新冠肺炎以各種形式衝擊人們的生活，酷航的員工也不例外。
我們許多位於新加坡的員工投入全新的角色並肩負責任，他們在社區中心擔任關懷大使，幫助居民申請經濟和其他救濟資源，以幫助新加坡迅速回應新冠肺炎的衝擊。將近 400 位員工被派往支援其他產業擔任臨時人力，例如在酷航的合作夥伴 ams Sensors Singapore 中從事與感應器產銷相關的工作。
仍然堅守崗位負責航班營運的同事，也採行了我們 新的安全強化守則。為了減少在值勤時與乘客之間的接觸，須穿戴必要的個人保護裝備，酷航員工致力於確保您在此時期仍然可以獲得一趟安全且愉快的飛行。
#InThisTogether ##我們與您同在
無論如何，酷航精神都在我們的血液之中！
「我過去做社區支援的經驗幫助我更能夠冷靜地判斷狀況，並使我有同理心，我相信能夠重返天空的那天，這些將能幫助我成為一位更優秀的空服員！」–– 客艙事務長 Amanda Teng
「我很懷念與乘客之間的交流。以前只要有時間，我總是會與他們聊天，但現在我只能跟他們宣達安全注意事項，或在某些人有特殊需求時給予協助。我甚至無法對他們嶄露微笑，因為所有的乘客和空服人員都戴著口罩 (笑)。但當然，口罩是一定要戴著的！」––空服督導暨組長 Cherene Quek
幕後的酷航員工
