛機與衛星之間的連線、連線到衛星的飛機數量，以及同時使用服務的旅客數量。
問：連接 Wi-Fi 時，我是否可以使用 YouTube 和其它類似流媒體視頻服務？
答：是的，但視頻偶爾會出現緩慢或緩衝現象，這取決於視頻的視頻分辨率和您使用 Wi-Fi 時的實際速度。
問：我已經購買了 Wi-Fi，但在我航程期間卻無法使用或無法運作。我可以到哪裡辦理退款？
答：如果您已經在航班前預先購買了 Wi-Fi 服務，但想要提供意見或要求退款，請聯繫我們的客服中心。如果您是在機上購買 Wi-Fi 服務，請聯繫熱點客戶服務中心 (+49 228 939 2000 或 Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它 )。