นโยบายความเป็นส่วนตัวของสกู๊ต

นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตครั้งล่าสุด: 12 สิงหาคม 2024

สำหรับผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย โปรดดูประกาศเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของรัฐแคลิฟอร์เนียฉบับใหม่ ที่นี่

นี่คือนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท สกู๊ต จำกัด (“สกู๊ต”, “เรา”, “ของเรา” จะหมายถึง Scoot Pte. Ltd.)

เราเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในสาธารณรัฐสิงคโปร์ มีเลขทะเบียนบริษัท 200312665W และมีสำนักงานจดทะเบียนที่ 25 Airline Road, Airline House, Singapore 819829 เพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของกฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (General Data Protection Regulation หรือ “GDPR”) และกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เราคือผู้ควบคุมข้อมูล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่ privacy@flyscoot.com.

ตัวแทนของเราสำหรับวัตถุประสงค์ของ GDPR ในสหภาพยุโรปคือสํานักงานของ Singapore Airlines Limited ในเนเธอร์แลนด์ ซึ่งจดทะเบียนที่ Evert van de Beekstraat 1, The Base A, 1118CL Schiphol, Netherlands

ตัวแทนของเราสำหรับวัตถุประสงค์ของ GDPR ในสหราชอาณาจักรคือสํานักงานลอนดอนของ Singapore Airlines Limited ซึ่งจดทะเบียนที่ Building 11, Chiswick Park, 566 Chiswick High Road, London W4 5YS, United Kingdom

สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่และตัวแทนคุ้มครองข้อมูลของเราในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักรเกี่ยวกับเรื่องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวได้ที่ privacy@flyscoot.com.

หากคุณได้จองเที่ยวบินกับเรา แต่เที่ยวบินอย่างน้อยหนึ่งเที่ยวบินในการจองของคุณจะดําเนินการโดยสายการบินอื่น (หลายเที่ยวบิน) สายการบินอื่น ๆ ดังกล่าวถือว่าเป็น “ผู้ควบคุมข้อมูล” ‬เช่นกันสําหรับวัตถุประสงค์ของ GDPR หากคุณได้ทําการจองสําหรับบริการที่ไม่ใช่เที่ยวบินผ่านเรา รวมถึงการจองโรงแรมหรือรถเช่า ผู้ให้บริการดังกล่าวจะถือเป็น “ผู้ควบคุมข้อมูล” ด้วย คุณอาจเข้าถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของสายการบินอื่นและผู้ให้บริการผ่านเว็บไซต์ของพวกเขา หรือขอสำเนานโยบายจากพวกเขาโดยตรง

สกู๊ตเก็บข้อมูล ใช้ และเปิดเผยข้อมูลลูกค้า (อย่างที่แสดงด้านล่าง) เพื่อรับรองความปลอดภัย และความมีประสิทธิภาพของประสบการณ์กับสกู๊ต การเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลลูกค้าช่วยให้เราสามารถให้บริการและผลิตภัณฑ์ซึ่งมีแนวโน้มมากที่สุดว่าจะตอบสนองความต้องการและข้อกําหนดของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ได้แสดงถึงนโยบายของสกู๊ต และความรับผิดชอบที่เกี่ยวกับการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลลูกค้า

เมื่อคุณใช้บริการของเราต่อไป แสดงว่าคุณได้อ่านและทําความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หากคุณอาศัยอยู่ในสิงคโปร์ แสดงว่าคุณยินยอมให้เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

 

สรุป

เราเก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณบ้าง

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเมื่อคุณซื้อเที่ยวบินหรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ในเว็บไซต์ของสกู๊ตหรือแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่มีสกู๊ตรวมอยู่ด้วย (ซึ่งจะเรียกรวมกันว่า "เว็บไซต์"), แอปพลิเคชันมือถือของเรา หรือเมื่อคุณเดินทาง ไปกับเรา ซึ่งตัวอย่างของข้อมูลดังกล่าวประกอบไปด้วยรายละเอียดการติดต่อของคุณ ประวัติการเดินทาง และรายละเอียดบัตรเครดิต ทั้งนี้ คุณอาจไม่สามารถใช้บริการของเราได้ตามปกติหากคุณไม่สามารถให้ข้อมูลดังกล่าวได้ นอกจากนี้ เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลความชื่นชอบของคุณตั้งแต่ การมีปฏิสัมพันธ์ของคุณกับพนักงานที่ให้บริการในเที่ยวบินและพนักงานที่สนามบิน ไปจนถึงคำขอที่เฉพาะเจาะจงของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และข้อมูลทางเทคนิคจากคุณ รวมถึงข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณอาจส่งในขณะที่คุณใช้เว็บไซต์หรือ แอปพลิเคชันมือถือของเรา การปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลตัวเลือกดังกล่าวจะมีผลทำให้คุณไม่สามารถใช้งานคุณลักษณะพิเศษที่เกี่ยวข้องบางอย่างได้เท่านั้น แต่จะไม่ส่งผลต่อการใช้งานบริการพื้นฐานของเรา

ข้อมูลเพิ่มเติม

เราจะใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อทำให้สัญญาบริการขนส่งสินค้าระหว่างเรากับคุณ หรือส่งผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นที่คุณได้ขอไว้หรือลงทะเบียนไว้ และจัดการการเป็นสมาชิกของคุณกับโปรแกรมสกู๊ต และโปรแกรม KrisFlyer ของเรา และ/หรือโปรแกรมการเดินทางขององค์กรสําหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง เราจะใช้เพียงหมายเลขหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชนของคุณตามที่กฎหมายกำหนด หรือตามที่เราเห็นว่าจำเป็นต่อการตรวจสอบตัวตน และเราจะทำด้วยความซื่อสัตย์เพื่อป้องกันไม่ให้มีคำร้องหรือธุรกรรมที่เป็นเท็จ เราจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเท่าที่เราจะเข้าถึงได้ และเมื่อไม่มีทางเลือกอื่นที่เหมาะสมนอกจากการเก็บหรือใช้ข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชน และหากเราไม่สามารถ ยืนยันตัวตนได้อย่างแม่นยำซึ่งเราจะทำด้วยความซื่อสัตย์แล้ว สิ่งนี้อาจกลายเป็นความเสี่ยงร้ายแรงต่อความปลอดภัยและความมั่นคง หรือความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่อบุคคลใดบุคคลหนึ่งหรือต่อเรา เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อเก็บรักษาไว้ในเว็บไซต์ และแอปพลิเคชันมือถือของเราเช่นกัน และเพื่อปรับผลิตภัณฑ์และบริการตามความชอบของคุณเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดเท่าที่ทำได้ นอกจากนี้ เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อทำการตลาดเพื่อประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการของเรา กลุ่มบริษัทเรา คู่ค้าและตัวแทนของเราให้แด่คุณ (ซึ่งอาจต้องมีการยินยอมจากคุณตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนด)

ข้อมูลเพิ่มเติม

เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใคร

เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการรายอื่นของเรา เท่าที่พวกเขาจำเป็นต้องรับ เพื่อการให้บริการ เช่นผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการที่สนามบิน คู่ค้าผู้ให้บริการเกี่ยวกับการท่องเที่ยว และความบันเทิงระหว่างเที่ยวบิน เราใช้ เราใช้ บริการของผู้อื่นเพื่อดำเนินการหรือจัดเก็บข้อมูลของคุณเพื่อใช้ตามจุดประสงค์ในนโยบายนี้เท่านั้น เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับสายการบินภายในประเทศของเรา การใช้เที่ยวบินร่วมกัน คู่ค้าพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ หรือผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นที่ช่วย ให้บริการของเรา กลุ่มบริษัทที่เกี่ยวข้อง สำนักงานและสถานีในต่างประเทศ หน่วยงานของรัฐ ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนด รวมทั้งตัวแทนที่มีอำนาจโดยชอบของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติม

เราจะใช้ข้อมูลของคุณที่ใด

เซิร์ฟเวอร์ของเราอยู่ที่สิงคโปร์และออสเตรเลีย เราโอนข้อมูลของคุณให้พนักงานที่สนามบินปลายทางของเที่ยวบินที่คุณเดินทาง และในสถานที่ที่เราปฏิบัติงาน พนักงานของเราอยู่ในสาขาต่างประเทศหรือสํานักงานตัวแทนของเรา ทั่วโลกเช่น ออสเตรเลีย จีน มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ ญี่ปุ่น สาธารณรัฐเกาหลี กรีซ อินเดีย และลาว

ข้อมูลเพิ่มเติม

เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้นานเท่าใด

เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามจุดประสงค์ในการเก็บข้อมูลนั้น และตามจุดประสงค์ทางกฎหมายและธุรกิจ หรือตามที่กฎหมายเกี่ยวข้องจะกำหนด เราจะเก็บข้อมูลของลูกค้านานถึง 7 ปี เพื่อให้แน่ใจว่ามีหลักฐานสำหรับกรณีการพิพาทใด ๆ สําหรับผู้ที่พํานักอาศัยอยู่ในจีน สหภาพยุโรป และสวิตเซอร์แลนด์ เราจะพยายามลบข้อมูลลูกค้าของคุณภายในระยะเวลาที่กําหนดตามการร้องขอเพื่อลบออกหรือติดต่อคุณหากจะใช้เวลานานกว่านั้น

ข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันจะใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลของฉันได้อย่างไร

คุณอาจมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณ

ข้อมูลเพิ่มเติมสําหรับผู้มีถิ่นพํานักนอกสหภาพยุโรป นอกสวิตเซอร์แลนด์ และนอกจีน

ข้อมูลเพิ่มเติมสําหรับผู้พํานักอาศัยในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์

ข้อมูลเพิ่มเติมสําหรับผู้มีถิ่นพํานักในจีน

การแก้ไขข้อพิพาท

หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียน โปรดติดต่อเรา ที่นี่.

เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างไร

สกู๊ตจะปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวไป และเวอร์ชันที่ได้รับการอัปเดตจะลงประกาศที่เว็บไซต์ของสกู๊ตและมีการระบุเวลาปรับปรุงข้อมูล เพื่อให้คุณทราบว่านโยบายความเป็นส่วนตัวได้รับการเปลี่ยนแปลงเมื่อใด โปรดกลับมาดูบ่อย ๆ เพื่อดูสิ่งที่อัปเดต หรือเปลี่ยนแปลงในนโยบายความเป็นส่วนตัว หากเราทําการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาใด ๆ ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะแจ้งให้ทราบ รวมถึงมีการแจ้งเตือนทางอีเมล

ข้อมูลเพิ่มเติม

หัวข้อ A: คำแถลงเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของลูกค้าทั่วไป

1. ประเภทข้อมูลลูกค้าที่เราเก็บ

ประเภทของข้อมูลลูกค้าที่สกู๊ตเก็บขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่จำเป็นต้องจัดเก็บ และตามลักษณะการให้บริการที่ร้องขอ หรือการทำธุรกรรมที่ต้องดำเนินการ

มีข้อมูลลูกค้าสองประเภทใหญ่ ๆ ที่สกู๊ตเก็บ

  • ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลที่เราเก็บ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสิ่งต่อไปนี้
  1. ข้อมูลส่วนตัวที่อาจใช้เพื่อระบุตัวตน เช่น ชื่อ เพศ วันเกิด สัญชาติ หมายเลขหนังสือเดินทาง หรือหมายเลขระบุตัวตนอื่น ๆ
  2. ข้อมูลที่ติดต่อ เช่น ที่อยู่ทางไปรษณีย์กับสถานที่พำนักของคุณ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล
  3. ข้อมูลการชำระเงิน เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับบัตรเดบิตหรือเครดิต รวมถึงชื่อของผู้ถือบัตร หมายเลขบัตร ที่อยู่ในการส่งใบแจ้งหนี้ และวันหมดอายุ
  4. ข้อมูลการเดินทาง เช่น หมายเลขตั๋ว จุดหมายปลายทาง ข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบิน
  5. ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมและการซื้ออื่น ๆ ของคุณที่ทำกับสกู๊ต (เช่น ประวัติการซื้อหรือที่นั่งที่เลือก กระเป๋าเดินทางที่เช็คอิน กระเป่าเดินทางที่น้ำหนักเกิน การอัปเกรดที่นั่ง) ข้อมูลในเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเรา (เช่น โรงแรม, การเช่ารถ และประกัน) และการซื้อแพคเกจต่าง ๆ เช่น สิงคโปร์ สต็อปโอเวอร์ ฮอลิเดย์ หรือบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
  6. ความต้องการของลูกค้า เช่น อาหาร ที่นั่ง ข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อ KrisShop ของคุณ (รวมถึงวันที่ทําธุรกรรม ช่องทางการซื้อ ไมล์สะสม KrisFlyer) และรายละเอียดการเป็นสมาชิก (รวมถึงระดับชั้นสมาชิก และสถานะคุณสมบัติลําดับขั้นของสมาชิก) สถานที่ที่คุณต้องการเยี่ยมชมหรือความต้องการบริการอื่น ๆ
  7. ข้อมูลชีวมิติ เช่น ข้อมูลที่ได้จากรูปถ่ายหนังสือเดินทางและภาพใบหน้าอื่น ๆ หากได้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณเมื่อเช็คอิน
  8. ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ WiFi ระหว่างเที่ยวบินของคุณ เช่น ข้อมูลที่แสดงว่าคุณใช้ WiFi ระหว่างเที่ยวบินหรือไม่ แพ็กเกจ WiFi ที่คุณใช้ วิธีการชำระเงินสำหรับการใช้ WiFi ระหว่างเที่ยวบิน และข้อมูลที่คุณใช้ในช่วงเวลาการใช้ WiFi ของคุณ
  9. ข้อมูลเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์บนเครื่องบินและการซื้อของกับเจ้าหน้าที่ของเรา เช่น ประเภทของอาหารและเครื่องดื่ม และสินค้าปลอดภาษีที่ร้องขอและซื้อ
  10. ข้อมูลเกี่ยวกับการสนทนาของคุณกับพนักงานที่สนามบิน และพนักงานศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของเรา เช่น รายละเอียดกรณีพิพาท เหตุต่าง ๆ หรือกรณีกระเป๋าหาย รายละเอียดการโทรศัพท์ หรือข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยพนักงานที่สนามบินหรือศูนย์ให้บริการทางโทรศัพท์ได้บริการให้คุณ
  11. ข้อมูลสุขภาพ เช่น สถานะการฉีดวัคซีน ผลการทดสอบก่อนการเดินทาง บันทึกของแพทย์ ใบรับรองแพทย์ จดหมายและคําขอที่เกี่ยวข้องกับภาวะทางการแพทย์
  12. ข้อมูลที่คุณเลือก และ/หรือ การยินยอมที่คุณได้ส่งในขณะที่คุณใช้งานต่าง ๆ ในเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือที่ให้บริการออนไลน์อื่น ๆ ของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
    - ข้อมูลในคําถามที่คุณป้อนลงในแชทบอท M.A.R.V.I.E ของเรา ในหน้า Facebook เว็บไซต์ และแอปพลิเคชันของเราที่ใช้ทั่วโลก
    - ข้อมูลตําแหน่งของคุณ
  13. ข้อมูลที่เราได้รับจากการจองเที่ยวบินที่คุณจองผ่านแพลตฟอร์มการจองตั๋วสำหรับองค์กรแบบออนไลน์
  14. ข้อมูลที่เราได้รับจากแหล่งข้อมูลอื่น เช่น หน้าเพจโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ของเรา หรือคู่ค้าที่ทำสัญญากับเรา และ
  15. ข้อมูลที่ติดต่อทางธุรกิจ เช่น รายละเอียดที่ติดต่อพนักงานของผู้ขายสินค้าและบริการของเรา รวมถึงลูกค้าองค์กร และรายละเอียดที่ติดต่อที่เก็บข้อมูลโดยแผนกต่าง ๆ เช่น แผนกสินค้า และ แผนกวิศวกรรม และโดย บริษัท สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส จํากัด (“SIA”) และบริษัทในเครือ
  • ข้อมูลทางเทคนิค ซึ่งรวมถึงข้อมูลอุปกรณ์และทางเทคนิคที่คุณได้ให้เราในขณะที่ใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา เช่น ไอพีแอดเดรส หรือข้อมูลระบุตัวตนอื่น ๆ คุกกี้ ผู้ให้บริการสัญญาณโทรศัพท์ การตั้งค่าเขตเวลา ระบบที่ใช้ดำเนินการ และ แพลตฟอร์ม รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา ข้อมูลเกี่ยวกับคุกกี้อาจพบได้ใน หัวข้อ B: นโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ โปรด โปรดทราบว่าในสถานการณ์ที่จํากัด ข้อมูลทางเทคนิคนี้อาจถูกเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อระบุตัวตนของคุณ

สําหรับวัตถุประสงค์ของคําแถลงนโยบายนี้ ข้อมูลลูกค้า หมายถึงข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางเทคนิค

เราใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อสร้างฐานข้อมูลทางสถิติ เช่น จำนวนผู้โดยสาร ข้อมูลดังกล่าวจะได้รับการดำเนินการและจัดเก็บเพื่อจุดประสงค์ในการวิเคราะห์เท่านั้น และข้อมูลดังกล่าวจะไม่ระบุอย่างเฉพาะเจาะจงถึงบุคคลใด ข้อมูลนี้จะไม่จัดเก็บไว้ในบันทึกของลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณ และ จะเก็บไว้เพื่อการวิเคราะห์ทางสถิติเท่านั้นเพื่อให้เราเข้าใจรายละเอียดของลูกค้าของสกู๊ตและพัฒนาการนำเสนอบริการของสกู๊ต

ข้อมูลประเภทพิเศษ หรือ “ข้อมูลส่วนตัวที่มีความละเอียดอ่อน”

ข้อมูลลูกค้าบางประเภท เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ศาสนา หรือสุขภาพของคุณ ตลอดจนข้อมูลชีวมิติ (หากใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุตัวตน เช่น การจดจําใบหน้า) จะถือว่าเป็นข้อมูลประเภทพิเศษ หรือ “ ข้อมูลส่วนตัวที่มีความละเอียดอ่อน” ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้บางฉบับ รวมถึง GDPR ข้อมูลลูกค้าประเภทอื่น ๆ บางประเภท เช่น ข้อมูลการชําระเงินของคุณ (หมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต) ก็ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนตัวที่มีความละเอียดอ่อนภายใต้ กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ PRC (“PIPL”)

โดยปกติแล้ว เราจะพยายามจำกัดสถานการณ์ที่เราต้องเก็บ ข้อมูลส่วนตัวที่มีความละเอียดอ่อนอย่างไรก็ตาม การดําเนินการนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในบางครั้งเนื่องจากจําเป็นต้องทําการชําระเงินให้เสร็จสมบูรณ์และสรุปการทําธุรกรรมกับคุณหรือ คุณได้ส่งคำขอบางประการเกี่ยวกับการจัดการการเดินทางของคุณ ซึ่งเปิดเผยหรือสื่อถึงคุณ ถือว่าเป็น “ข้อมูลส่วนตัวที่มีความละเอียดอ่อน” หากคุณเลือกที่จะให้ข้อมูลดังกล่าวแก่เรา (หรือบุคคลที่สาม เช่น ผ่านตัวแทนบริษัทท่องเที่ยวที่คุณได้ทําการจอง) หรือหากข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อกําหนดของหน่วยงานสาธารณะหรือหน่วยงานกํากับดูแลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านสาธารณสุข ศุลกากร และการตรวจคนเข้าเมือง

เช่น

  • หากคุณขอมื้ออาหารแบบพิเศษ เช่น แบบฮาลาลหรือโคเชอร์ ซึ่งอาจสื่อได้ว่าคุณนับถือบางศาสนา
  • หากคุณขอความช่วยเหลือทางการแพทย์จากเรา และ/หรือ ผู้ให้บริการที่สนามบิน เช่น การขอเก้าอี้รถเข็น ซึ่งอาจเปิดเผยว่าคุณมีเงื่อนไขทางสุขภาพพิเศษบางประการ
  • หากคุณเลือกที่จะเช็คอินเที่ยวบินของคุณโดยใช้คุณลักษณะข้อมูลชีวมิติ (การจดจําใบหน้า) ในเว็บไซต์หรือแอปมือถือของเราเพื่อยืนยันเอกสารการเดินทางของคุณ (เช่น หนังสือเดินทาง) เราจะดําเนินการนี้ตามความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณเท่านั้นและคุณ มีอิสระในการใช้วิธีการอื่นในการยืนยันเอกสารของคุณเสมอ

เราจะเก็บข้อมูลจากคุณอย่างไร

สกู๊ตเก็บข้อมูลของลูกค้าในขณะที่คุณใช้บริการของเรา ซึ่งหมายรวมถึงเวลาที่คุณเดินทางกับเรา ใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา หรือเมื่อคุณติดต่อกับเราผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย ศูนย์ติดต่อของเรา หรือช่องทางอื่น ๆ เช่น เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋ว หรือที่ให้บริการที่สนามบิน

สกู๊ตจะเก็บข้อมูลลูกค้าจากตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจของคุณเช่นกัน ซึ่งรวมถึงบุคคลที่คุณอนุญาต (เช่น ผู้จัดการการเดินทางขององค์กรของคุณ) และบุคคลที่กระทำการแทนคุณโดยถูกต้องตาม มาตรการความปลอดภัยของเรา

เราอาจได้รับข้อมูลลูกค้าของคุณจากนิติบุคคลอื่น ๆ จากบริษัทในเครือของเรา ซึ่งรวมถึง SIA, Kris+ Pte. Ltd, KrisShop Pte. Ltd and Encounters Pte. Ltd (เรียกรวมกันว่าสกู๊ต “กลุ่มบริษัท SIA”).

นอกจากนี้ สกู๊ตอาจได้รับข้อมูลลูกค้าจากผู้อื่นซึ่งอยู่ในประเทศต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ร้านค้าปลีก KrisShop ของเรา พันธมิตรโปรแกรม KrisFlyer ของเรา (รวมถึงสายการบินอื่น ๆ และ องค์กรอื่นที่ไม่ใช่สายการบิน เช่น อเมริกันเอ็กซ์เพรส หรือยูโอบี) คู่ค้าอื่น ๆ ที่ทำสัญญากับเรา ผู้ให้บริการของเรา และสายการบินอื่น ๆ รวมถึงสายการบินในกลุ่มบริษัท SIA เพื่ออำนวยความสะดวกในการเดินทางแบบร่วมเที่ยวบินหรือเที่ยวบินที่ใช้หลายสายการบิน

เมื่อคุณเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของบุคคลอื่นแก่เรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง กรณีที่คุณจองแทนบุคคลอื่น คุณจะต้องแน่ใจว่าบุคคลที่คุณได้ป้อนข้อมูลส่วนตัวของบุคคลนั้นให้แก่สกู๊ต ได้อนุญาตให้คุณเปิดเผย หรือรับทราบ และยอมรับตามข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัว ตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายการปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

 

2. จำเป็นต้องให้ข้อมูลลูกค้าหรือไม่

การเก็บข้อมูลลูกค้าในประเภทดังต่อไปนี้เป็นเรื่องจำเป็น เพื่อให้สกู๊ตทำสัญญาบริการขนส่งกับคุณให้สมบูรณ์ ข้อมูลลูกค้าประเภทนี้ได้รับการระบุว่าเป็นข้อมูลที่จำเป็นในแบบฟอร์มการจองตั๋ว หากคุณไม่ให้ข้อมูลนี้ เราจะไม่สามารถให้บริการ และ/หรือสินค้าที่คุณต้องการได้

  • รายละเอียดผู้โดยสาร เช่น คำนำหน้าชื่อ, ชื่อ, นามสกุล, วันเกิด, สถานที่พำนักอาศัย
  • รายละเอียดที่ติดต่อ เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ หมายเลขโทรศัพท์บ้าน หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงาน คำนำหน้าชื่อ ชื่อจริง นามสกุล
  • รายละเอียดการชำระเงิน เช่น ชื่อบัตรเครดิตหรือเดบิต หมายเลขบัตรเครดิตหรือเดบิต วันหมดอายุและหมายเลขยืนยันบัตรเครดิตหรือเดบิต หรือที่อยู่ในการส่งใบแจ้งหนี้ ซึ่งจะโอนให้ผู้ให้บริการชำระเงินของเรา

อาจจำเป็นต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมหากคุณจะบินไปยังบางประเทศ หรือหากคุณบินในฐานะองค์กรที่จดทะเบียนในบางประเทศ เช่น เพศ สัญชาติ หมายเลขหนังสือเดินทาง หรือประเทศที่ออกหนังสือเดินทางของคุณ สถานะการฉีดวัคซีนและผลการทดสอบก่อนการเดินทาง ชื่อ หมายเลขการจดทะเบียน GST และที่อยู่ของธุรกิจที่คุณบินในนามของ และที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ทางธุรกิจของคุณ ข้อมูลที่จำเป็นเหล่านี้จะปรากฎอย่างชัดเจนในขณะที่คุณจองตั๋ว

การรวบรวมข้อมูลลูกค้าประเภทต่อไปนี้เป็นข้อบังคับเพื่อให้สกู๊ตสามารถบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสกู๊ต และการเป็นสมาชิกโปรแกรม KrisFlyer ของเรา: (1) ชื่อ (2) นามสกุล (3) ชื่อจริง หากคุณไม่มีนามสกุล (4) วันเกิด (5) ที่อยู่อีเมล (6) ตําแหน่งที่อยู่ และ (7) สถานที่พำนักอาศัยของคุณ

การไม่สามารถให้ข้อมูลลูกค้าดังต่อไปนี้จะเป็นผลให้ (1) สกู๊ตไม่สามารถอัปเดตผลิตภัณฑ์ และ/หรือ นำเสนอผลิตภัณฑ์ล่าสุดให้แก่คุณได้ และ/ หรือ (2) คุณจะไม่สามารถเข้าถึงหรือเข้าร่วมกิจกรรมการประกวด โปรโมชัน หรือการแลกรับผลประโยชน์ ที่เราจัดขึ้น:

  • ข้อมูลที่ติดต่อ เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ (เพื่อตรวจสอบประเทศที่คุณอาศัย) และที่อยู่ (หากต้องส่งรางวัลทางจดหมาย)
  • ประเทศที่อาศัย
 

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลลูกค้าของคุณ

หากคุณเป็นผู้มีถิ่นพํานักในสหภาพยุโรปหรือสวิตเซอร์แลนด์หรือจีน เราจําเป็นต้องเปิดเผยพื้นฐานทางกฎหมายสําหรับการประมวลผลข้อมูลของคุณภายใต้ GDPR และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสวิตเซอร์แลนด์และ PIPL เรายังต้องเปิดเผยวัตถุประสงค์ในการดําเนินการข้อมูลของคุณ ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสิงคโปร์  หากคุณอาศัยอยู่ในสิงคโปร์ ถือว่าคุณยินยอมตามวัตถุประสงค์แต่ละข้อในการประมวลผลข้อมูลของคุณตามที่ระบุไว้ด้านล่าง เราจะใช้ข้อมูลลูกค้าในลักษณะ ดังต่อไปนี้:

ตามสัญญาบริการขนส่งที่เราทำกับคุณ เราจะใช้ข้อมูลของลูกค้าเพื่อ

  • ดําเนินการและช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับธุรกรรมใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจองของคุณ (เช่น การจอง การให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการจอง (เช่น การเลือกที่นั่งและการอัปเกรดที่นั่ง ความต้องการเกี่ยวกับอาหาร ข้อมูล WiFi และประกันภัยที่ซื้อผ่านเว็บไซต์ของเรา ฯลฯ) การดําเนินการจองดังกล่าวและตรวจสอบธุรกรรมที่อาจเป็นการฉ้อโกง)
  • แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงบริการ ซึ่งอาจรวมถึงข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับเที่ยวบินผ่านบริการทางโทรศัพท์มือถือ
  • อำนวยความสะดวกที่สนามบิน การเช็คอินผ่านอินเทอร์เน็ต และการเช็คอินด้วยตนเอง
  • ให้บริการที่สนามบิน เช่น การจัดการข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบินต่อเครื่อง การจัดการต่าง ๆ ที่สนามบิน และอำนวยความสะดวกเรื่องศุลกากรและการตรวจคนเข้าเมือง
  • ให้บริการเกี่ยวกับกระเป๋าเดินทาง เช่น การจัดการคำถามเกี่ยวกับกระเป๋าเดินทาง รวมถึงคำร้องกรณีความผิดพลาดในการจัดการกระเป๋าเดินทาง หรือกระเป๋าเดินทางสูญหาย
  • ให้บริการอาหาร หรือบริการอื่น ๆ ระหว่างเที่ยวบิน (เพื่อให้ประสบการณ์ระหว่างเที่ยวบินเป็นไปตามความต้องการของคุณโดยเฉพาะ)
  • ตามสัญญาของเรากับคุณในฐานะผู้ใช้ที่ลงทะเบียนกับสกู๊ต หรือสมาชิกโปรแกรม KrisFlyer เราจะใช้ข้อมูลลูกค้าของคุณเพื่อ:
    • รักษาบัญชีของคุณ
    • ให้ความสะดวกในการทำธุรกรรมและบริการ
    • ช่วยให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีของคุณในแพลตฟอร์มใด ๆ ที่เราโฮสต์ และ
    • ส่งอัปเดตหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

    เนื่องจากเราสามารถให้บริการตามความต้องการของคุณได้ตามกฎหมาย สามารถปรับบริการและทำการตลาดตามความต้องการของคุณโดยเฉพาะ เพื่อทำให้มั่นใจในความสำเร็จของธุรกิจของพวกเรา และตรวจสอบว่าเราได้ให้ผลิตภัณฑ์ บริการ และการจัดการที่เหมาะสม เราจะใช้ ข้อมูลลูกค้าของคุณเพื่อ:

  • พัฒนาเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเรา และตรวจสอบเนื้อหาในเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเราว่ามีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับคุณและอุปกรณ์ของคุณ
  • จัดการเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ และเพื่อการจัดการภายใน รวมถึงการจัดการปัญหา การวิเคราะห์ข้อมูล การทดสอบ การวิจัย และจุดประสงค์ทางสถิติและการสำรวจ
  • ตรวจสอบและบันทึกการโทรศัพท์ เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดเรื่องคุณภาพ การอบรม และกฎหมาย รวมถึงการวิเคราะห์และจุดประสงค์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อพัฒนาการให้บริการที่ชอบตามกฎหมาย
  • ส่งแบบสํารวจให้คุณทางอีเมล (รวมถึงแบบสํารวจที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของสกู๊ตหรือโปรแกรม KrisFlyer ของเรา หากคุณเป็นสมาชิก ตามรายละเอียดด้านล่าง) คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับแบบสํารวจเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อเราผ่านทางเว็บไซต์ หรือหน้าเพจโซเชียลมีเดีย หรือโดยการคลิกลิงก์ “ยกเลิกการลงทะเบียน” ในอีเมลที่เราส่งให้
  • ส่งอีเมลบริการถึงคุณ เช่น การแจ้งเตือนเมื่อคุณไม่ได้ตรวจสอบการซื้อของคุณในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันในมือถือของเรา คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับอีเมลบริการได้ตลอดเวลาโดยการติดต่อเราผ่านเว็บไซต์หรือหน้าโซเชียลมีเดียของเรา หรือโดย การคลิกลิงก์ “ยกเลิกการลงทะเบียน” ในอีเมลที่เราส่งให้
  • ตอบคำถาม คำขอ และความเห็นของคุณ
  • บังคับใช้ข้อกำหนดหรือเงื่อนไข และนโยบายต่าง ๆ
  • ทำให้คุณเข้าใช้บริการสนทนาในเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือได้ หากคุณเลือกที่จะใช้บริการนั้น
  • ปรับผลิตภัณฑ์และบริการให้คุณ รวมถึงการตอบสนองความต้องการและมื้ออาหารตามความต้องการของคุณ
  • ปรับแต่งเนื้อหาที่คุณเห็นในเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และ ScootHub พอร์ทัลบนเครื่องบินของเรา
  • รักษาเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือให้ปลอดภัยและมั่นคง
  • อำนวยความสะดวกให้เราปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและกฎระเบียบข้อบังคับได้
  • รวมรวมข้อมูลของลูกค้าไว้ในฐานข้อมูลทางสถิติซึ่งไม่มีข้อมูลระบุเฉพาะบุคคล (เช่น จำนวนผู้โดยสารที่บินในเที่ยวบินใดเที่ยวบินหนึ่ง) ซึ่งเราจะใช้เพื่อวิเคราะห์ทางสถิติเพื่อให้เราเข้าใจลูกค้าของสกู๊ตมากขึ้น และพัฒนาการนำเสนอบริการของสกู๊ต
  • ปรับปรุงการตลาดของเรา เช่น การส่งข้อความทางการตลาดเกี่ยวกับสถานที่ที่คุณต้องการเดินทาง ตามคำตอบของคุณที่มีต่อคำถามเสริมในเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ รวมทั้งการเดินทางก่อนหน้าของคุณ หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปหรือสวิตเซอร์แลนด์ คุณสามารถปฏิเสธการให้ข้อมูลนี้ และยกเลิกการรับข้อความทางการตลาดที่ส่งให้คุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์นี้ โปรดคลิก ที่นี่.
  • แบ่งปันข้อมูลลูกค้ากับพันธมิตรที่ได้รับเลือก เพื่อให้พวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนข้อเสนอ โปรโมชัน และการตลาดทางตรงอื่น ๆ ให้เหมาะสมมากขึ้นสําหรับคุณ หากคุณเป็นผู้มีถิ่นพํานักในสหภาพยุโรปหรือสวิตเซอร์แลนด์ คุณสามารถคัดค้านการทําโปรไฟล์นี้และเลือกที่จะไม่รับข่าวสารการตลาดแบบกําหนดเป้าหมายดังกล่าวได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์นี้ โปรดคลิก ที่นี่และ
  • มีส่วนร่วมในการศึกษาของอุตสาหกรรมที่จัดทำโดยตัวแทนสาธารณะ หรือผู้มีอำนาจด้านกฎระเบียบข้อบังคับในสิงคโปร์ และ
  • ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของสกู๊ตและโปรแกรม KrisFlyer เราจะใช้ข้อมูลลูกค้าของคุณเพื่อ:
    • ให้ข้อมูลใด ๆ แก่คุณ รวมถึงโปรโมชันและข้อเสนอจากเราและพันธมิตรโปรแกรม KrisFlyer หากมี (โดยได้รับความยินยอมจากคุณตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กําหนด)
    • ส่งมอบโปรแกรมสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการใส่ชื่อของคุณเข้าไปในการชิงโชคอัตโนมัติ
    • ติดต่อคุณเพื่อส่งแบบสำรวจ และการวิจัยตลาดซึ่งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และลูกค้า
    • ตอบอีเมลและคำถามทางโทรศัพท์ของคุณ
    • นอกเหนือจากนั้น ในฐานะบัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนกับทางสกู๊ต หรือสมาชิกโปรแกรม KrisFlyer ข้อมูลลูกค้าจะถูกใช้เพื่อจัดหาบริการ เพื่อเฉลิมฉลองโอกาสพิเศษ ส่งข่าวและรายงานอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงโปรโมชัน และข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง (โดยได้รับความยินยอมจากคุณ ตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กําหนด)
  • หากคุณเป็นพนักงานขององค์กรที่ทำสัญญาไว้กับสกู๊ต
    • ติดต่อคุณเพื่อรับบริการของเรา และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตรวจสอบและบันทึกการโทรศัพท์เพื่อการวิเคราะห์ด้านคุณภาพ การอบรม และกฎหมาย หรือจุดประสงค์อื่น ๆ เพื่อให้เราพัฒนาการให้บริการโดยชอบตามกฎหมาย
    • บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรากับนายจ้างของคุณ และ
    • สื่อสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ โปรโมชัน งานต่าง ๆ และข่าวหรือข้อมูลอื่น ๆ กับคุณ ซึ่งเราคิดว่าคุณน่าจะสนใจ
  • หากคุณเป็นผู้มีถิ่นพํานักในสหภาพยุโรป สวิตเซอร์แลนด์ หรือจีน คุณสามารถคัดค้านการทําโปรไฟล์นี้และเลือกที่จะไม่รับข่าวสารการตลาดแบบกําหนดเป้าหมายดังกล่าวได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์นี้ โปรดคลิก ที่นี่.
  • หากคุณให้การยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด เราจะใช้ข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณเพื่อ
    • ส่งสื่อการตลาดและการส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เรานําเสนอ บริษัทย่อยและสายการบินในเครือของเรา และพันธมิตรด้านบริการ (เช่น พันธมิตรด้านที่พักหรือพันธมิตรด้านการขนส่ง) รวมถึง ตัวแทนที่สกู๊ตมอบหมาย ซึ่งเกี่ยวกับโปรแกรมสกู๊ต และโปรแกรม KrisFlyer
    • กำหนดคุณเป็นกลุ่มโฆษณา (รวมถึงโฆษณาจากกลุ่มบริษัท SIA) ผ่านเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่คุณได้ไปเยี่ยมชม ใช้ประโยชน์จากคุกกี้ที่เรามี ผลคือจุดที่คุณไปต่อที่เว็บไซต์ต่าง ๆ หลังจากเข้ามาที่เว็บไซต์ของสกู๊ต คุณอาจเห็นโฆษณาของกลุ่มบริษัท SIA ที่มีการปรับแต่งในเว็บไซต์เหล่านี้ โปรดตรวจสอบนโยบายคุกกี้ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของเรา (และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่เหมือนกัน)
    • กำหนดคุณเป็นกลุ่มโฆษณา ด้วยการแสดงโฆษณาของสกู๊ต ผ่านเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่คุณได้ไปเยี่ยมชม ใช้ประโยชน์จากคุกกี้ที่กลุ่มบริษัท SIA มีไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ผลคือจุดที่คุณไปต่อที่เว็บไซต์ต่าง ๆ หลังจากเข้ามาที่ เว็บไซต์ของกลุ่มบริษัท SIA คุณอาจเห็นโฆษณาของสกู๊ตที่มีการปรับแต่งในเว็บไซต์เหล่านี้ เราจะดำเนินการในกรณีนี้เฉพาะเมื่อคุณยินยอมให้บริษัทในกลุ่มบริษัท SIA ที่เกี่ยวข้อง แบ่งปันข้อมูลคุกกี้กับเราสำหรับกรณีเหล่านี้ โปรดตรวจสอบนโยบายคุกกี้ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของเรา (และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่เหมือนกัน)
    • แสดงโฆษณาที่ถูกปรับแต่งจากกลุ่มบริษัท SIA ที่เกี่ยวข้องกับคุณในโซเชียลมีเดีย เราใช้เทคโนโลยีการเจาะจงเป้าหมายเพื่อทำในส่วนนี้ เช่น เราอาจทำการแสดงโฆษณาแบนเนอร์ที่อิงกับความสนใจ เมื่อคุณใช้ Facebook ผ่านเครื่องมือที่เรียกว่า Custom Audience เครื่องมือนี้อนุญาตให้อีเมลถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของพวกเรา และส่งไปหา Facebook อีเมลจะถูกจับคู่กับ รายการ ID แฮชของผู้ใช้ Facebook ที่มีอยู่และการจับคู่จะถูกเพิ่มลงในผู้ชมที่กําหนดเองของเราสําหรับการโฆษณา ตัวที่ถูกจับคู่และไม่ถูกจับคู่จะถูกลบทิ้ง และ
    • ลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของสกู๊ตหรือโปรแกรม KrisFlyer

    • คุณมีสิทธิ์ยกเลิกการยินยอมของคุณ ณ เวลาใดก็ได้โดยการติดต่อเราที่ privacy@flyscoot.comผ่านทางเว็บไซต์หรือหน้าโซเชียลมีเดียของเรา หรือสําหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของสกู๊ต และสมาชิกโปรแกรม KrisFlyer โดยเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณในเว็บไซต์ของสกู๊ต

 

4. การเปิดเผยข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณ

ด้วยความยินยอมของคุณตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกําหนด เราจะแบ่งปันข้อมูลลูกค้าของคุณกับบุคคลที่สามที่เลือกในสถานการณ์ที่กําหนดไว้ด้านล่าง:

  • ผู้ให้บริการการเดินทางและขนส่งสินค้า หรือธุรกิจ หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว (รวมถึงพนักงานที่สนามบิน พนักงานรักษาความปลอดภัย ผู้ให้บริการการประกันการเดินทาง ผู้ให้บริการประกันภัย และผู้ให้บริการ WiFi (หากมีให้บริการ) หากคุณซื้อหรือเลือกใช้บริการเหล่านี้) ก็จะรวมถึงสายการบินร่วมธุรกิจ คณะผู้จัดการสนามบิน และผู้ดำเนินการที่สนามบิน
  • สายการบินร่วมเที่ยวบิน และคู่ค้าพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ เพื่อให้พวกเขาทำสัญญาขนส่งสินค้าให้ลุล่วงสมบูรณ์สำหรับเที่ยวบินที่คุณจองกับสกู๊ต ตามความเหมาะสม ซึ่งให้ประโยชน์จากโปรแกรมฟรีเควนท์ ฟลายเยอร์ ในกรณีที่ข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณถูกส่งไปให้คู่ค้าเหล่านี้ ข้อมูลลูกค้านี้จะใช้โดยคู่ค้าตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของคู่ค้ารายนั้น สําหรับรายการนโยบายความเป็นส่วนตัวดังกล่าว ให้คลิก ที่นี่.
  • เครือข่ายโฆษณาหรือผู้ให้โฆษณาที่ต้องการข้อมูลเพื่อเลือกและนำเสนอโฆษณาให้คุณและคนอื่น ๆ รวมถึงพาร์ทเนอร์ที่ถูกเลือกอื่น ๆ เพื่อทำให้พวกเขานำเสนอข้อเสนอ และโปรโมชันที่ตรงใจ และการตลาดขายตรงอื่น ๆ แก่คุณและคนอื่น ๆ
  • ผู้ให้บริการเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา เพื่อให้รูปแบบการให้บริการที่คุณเลือก อาจได้รับการนำเสนอให้คุณได้ใช้
  • ผู้ให้บริการของเราที่จัดหาบริการการตรวจจับการปลอมแปลง (เช่น Mastercard) โปรดคลิก ที่นี่ เพื่อตรวจดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Mastercard)
  • ผู้ให้บริการวิเคราะห์และสืบค้นข้อมูลที่ช่วยเราพัฒนาและปรับปรุงเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ
  • ตัวแทนสาธารณะ และผู้มีอำนาจทางกฎข้อบังคับในสิงคโปร์ และบริษัทสัญญาจ้างต่อ เพื่อจุดประสงค์ในการเข้าร่วมการศึกษาของอุตสาหกรรม และ
  • ผู้ดำเนินการชำระเงิน หรือผู้ให้บริการนี้ เพื่อทำตามขั้นตอนการชำระเงินที่คุณดำเนินการ หรือทำผ่านสกู๊ต

เราจะแบ่งปันข้อมูลลูกค้าของคุณกับหน่วยงานต่าง ๆ ภายในกลุ่มบริษัท SIA ในสถานการณ์ที่กําหนดไว้ด้านล่าง:

  • เพื่อให้เป็นตามจุดประสงค์ของสัญญาที่เราทำกับคุณ เราจะ

    (ก) ดำเนินการจองและอำนวยความสะดวกในการต่อเครื่องบินให้ผู้โดยสาร
    (ข) จัดการผู้โดยสารที่เดินทางในเที่ยวบินของกลุ่มบริษัท SIA และสายการบินอื่น ๆ ในกลุ่มบริษัท SIA และเป็นสมาชิกของทั้งสกู๊ต และโปรแกรม KrisFlyer
    (ค) จัดการผู้โดยสารหากเที่ยวบินหยุดชะงัก และให้ความช่วยเหลือและบริการที่จำเป็น
  • เนื่องจากเราสามารถตอบสนองความต้องการของคุณโดยชอบตามกฎหมายได้ และให้บริการและการตลาดที่ปรับรูปแบบให้คุณโดยเฉพาะ และเพื่อรับรองความปลอดภัยของผู้โดยสารที่บินกับเรา เราจะ
    1. ตอบคำร้องหรือคำชมที่สกู๊ตได้รับจากผู้โดยสารที่แบ่งปันประสบการณ์ในเที่ยวบินของพวกเขา ซึ่งบริการโดยสายการบินในกลุ่มบริษัท SIA
    2. ให้ประสบการณ์ลูกค้าที่ได้รับการยกระดับและปรับข้อเสนอให้เหมาะสมกับผู้โดยสาร
    3. คาดหมายถึงบริการที่ผู้โดยสารต้องการบนเที่ยวบินของเรา
    4. ทำความเข้าใจลูกค้ามากขึ้นผ่านการวิเคราะห์และการวิจัย (รวมถึงการวิจัยทางการตลาด) เพื่อสนับสนุนการปรับปรุงบริการให้ตรงตามความต้องการเฉพาะ
    5. ติดต่อลูกค้าเกี่ยวกับการอัปเดต แบบสํารวจ และข้อเสนอเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของสกู๊ตและสมาชิกโปรแกรม KrisFlyer ของเรา และ
    6. หากจำเป็น ปกป้องผู้โดยสารที่ถูกปฏิเสธการขึ้นเครื่อง หรือประกาศแบนจากการบินกับสายการบินอื่นภายในกลุ่ม
  • เพื่อจุดประสงค์ในการช่วยเหลือกลุ่มอื่น ๆ ภายใต้กลุ่มบริษัท SIA เพื่อจัดหาบริการที่เกี่ยวข้องให้คุณ และเพื่อเข้าใจคุณมากขึ้น เช่น เมื่อคุณบินจากสายการบินในกลุ่มบริษัท SIA องค์กรในกลุ่มบริษัท SIA อาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อทําความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของบริการการเดินทางที่คุณอาจสนใจ
  • เพื่อวัตถุประสงค์ในการตั้งค่าบัญชีสมาชิกของคุณกับนิติบุคคลอื่น ๆ ภายในกลุ่มบริษัท SIA โดยมีเงื่อนไขว่าเราต้องได้รับความยินยอมจากคุณตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กําหนด ตัวอย่างเช่น ด้วยความยินยอมของคุณตามที่กฏหมายกำหนด เราจะแบ่งปัน ข้อมูลลูกค้าของคุณกับ KrisShop เพื่อเชื่อมโยงบัญชี KrisFlyer ของคุณกับโปรแกรม KrisShopper และ
  • เพื่อวัตถุประสงค์ในการดําเนินการด้านการตลาดทางตรงตามเป้าหมายและรูปแบบการตลาดหรือการโฆษณาอื่น ๆ รวมถึงการตลาดหรือการโฆษณาสําหรับนิติบุคคลภายใน SIA Group โดยมีเงื่อนไขว่าเราต้องได้รับความยินยอมจากผู้รับและ/หรือให้ โอกาสในการเลือกไม่เข้าร่วมในแต่ละกรณีตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กําหนด

สกู๊ตจะใช้และเปิดเผยข้อมูลลูกค้าให้บุคคลที่ได้รับการตรวจสอบตัวตนแล้วพบว่าเป็นตัวคุณเองหรือเป็นผู้กระทำการแทนคุณตามมาตรการความปลอดภัย เพื่อดำเนินธุรกรรมหรือการสอบถามที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในกรณีที่ ผู้โดยสารแต่ละคนที่ถูกรวบรวมชื่อไว้ในบันทึกชื่อผู้โดยสารฉบับเดียวกัน (“พีเอ็นอาร์”) จะถือว่าผู้โดยสารแต่ละคนเป็นตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจของผู้โดยสารคนอื่น ๆ ในบันทึกชื่อผู้โดยสารฉบับนั้น

สกู๊ตจะเปิดเผยข้อมูลลูกค้าให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานของรัฐหรือกำกับระเบียบ สำนักงานคณะกรรมการหลักทรัพย์หรือองค์กรอื่น ๆ เพื่อจุดประสงค์เกี่ยวกับความปลอดภัย สุขภาพ ศุลกากร และการเข้าเมือง หากจำเป็นต้องกระทำการดังกล่าวตามกฎหมาย หรือหากเรา เชื่อว่าการกระทำกล่าวมีความจำเป็น เราจะ

  • ทำตามข้อกำหนดกฎหมาย กระบวนการ และคำขอทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงสัญญาอื่น ๆ รวมถึงการสอบสวนเหตุที่น่าสงสัยจะเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดดังกล่าว
  • ตรวจจับ ป้องกัน และระบุปัญหาเรื่องความปลอดภัย สุขภาพ การปลอมแปลง หรือปัญหาทางเทคนิค หรือ
  • รักษาสิทธิ์ ทรัพย์สิน สุขภาพและความปลอดภัยของเราผู้ใช้ของเรา ผู้อื่นหรือสาธารณชนตามที่กำหนดหรืออนุญาตตามกฎหมาย (รวมถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลลูกค้ากับบริษัทและองค์กรอื่น เพื่อป้องกันการปลอมแปลง และลดความเสี่ยงเกี่ยวกับเครดิต)

ดังเช่น หากสกู๊ตหรือสายการบินอื่นถูกขอจากหน่วยงานกฎหมายสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น เพื่อให้เจ้าหน้าที่ควบคุมชายแดนเข้าถึงข้อมูลการจองตั๋วและกำหนดการเดินทางของเที่ยวบิน ด้วยเหตุนี้ ข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้อง (ที่เรียกว่า พีเอ็นอาร์ หรือข้อมูลผู้โดยสารล่วงหน้า (“เอพีไอ”)) จะถูกเปิดเผยแก่หน่วยงานศุลกากรและการตรวจคนเข้าเมืองที่เหมาะสม ตามที่กฎหมายกำหนด

เราจะเลือกเปิดเผยข้อมูลลูกค้าให้ผู้อื่น

  • ในกรณีที่เราขายหรือซื้อธุรกิจหรือสินทรัพย์ ซึ่งเราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณให้ผู้ที่คาดว่าจะขายหรือซื้อธุรกิจหรือสินทรัพย์ดังกล่าว
  • หากเราหรือสินทรัพย์ทั้งหมดส่วนใหญ่ของเราได้รับมาจากบุคคลที่สาม ซึ่งในกรณีนี้ข้อมูลลูกค้าที่เราถือครองเกี่ยวกับลูกค้าของเราจะเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่โอนไป หรือ
  • ปฏิบัติตามกฎหมาย กระบวนการหรือคำขอตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (เช่น การเปิดเผยข้อมูลลูกค้าให้ผู้จัดการมรดกตามคำสั่งของศาล)

นอกจากนี้ สกู๊ตอาจเปิดเผยข้อมูลลูกค้าให้ที่ปรึกษาทางกฎหมายเพื่อส่งฟ้อง ใช้สิทธิ์ หรือปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมาย หรือที่ส่งให้ที่ปรึกษาวิชาชีพอื่น ๆ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เรายังขอสงวนสิทธิ์ในการแบ่งปัน ข้อมูลลูกค้าตามที่จำเป็นเพื่อป้องกันอันตรายแก่ชีวิต สุขภาพ หรือความปลอดภัยของบุคคลใดบุคคลหนึ่งหรือองค์กรใดองค์กรหนึ่ง นอกจากนี้ สกู๊ตจะเปิดเผยข้อมูลลูกค้าตามที่จำเป็นเพื่อสอบสวนกิจกรรมที่สงสัยว่าจะผิดกฎหมาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การฉ้อโกง การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หรือความเป็นส่วนตัว

หากคุณเป็นผู้มีถิ่นที่อยู่ในประเทศจีน โปรดทราบว่าแอปพลิเคชันมือถือของเราใช้ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามดังต่อไปนี้ ("SDK") ในระหว่างการใช้งานแอปพลิเคชันมือถือของเรา เราอาจเปิดเผยข้อมูลลูกค้าต่อผู้ให้บริการ SDK เหล่านี้ เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ที่นี่.

 

5. การส่งข้อมูลไปยังต่างประเทศ

สำนักงานใหญ่ของสกู๊ตอยู่ที่ประเทศสิงคโปร์ ข้อมูลลูกค้าจะถูกส่งไปยังสถานที่จัดเก็บข้อมูลที่เราเก็บบันทึกส่วนกลางของเรา ข้อมูลของลูกค้าจะถูกส่งไปยังสำนักงานต่างประเทศของสกู๊ตและสำนักงานตัวแทน และตัวแทนที่ได้รับมอบหมาย รวมถึง พนักงานที่สนามบิน ตัวแทนขายและตัวแทนศูนย์ติดต่อในประเทศสิงคโปร์หรือที่อื่นทั่วโลก ซึ่งเป็นข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานตามสัญญาของสกู๊ตกับคุณ

ซึ่งหมายความว่าข้อมูลลูกค้าจะถูกถ่ายโอนและจัดเก็บที่จุดหมายปลายทางนอกประเทศและนอกประเทศจีน เขตเศรษฐกิจยุโรป ("EEA") และสวิตเซอร์แลนด์ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสิงคโปร์และออสเตรเลียที่เรามีศูนย์ข้อมูล

เราจะส่งข้อมูลลูกค้าให้สนามบินและพนักงานที่สนามบินว่าคุณกำลังเดินทางไปที่ใด รวมทั้งสถานที่ปฏิบัติงานของเรา นอกจากนี้ ข้อมูลลูกค้าจะได้รับการประมวลผลโดยเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานนอกประเทศจีน เขตเศรษฐกิจยุโรป และสวิตเซอร์แลนด์ซึ่งทํางานให้กับเรา สําหรับ ซัพพลายเออร์หรือคู่ค้าทางธุรกิจของเรา พนักงานดังกล่าวมีส่วนร่วมในการปฏิบัติตามคําสั่งซื้อของคุณ การประมวลผลรายละเอียดการชําระเงินของคุณ และการให้บริการสนับสนุน ข้อมูลลูกค้าจะถูกถ่ายโอนไปนอก EEA และ สวิตเซอร์แลนด์ บนพื้นฐานที่ว่ามีความจําเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาการขนส่งของเรากับคุณ

นอกจากนี้ เรายังจะถ่ายโอนข้อมูลลูกค้าไปยังหุ้นส่วนที่มีรหัสร่วมกัน ระหว่างสายการบิน และกิจการร่วมค้าของเราในพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ในสาธารณรัฐเกาหลี ฟิลิปปินส์ ไทย ญี่ปุ่น ออสเตรเลีย เยอรมนี สวิตเซอร์แลนด์ ออสเตรีย สหราชอาณาจักร นิวซีแลนด์ และกรีซเพื่อจุดประสงค์ในการปฏิบัติตามสัญญาการขนส่งใด ๆ

หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปหรือสวิตเซอร์แลนด์ และเราได้ส่งข้อมูลไปภายนอกเขตเศรษฐกิจยุโรปและสวิตเซอร์แลนด์ ขอแจ้งว่าการส่งข้อมูลนั้นจะทำตามความจำเป็นเพื่อทำตามสัญญาการขนส่งที่ทำระหว่างคุณและสกู๊ต หรือหากการส่งข้อมูลนั้น ต้องอยู่ภายใต้รูปแบบสัญญาการส่งข้อมูลส่วนตัวไปยังประเทศอื่นของสภายุโรป (เช่น ข้อความมาตรฐานของสัญญา) ตามมติ 2004/915/EC และการพิจารณา 2010/87/EU ตามความเหมาะสม

หากคุณเป็นผู้มีถิ่นพํานักในจีน ซึ่งเราถ่ายโอนข้อมูลลูกค้าออกนอกอาณาเขตของจีน (1) จะดําเนินการบนพื้นฐานที่ว่าการประเมินความปลอดภัยจะดําเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของจีน และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง หรือเงื่อนไขสัญญาต้นแบบที่ออกโดย China Administration of Cyberspace (“CAC”) ได้รับการสรุปสําหรับการถ่ายโอน หรือการถ่ายโอนนั้นจําเป็นสําหรับการปฏิบัติตามสัญญาการขนส่งของเรากับคุณ หรือเพื่อปกป้อง ชีวิตและความปลอดภัยในทรัพย์สินของคุณ และ (2) หากยังไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการถ่ายโอนตามขอบเขตที่ PIPL กําหนดอย่างชัดแจ้ง (เช่น ชื่อและข้อมูลการติดต่อของผู้รับและวัตถุประสงค์ในการดําเนินการ) และ ขอความยินยอมจากคุณ

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลทั่วไป

หากคุณไม่ใช่ผู้มีถิ่นที่อยู่ในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ หรือจีน คุณอาจมีสิทธิ์บางอย่างที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลลูกค้าที่เรามีเกี่ยวกับคุณ ซึ่งเราได้ให้รายละเอียดไว้ด้านล่าง

การเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์รับทราบว่าเราได้ดำเนินการข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณหรือไม่ หากเราดำเนินการ คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณซึ่งเราได้เก็บไว้ และข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้งานและที่ที่เราส่งข้อมูลให้

หากกฎหมายอนุญาต เราขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการที่สมเหตุสมผลสําหรับบริการนี้ ในบางกรณีที่ยกเว้น สกู๊ตสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าของคุณด้วยคุณเอง และอาจให้คำอธิบายตามที่ กฎหมายกำหนด

กรณียกเว้นหมายรวมถึง (เท่าที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะอนุญาต) กรณีดังต่อไปนี้

  • หน่วยงานสอบสวนหรือสถาบันของรัฐห้ามไม่ให้สกู๊ตทำตามคำขอของลูกค้า
  • ตามดุลยพินิจ และ/หรือ การประเมินของสกู๊ต ข้อมูลอาจส่งผลกระทบต่อชีวิต หรือความปลอดภัยของบุคคล และ
  • ข้อมูลที่เก็บไว้เพื่อการสืบสวนกรณีการฝ่าฝืนสัญญา กรณีที่น่าสงสัยว่าจะมีการปลอมแปลง หรือการฝ่าฝืนกฎหมาย
การแก้ไข

คุณมีสิทธิ์แก้ไขข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณซึ่งไม่ถูกต้อง

การให้ความเห็นตอบกลับและการร้องเรียน

หากคุณมีข้อกังวล ข้อเสนอแนะ หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ และ/หรือ การแบ่งปันข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณ เราเปิดรับต่อข้อเสนอแนะหรือข้อร้องเรียนของคุณ

การใช้สิทธิ์

เพื่อดําเนินการตามคําขอของคุณโดยทันที เราขอให้คุณใส่รายละเอียดการระบุตัวตนที่จําเป็นพร้อมกับคําขอของคุณ ตลอดจนข้อมูลอื่นใดที่จําเป็นในการยืนยันตัวตนของคุณหรือเพื่อดําเนินการตามคําขอดังกล่าวของคุณ ข้อมูลดังกล่าว อาจประกอบไปด้วยข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • ชื่อ-สกุล
  • ที่อยู่ทางไปรษณีย์
  • ที่อยู่อีเมล
  • หมายเลขโทรศัพท์
  • สําเนาเอกสารประจําตัวที่เป็นทางการ (เช่น ข้อมูลบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง) ที่มีข้อมูลแสดงเฉพาะชื่อและนามสกุลและที่อยู่ของคุณ (หากมี) และ
  • ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสกู๊ต หรือหมายเลขโปรแกรม KrisFlyer (ถ้ามี)

คําขอความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทั้งหมดควรส่งไปยัง privacy@flyscoot.com โปรดทราบว่าคําขอที่ส่งผ่านช่องทางอื่น ๆ หรือที่ไม่ได้มีการสนับสนุนที่เพียงพอ ข้อมูลอาจใช้เวลานานกว่าในการประมวลผลและ/หรือเราอาจไม่สามารถตอบสนองได้ภายในระยะเวลาที่กําหนด

สําหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของสกู๊ต คุณสามารถแก้ไขข้อมูลลูกค้าใด ๆ ได้โดยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณภายใต้หัวข้อ “โปรไฟล์”

 

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลที่อาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์

หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ คุณอาจมีสิทธิ์บางอย่างที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลลูกค้าที่เรามีเกี่ยวกับคุณ ซึ่งเราได้ให้รายละเอียดไว้ด้านล่าง อาจใช้สิทธิ์บางอย่างได้ในบางกรณีตามที่ระบุในรายละเอียดด้านล่าง เราได้ระบุวิธีการใช้สิทธิ์ต่าง ๆ ดังต่อไปนี้ด้วย

สิทธิ์ต่าง ๆ ประกอบด้วย

โปรดทราบว่าเราจะขอให้คุณให้หลักฐานพิสูจน์ตัวตนก่อนการตอบคำขอหรือใช้สิทธิ์ของคุณ เราจะตอบกลับคําร้องขอของคุณเพื่อใช้สิทธิเหล่านั้นโดยไม่ล่าช้าเกินควร และอย่างน้อยภายในหนึ่งเดือน (แม้ว่าอาจขยายออกไปอีกสองเดือนในบางสถานการณ์)

เพื่อดําเนินการตามคําขอของคุณโดยทันที เราขอให้คุณใส่รายละเอียดการระบุตัวตนที่จําเป็นพร้อมกับคําขอของคุณ ตลอดจนข้อมูลอื่นใดที่จําเป็นในการยืนยันตัวตนของคุณหรือเพื่อดําเนินการตามคําขอดังกล่าวของคุณ ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • ชื่อ-สกุล
  • ที่อยู่ทางไปรษณีย์
  • ที่อยู่อีเมล
  • หมายเลขโทรศัพท์
  • สําเนาเอกสารประจําตัวที่เป็นทางการ (เช่น ข้อมูลบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง) ที่มีข้อมูลแสดงเฉพาะชื่อและนามสกุลและที่อยู่ของคุณ (หากมี) และ
  • ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสกู๊ต หรือหมายเลขโปรแกรม KrisFlyer (ถ้ามี)

คําขอความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทั้งหมดควรส่งไปยัง privacy@flyscoot.com โปรดทราบว่าคําขอที่ส่งผ่านช่องทางอื่น ๆ หรือที่ไม่มีข้อมูลสนับสนุนที่เพียงพออาจใช้เวลานานกว่าในการดําเนินการ และ/หรือเราอาจจะไม่สามารถตอบกลับได้ภายในระยะเวลาที่กําหนด

ข้อร้องเรียน

หากคุณต้องการส่งข้อร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีที่เราดำเนินการข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณ โปรดติดต่อเราและเราจะพยายามจัดการปัญหาตามที่คุณขอให้เร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ โดยการดำเนินการดังกล่าวจะไม่กระทบต่อสิทธิ์ในการส่งข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของคุณ

การเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์รับทราบว่าเราได้ดำเนินการข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณหรือไม่ หากเราดำเนินการ คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณซึ่งเราได้เก็บไว้ และข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้งานและที่ที่เราส่งข้อมูลให้

เราอาจคิดค่าบริการหากคุณต้องการสำเนาข้อมูลลูกค้ามากกว่าหนึ่งฉบับ ซึ่งเป็นข้อมูลของคุณที่เราได้เก็บไว้

เราอาจไม่สามารถให้ข้อมูลลูกค้าบางประการแก่คุณหากการข้อมูลดังกล่าวแซกแทรงสิทธิ์ของผู้อื่น (เช่น หากการให้ข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณซึ่งเราได้เก็บไว้อาจเปิดเผยข้อมูลของคนอื่นด้วย) หรือหากในกรณีที่มีการยกเว้นอื่น ๆ

การนำข้อมูลติดตัวไป

คุณมีสิทธิ์ที่จะรับข้อมูลของลูกค้าที่เราเก็บจากคุณบางส่วนในรูปแบบที่ใช้กันโดยปกติและสามารถอ่านได้โดยระบบคอมพิวเตอร์ และสิทธิ์ในการร้องขอให้เราส่งข้อมูลไปยังบุคคลอื่น

บางส่วนของข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องคือข้อมูลที่คุณให้เรามาด้วยความยินยอม (โปรดดู ที่นี่ ข้อมูลที่เราจัดการด้วยความยินยอมจากคุณ: วิธีที่เราใช้ข้อมูลลูกค้าของคุณ หรือสำหรับจุดประสงค์ของการทำตามสัญญาที่มีกับคุณ (โปรดดู  ที่นี่ สําหรับประเภทของข้อมูลลูกค้าที่เราประมวลผลตามสัญญาของเรากับคุณ: วิธีที่เราใช้ข้อมูลลูกค้าของคุณ).

หากคุณต้องการให้เราโอนย้ายข้อมูลลูกค้าไปยังบุคคลอื่น โปรดทำให้แน่ใจว่าคุณได้ระบุรายละเอียดของบุคคลนั้น และเราจะทำตามนั้นเฉพาะกรณีที่มีความเป็นไปได้ทางเทคนิคเท่านั้น เราจะไม่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าหรือการประมวลผลข้อมูลของลูกค้าเมื่อบุคคลภายนอกได้รับข้อมูลดังกล่าวแล้ว นอกจากนี้ เราอาจไม่สามารถมอบข้อมูลให้คุณได้หากมีการแทรกแซงสิทธิ์ของบุคคลอื่น (เช่น การมอบข้อมูลลูกค้าที่เราถือไว้อาจเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลอื่น)

การแก้ไข

คุณมีสิทธิ์แก้ไขข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณซึ่งไม่ถูกต้อง โปรดทราบว่าในขณะที่เราประเมินว่าข้อมูลลูกค้าที่เรามีเกี่ยวกับคุณนั้นไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถใช้สิทธิ์ของคุณเพื่อจํากัดการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องของเราตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

เพื่อดําเนินการตามคําขอของคุณโดยทันที เราขอให้คุณใส่รายละเอียดการระบุตัวตนที่จําเป็นพร้อมกับคําขอของคุณ ตลอดจนข้อมูลอื่นใดที่จําเป็นในการยืนยันตัวตนของคุณหรือเพื่อดําเนินการตามคําขอดังกล่าวของคุณ ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • ชื่อ-สกุล
  • ที่อยู่ทางไปรษณีย์
  • ที่อยู่อีเมล
  • หมายเลขโทรศัพท์
  • สําเนาเอกสารประจําตัวที่เป็นทางการ (เช่น ข้อมูลบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง) ที่มีข้อมูลแสดงเฉพาะชื่อและนามสกุลและที่อยู่ของคุณ (หากมี) และ
  • ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสกู๊ต หรือหมายเลขโปรแกรม KrisFlyer (ถ้ามี)

คําขอความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทั้งหมดควรส่งไปยัง privacy@flyscoot.com โปรดทราบว่าคําขอที่ส่งผ่านช่องทางอื่น ๆ หรือที่ไม่มีข้อมูลสนับสนุนที่เพียงพออาจใช้เวลานานกว่าในการดําเนินการ และ/หรือเราอาจจะไม่สามารถตอบกลับได้ภายในระยะเวลาที่กําหนด

สําหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของสกู๊ต คุณสามารถแก้ไขข้อมูลลูกค้าใด ๆ ได้โดยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณภายใต้หัวข้อ “โปรไฟล์”

การลบ

คุณสามารถร้องขอให้เราลบข้อมูลลูกค้าที่เราถือไว้เกี่ยวกับคุณได้ในกรณีเหล่านี้:

  • คุณเชื่อว่ามันไม่จำเป็นอีกต่อไปในการให้เราถือข้อมูลลูกค้าของคุณไว้
  • เราจัดการข้อมูลลูกค้าของคุณภายใต้ความยินยอม (โปรดดู  ที่นี่ ข้อมูลที่เราจัดการด้วยความยินยอมจากคุณ: วิธีที่เราใช้ข้อมูลลูกค้าของคุณ ) และคุณต้องการถอนความยินยอม และไม่มีเหตุให้เราจัดการข้อมูลอีกต่อไป
  • เราจัดการข้อมูลลูกค้าของคุณภายใต้กฎหมาย และคุณคัดค้านการจัดการนั้น (โปรดดูที่นี่สำหรับประเภทข้อมูลที่เราจัดการด้วยเงื่อนไขเหล่านั้น: วิธีที่เราใช้ข้อมูลลูกค้าของคุณ ) โปรดมอบรายละเอียดของเหตุผลเพื่อที่เราจะได้ประเมินว่ามีการขัดผลประโยชน์ในการคงไว้ซึ่งข้อมูลลูกค้าหรือไม่
  • คุณไม่ต้องการให้เราใช้ข้อมูลลูกค้าที่เราถือไว้ เพื่อส่งโปรโมชัน, ข้อเสนอพิเศษ, การตลาด และการสุ่มหาผู้โชคดี ให้แก่คุณ หรือ
  • คุณเชื่อว่าข้อมูลลูกค้าที่เราถือไว้ถูกจัดการโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

คุณอาจทำการใช้สิทธิ์ในการห้ามไม่ให้มีการจัดการข้อมูลลูกค้า ขณะที่เราพิจารณาคำร้องของคุณ ตามที่บรรยายด้านล่างนี้

โปรดแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับเหตุผลสำหรับการร้องขอเพื่อช่วยเราในการตัดสินใจว่าคุณมีเหตุอันจำเป็นในการลบหรือไม่ อย่างไรก็ตาม เราอาจเก็บรักษาข้อมูลลูกค้าไว้หากมีเหตุผลอันชอบธรรมตามกฎหมายสําหรับเราในการดําเนินการดังกล่าว (เช่น เพื่อแก้ต่างข้อเรียกร้องทางกฎหมายหรือเสรีภาพในการแสดงออก) แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบหากเป็นเช่นนั้น โปรดทราบว่าหลังจากการลบข้อมูลของลูกค้า เราจะไม่สามารถให้บริการกับคุณในระดับเดิมเนื่องด้วยจะไม่ทราบถึงความชอบความต้องการของคุณอีกต่อไป
หากคุณร้องขอให้เราลบข้อมูลลูกค้าที่เราทำให้เป็นสาธารณะ และมีเหตุให้ลบ เราจะใช้ขั้นตอนที่มีเหตุผลในการพยายามบอกผู้อื่นที่แสดงข้อมูลลูกค้า หรือจัดหาลิงก์เข้าสู่ข้อมูลลูกค้าเพื่อลบข้อมูลเช่นกัน

เพื่อดําเนินการตามคําขอของคุณโดยทันที เราขอให้คุณใส่รายละเอียดการระบุตัวตนที่จําเป็นพร้อมกับคําขอของคุณ ตลอดจนข้อมูลอื่นใดที่จําเป็นในการยืนยันตัวตนของคุณหรือเพื่อดําเนินการตามคําขอดังกล่าวของคุณ ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • ชื่อ-สกุล
  • ที่อยู่ทางไปรษณีย์
  • ที่อยู่อีเมล
  • หมายเลขโทรศัพท์
  • สําเนาเอกสารประจําตัวที่เป็นทางการ (เช่น ข้อมูลบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง) ที่มีข้อมูลแสดงเฉพาะชื่อและนามสกุลและที่อยู่ของคุณ (หากมี) และ
  • ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสกู๊ต หรือหมายเลขโปรแกรม KrisFlyer (ถ้ามี)

คําขอความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทั้งหมดควรส่งไปยัง privacy@flyscoot.com โปรดทราบว่าคําขอที่ส่งผ่านช่องทางอื่น ๆ หรือที่ไม่มีข้อมูลสนับสนุนที่เพียงพออาจใช้เวลานานกว่าในการดําเนินการ และ/หรือเราอาจจะไม่สามารถตอบกลับได้ภายในระยะเวลาที่กําหนด

การห้ามไม่ให้มีการประมวลข้อมูล แต่สามารถเก็บได้เท่านั้น

คุณมีสิทธิ์ในการร้องขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลลูกค้าที่เราถือไว้เกี่ยวกับคุณ นอกจากจุดประสงค์ของการเก็บไว้ในกรณีเฉพาะ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากเราหยุดประมวลผลข้อมูลลูกค้า เราอาจใช้ข้อมูลดังกล่าวอีกครั้งหากมีเหตุผลที่ถูกต้องภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลเพื่อให้เราทําเช่นนั้น (เช่น เพื่อแก้ต่างข้อเรียกร้องทางกฎหมายหรือเพื่อการปกป้องอื่น)

คุณอาจขอให้เราหยุดดำเนินการข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับคุณและให้เก็บไว้เท่านั้น หาก

  • คุณเชื่อว่าข้อมูลลูกค้าไม่ถูกต้องแม่นยำ และเราจะใช้เวลาอีกระยะหนึ่งเพื่อตรวจสอบว่าข้อมูลลูกค้าถูกต้องแม่นยำหรือไม่
  • เราต้องการลบข้อมูลลูกค้าตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง แต่คุณขอให้เราเก็บไว้
  • เราต้องการลบข้อมูลลูกค้าเพราะไม่จำเป็นต่อจุดประสงค์ของเราอีกต่อไป แต่คุณขอให้เราเก็บไว้เพื่อยื่นฟ้อง ใช้สิทธิ์ หรือแก้ต่างคำฟ้อง
  • คุณคัดค้านไม่ให้เราใช้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บไว้โดยชอบตามกฎหมาย และคุณต้องการให้เราหยุดดำเนินการข้อมูลลูกค้า และเราจะพิจารณาว่าเรามีสิทธิประโยชน์ติดพันในการรักษาข้อมูลลูกค้านั้นไว้หรือไม่
การคัดค้าน

คุณมีสิทธิ์คัดค้านไม่ให้เราดำเนินการข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณ เพื่อไม่ให้ส่งข้อมูลโปรโมชัน ข้อเสนอพิเศษ ข้อความการประชาสัมพันธ์ทางการตลาด รวมถึงข้อมูลรายละเอียดที่เราทำเพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว และเราจะหยุดดำเนินการข้อมูลลูกค้าเพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการดำเนินการข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณได้เช่นกัน และเราจะพิจารณาคำขอของคุณว่าตรงตามกรณีอื่น ๆ ที่มีรายละเอียดดังล่างนี้

เพื่อดําเนินการตามคําขอของคุณโดยทันที เราขอให้คุณใส่รายละเอียดการระบุตัวตนที่จําเป็นพร้อมกับคําขอของคุณ ตลอดจนข้อมูลอื่นใดที่จําเป็นในการยืนยันตัวตนของคุณหรือเพื่อดําเนินการตามคําขอดังกล่าวของคุณ ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • ชื่อ-สกุล
  • ที่อยู่ทางไปรษณีย์
  • ที่อยู่อีเมล
  • หมายเลขโทรศัพท์
  • สําเนาเอกสารประจําตัวที่เป็นทางการ (เช่น ข้อมูลบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง) ที่มีข้อมูลแสดงเฉพาะชื่อและนามสกุลและที่อยู่ของคุณ (หากมี) และ
  • ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสกู๊ต หรือหมายเลขโปรแกรม KrisFlyer (ถ้ามี)

คําขอความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทั้งหมดควรส่งไปยัง privacy@flyscoot.com โปรดทราบว่าคําขอที่ส่งผ่านช่องทางอื่น ๆ หรือที่ไม่มีข้อมูลสนับสนุนที่เพียงพออาจใช้เวลานานกว่าในการดําเนินการ และ/หรือเราอาจจะไม่สามารถตอบกลับได้ภายในระยะเวลาที่กําหนด

คุณสามารถคัดค้านเมื่อ

  • เราดำเนินการข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บไว้ (รวมถึงกระบวนการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องรายละเอียดข้อมูล) โดยชอบตามกฎหมาย และคุณคัดค้านกระบวนการนั้น (โปรดดู ที่นี่ สำหรับข้อมูลลูกค้าประเภทต่าง ๆ ที่เราได้ดำเนินการตามมาตรการดังกล่าว: วิธีที่เราใช้ข้อมูลลูกค้าของคุณ).

โปรดแจ้งรายละเอียดเหตุผลให้เราทราบ เพื่อให้เราพิจารณาว่าเรามีสิทธิประโยชน์ทับซ้อนในการดำเนินการข้อมูลลูกค้าต่อหรือไม่ หรือเราจำเป็นต้องดำเนินการข้อมูลนั้นอันเนื่องมาจากการฟ้องร้องทางกฎหมาย และโปรดทราบว่าคุณสามารถใช้สิทธิ์ขอให้เราหยุดดำเนินการข้อมูลลูกค้า โดยที่ทางเราจะประเมินว่ามีสิทธิประโยชน์ทับซ้อนหรือไม่ โดยการแจ้งผ่านแบบฟอร์มสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของเรา

 

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลที่อาศัยอยู่ในจีน

หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศจีน คุณอาจมีสิทธิ์บางอย่างที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลลูกค้าที่เรามีเกี่ยวกับคุณ ซึ่งเราได้ให้รายละเอียดไว้ด้านล่าง

การเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึงสิ่งต่อไปนี้:

 

• ประเภทหรือเนื้อหาของข้อมูลลูกค้าที่เรามีเกี่ยวกับคุณ

• แหล่งที่มาและวัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลลูกค้าของคุณ

• ตัวตนหรือหมวดหมู่ของบุคคลที่สามที่ข้อมูลลูกค้าของคุณถูกแบ่งปันหรือเปิดเผยต่อ

เราอาจคิดค่าบริการหากคุณต้องการสำเนาข้อมูลลูกค้ามากกว่าหนึ่งฉบับ ซึ่งเป็นข้อมูลของคุณที่เราได้เก็บไว้

 

การนำข้อมูลติดตัวไป

คุณมีสิทธิ์ที่จะรับข้อมูลของลูกค้าดังต่อไปนี้ที่เราเก็บจากคุณบางส่วนในรูปแบบที่ใช้กันโดยปกติและสามารถอ่านได้โดยระบบคอมพิวเตอร์ และสิทธิ์ในการร้องขอให้เราส่งข้อมูลไปยังบุคคลอื่น

 

• ข้อมูลพื้นฐานและข้อมูลเกี่ยวกับตัวตนของคุณ

• ข้อมูลเกี่ยวกับสภาวะสุขภาพ และข้อมูลการจ้างงานของคุณ

 

หากคุณต้องการให้เราโอนย้ายข้อมูลลูกค้าไปยังบุคคลอื่น โปรดทำให้แน่ใจว่าคุณได้ระบุรายละเอียดของบุคคลนั้น และเราจะทำตามนั้นเฉพาะกรณีที่มีความเป็นไปได้ทางเทคนิคเท่านั้น เราไม่รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า หรือ การจัดการหลังจากที่ทางบุคคลที่สามได้รับแล้ว 

 

การลบ

คุณสามารถร้องขอให้เราลบข้อมูลลูกค้าที่เราถือไว้เกี่ยวกับคุณได้ในกรณีเหล่านี้:

 

• คุณยกเลิกบัญชีของคุณกับเรา

• คุณเพิกถอนความยินยอมให้เราเก็บและประมวลผลข้อมูลลูกค้าของคุณ

• เราหยุดจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการหรือยุติการดําเนินงาน 

• ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวข้องหมดอายุแล้ว

• เราประมวลผลข้อมูลลูกค้าของคุณโดยละเมิดกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้หรือละเมิดสัญญาระหว่างคุณและเรา

 

หากคุณร้องขอให้เราลบข้อมูลลูกค้าที่เราทำให้เป็นสาธารณะ และมีเหตุให้ลบ เราจะใช้ขั้นตอนที่มีเหตุผลในการพยายามบอกผู้อื่นที่แสดงข้อมูลลูกค้า หรือจัดหาลิงก์ เข้าสู่ข้อมูลลูกค้าเพื่อลบข้อมูลเช่นกัน

โปรดทราบว่าหลังจากการลบข้อมูลของลูกค้า เราจะไม่สามารถให้บริการกับคุณในระดับเดิมเนื่องด้วยจะไม่ทราบถึงความชอบความต้องการของคุณอีกต่อไป

การแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ที่จะขอแก้ไข หากคุณพบว่าข้อมูลลูกค้าของคุณที่เราเก็บไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ 

เพื่อดําเนินการตามคําขอของคุณโดยทันที เราขอให้คุณใส่รายละเอียดการระบุตัวตนที่จําเป็นพร้อมกับคําขอของคุณ ตลอดจนข้อมูลอื่นใดที่จําเป็นในการยืนยันตัวตนของคุณหรือเพื่อดําเนินการตามคําขอดังกล่าวของคุณ ข้อมูลดังกล่าว อาจประกอบไปด้วยข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ชื่อจริง

• ที่อยู่ทางไปรษณีย์

• ที่อยู่อีเมล

• หมายเลขโทรศัพท์

• สําเนาเอกสารประจําตัวที่เป็นทางการ (เช่น ข้อมูลบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง) ที่มีข้อมูลแสดงเฉพาะชื่อและนามสกุลและที่อยู่ของคุณ (หากมี) และ
• ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนกับสกู๊ต หรือหมายเลขโปรแกรม KrisFlyer (ถ้ามี)

 

คําขอความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทั้งหมดควรส่งไปยัง privacy@flyscoot.comโปรดทราบว่าคําขอที่ส่งผ่านช่องทางอื่นหรือที่มีไม่เพียงพอ ข้อมูลสนับสนุนอาจใช้เวลานานกว่าในการประมวลผล และ/หรือเราอาจจะไม่สามารถตอบกลับได้ภายในระยะเวลาที่กําหนด

สําหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของสกู๊ต คุณสามารถแก้ไขข้อมูลลูกค้าใด ๆ ได้โดยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณภายใต้หัวข้อ “โปรไฟล์”

ข้อจํากัดในการประมวลผล 

คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมของคุณและจํากัดไม่ให้เราเก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าบางอย่างเกี่ยวกับคุณหรือประมวลผลข้อมูลลูกค้าของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่างหรือในบางวิธี (เช่น เพื่อให้เราแบ่งปันกับบุคคลที่สามหรือเปิดเผย ข้อมูลลูกค้าบางอย่างเกี่ยวกับคุณต่อสาธารณะ) ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ โปรดให้รายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับขอบเขตของการถอนตัวของคุณ  โปรดทราบว่าการเพิกถอนความยินยอมของคุณดังกล่าวจะไม่ทําให้เกิด ผลกระทบใด ๆ ต่อกิจกรรมการประมวลผลที่เราได้ดําเนินการไปแล้วก่อนที่จะถูกเพิกถอนจากคุณอย่างถูกต้อง 

การคัดค้าน 

คุณมีสิทธิ์คัดค้านไม่ให้เราดำเนินการข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณ เพื่อไม่ให้ส่งข้อมูลโปรโมชัน ข้อเสนอพิเศษ ข้อความการประชาสัมพันธ์ทางการตลาด รวมถึงข้อมูลรายละเอียดที่เราทำเพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว และเราจะหยุดดำเนินการ ข้อมูลลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว

การใช้สิทธิ์

เพื่อดําเนินการตามคําขอของคุณโดยทันที เราขอให้คุณใส่รายละเอียดการระบุตัวตนที่จําเป็นพร้อมกับคําขอของคุณ ตลอดจนข้อมูลอื่นใดที่จําเป็นในการยืนยันตัวตนของคุณหรือเพื่อดําเนินการตามคําขอดังกล่าวของคุณ ข้อมูลดังกล่าว อาจประกอบไปด้วยข้อมูลดังต่อไปนี้:

 

• ชื่อจริง

• ที่อยู่ทางไปรษณีย์

• ที่อยู่อีเมล

• หมายเลขโทรศัพท์

• สําเนาเอกสารประจําตัวที่เป็นทางการ (เช่น ข้อมูลบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง) ที่มีข้อมูลแสดงเฉพาะชื่อและนามสกุลและที่อยู่ของคุณ (หากมี) และ 

• ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนกับสกู๊ต หรือหมายเลขโปรแกรม KrisFlyer (ถ้ามี)

 

คําขอความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทั้งหมดควรส่งไปยัง privacy@flyscoot.com โปรดทราบว่าคําขอที่ส่งผ่านช่องทางอื่น ๆ หรือที่ไม่ได้มีการสนับสนุนที่เพียงพอ ข้อมูลอาจใช้เวลานานกว่าในการประมวลผลและ/หรือเราอาจไม่สามารถตอบสนองได้ภายในระยะเวลาที่กําหนด

เราอาจไม่ให้ข้อมูลลูกค้าบางประการแก่คุณหากการข้อมูลดังกล่าวจะแซกแทรงสิทธิ์ของผู้อื่น (เช่น หากการให้ข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณซึ่งเราได้เก็บไว้อาจเปิดเผยข้อมูลของคนอื่นด้วย) หรือหาก ข้อยกเว้นภายใต้กฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้หรือในกรณีที่กฎหมายที่บังคับใช้กําหนดไว้เป็นอย่างอื่น เราจะแจ้งคําอธิบายเหตุผลให้คุณทราบในกรณีที่เราปฏิเสธ หากคุณมีคําถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิเสธดังกล่าว โปรดติดต่อทางอีเมล: privacy@flyscoot.com.

9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลที่อาศัยอยู่ในไทย

หากคุณประสงค์ที่จะถอนความยินยอมเพื่อไม่ให้เราทำการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณที่เราได้เก็บรวบรวมไว้เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ตามที่ได้แจ้งไว้แล้วในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจงอื่น ๆ ก็ตาม คุณสามารถส่งคำขอถอนความยินยอมของคุณมายังเราได้ที่ privacy@flyscoot.comโปรดทราบว่าหากมีพื้นฐานทางกฎหมายใดที่ทำให้เราจำเป็นต้องประมวลผล (เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผย) ข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อไป เราจะแจ้งให้คุณได้รับทราบ

นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ร้องขอเพื่อเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณ, เพื่อขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณจากเราในรูปแบบที่สามารถอ่านได้โดยระบบคอมพิวเตอร์และเพื่อขอให้เราถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวดังกล่าวไปยังบุคคลอื่น, เพื่อคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณ, เพื่อขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนตัวของคุณ, เพื่อขอให้เราจำกัดการใช้งานข้อมูลส่วนตัวของคุณ, เพื่อให้เราบันทึกการคัดค้านของคุณที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ และเพื่อยื่นคำร้องต่อเรา หากเราได้ละเมิดพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (ค.ศ. 2019) ของประเทศไทย (“PDPA ของประเทศไทย”) หรือไม่สามารถปฏิบัติตามประกาศใด ๆ ของ PDPA ได้

ควรส่งคําขอความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทั้งหมด ซึ่งรวมไปถึงคำขอในการใช้สิทธิ์ที่จะไม่ให้ / เพิกถอนความยินยอมต่าง ๆ ตาม PDPA ของประเทศไทยไปที่ privacy@flyscoot.comโปรดทราบว่าคําขอที่ส่งผ่านช่องทางอื่น ๆ หรือที่ไม่มีข้อมูลสนับสนุนที่เพียงพออาจใช้เวลานานกว่าในการดําเนินการ และ/หรือเราอาจจะไม่สามารถตอบกลับได้ภายในระยะเวลาที่กําหนด

10. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลลูกค้าไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามจุดประสงค์ที่ต้องเก็บข้อมูลนั้น หรือเพื่อจุดประสงค์ทางกฎหมายหรือธุรกิจ หรือที่ต้องดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะเก็บข้อมูลของลูกค้านานถึง 7 ปี เพื่อให้แน่ใจว่ามีหลักฐานสำหรับกรณีการพิพาทใด ๆ สิ่งนี้รวมถึงการเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณที่มีความละเอียดอ่อน เพื่อประโยชน์ในการสืบค้น เช่น ข้อมูลที่ว่าคุณต้องการรับอาหารฮาลาล หรือเก้าอี้รถเข็นที่สนามบินเมื่อคุณเดินทางกับเราในทุกเที่ยวบิน คุณสามารถปรับเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวที่ยังเก็บไว้ เพื่อเปลี่ยนความชื่นชอบของคุณ ณ เวลาใดก็ได้ในอนาคต

ในบางกรณี เราใช้ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น เมื่อเราจับภาพใบหน้าและได้รับข้อมูลชีวมิติเพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณเช็คอินผ่านแอปของเรา เราจะลบภาพและข้อมูลชีวมิติเหล่านั้น ทันทีหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ

หากคุณยกเลิกหรือเพิกถอนการยินยอมให้เราประชาสัมพันธ์ทางการตลาด เราจะนำชื่อคุณออกจากฐานข้อมูลการตลาดของเรา

 

11. ความถูกต้องแม่นยำ

สกู๊ตขอให้คุณช่วยตรวจสอบว่าข้อมูลลูกค้ามีความเป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และแม่นยำ โปรดแจ้งสกู๊ตหากข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณมีการเปลี่ยนแปลงโดยการส่งรายละเอียดอัปเดตให้สกู๊ต (ดูส่วนที่ 14) หากคุณเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้ว คุณสามารถอัปเดตข้อมูลลูกค้าของคุณได้ทุกเมื่อ โดยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณภายใต้หัวข้อ “โปรไฟล์”

สกู๊ตจะขอให้คุณอัปเดตข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณเป็นครั้งคราวไป ตามที่ได้ระบุรายละเอียดด้านบน ข้อมูลการจองของคุณหรือกำหนดการเดินทางการบินของคุณจะเปิดเผยต่อหน่วยงานศุลกากรและสำนักงานการตรวจคนเข้าเมืองที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด ดังนั้น จึงเป็นสิ่งสำคัญ ที่ต้องตรวจสอบว่าข้อมูลลูกค้าที่มีในข้อมูลการจองหรือเส้นทางการบิน ได้รับการปรับปรุงให้เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และแม่นยำ

12. การรักษาความปลอดภัย

สกู๊ตให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลลูกค้าของคุณอย่างเข้มงวด แต่ถึงยังไรก็ตามการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตนั้นไม่มีอะไรรองรับถึงความปลอดภัยทุกประการ แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องข้อมูลลูกค้าของคุณ แต่เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัย ของข้อมูลของลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณที่ถูกส่งผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน การโอนข้อมูลเป็นความเสี่ยงของคุณเอง

13. เว็บไซต์และบริการอื่น ๆ

เราอาจให้ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ เป็นครั้งคราวเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อให้ข้อมูลแก่คุณ หากคุณได้กดตามลิงก์ไปยังเว็บไซต์ใด ๆ เหล่านี้ โปรดทราบว่าเว็บไซต์เหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองและเราจะไม่รับผิดชอบ หรือรับผิดใด ๆ ต่อนโยบายเหล่านี้ คุณเข้าเว็บไซต์เหล่านี้ด้วยความเสี่ยงของตนเอง และสกู๊ตไม่รับผิดชอบต่อเว็บไซต์เหล่านี้ ในขณะที่สกู๊ตปกป้องข้อมูลลูกค้าที่เกี่ยวกับคุณในเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของสกู๊ต สกู๊ตไม่สามารถควบคุมหรือ รับผิดชอบต่อนโยบายต่าง ๆ ของเว็บไซต์อื่น ๆ ที่เราส่งลิงก์เชื่อมต่อ หรือใช้ข้อมูลลูกค้าที่คุณได้แบ่งปันกับเว็บไซต์เหล่านั้น โปรดทราบว่านโยบายความเป็นส่วนตัวของสกู๊ตไม่ครอบคลุมถึงเว็บไซต์อื่น ๆ และสกู๊ตขอแนะนำว่าคุณควรรับทราบ นโยบายในเว็บไซต์เหล่านั้น

นอกจากนี้ รูปแบบการใช้บางประการในเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเราอาจต้องใช้บริการของบุคคลอื่น รวมถึงบริการช่องทางการเชื่อมต่อแอปพลิเคชัน (“เอพีไอ”) ที่ให้โดย Google LLC และ/หรือ บริษัทในเครือของ Google (เรียกรวมกันว่า “Google”) หากคุณเลือกใช้ฟีเจอร์ใด ๆ ในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของเราที่อาศัยบริการของบุคคลอื่น ดังกล่าว คุณยินยอมให้เราเปิดเผยข้อมูล ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลลูกค้า ที่จำเป็นต่อ บริการของ บุคคลอื่น และยอมรับว่าข้อมูลที่จะเปิดเผยนั้นอาจดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลอื่น  

14. ผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ

เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของสกู๊ตไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กที่อายุไม่ถึง 16 ปี และสกู๊ตไม่สามารถรับรู้อายุของบุคคลที่เข้าถึงและใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์และแอปพลิเคชันได้ หากผู้ที่ยังไม่ไม่บรรลุนิติภาวะ (ตามกฎหมายกำหนด) ได้ให้ข้อมูลลูกค้าแก่สกู๊ตโดยไม่ได้รับ ความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง บิดามารดาหรือผู้ปกครองควรติดต่อสกู๊ต (ดูส่วนที่ 14) เพื่อขอให้ลบข้อมูลของลูกค้าที่เกี่ยวข้องและยกเลิกการลงทะเบียนของผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะรายนั้น หากทางเราทราบถึงว่าข้อมูลลูกค้าที่ถูกเก็บบันทึกเป็นของผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับ ความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลลูกค้านั้น และหากผู้ไม่บรรลุนิติภาวะมีบัญชี เราจะยกเลิกบัญชีของผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะนั้น

15. การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

สกู๊ตจะปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวไป และเวอร์ชันที่ได้รับการอัปเดตจะลงประกาศที่เว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของสกู๊ต และมีการระบุเวลาปรับปรุงข้อมูลเพื่อให้คุณทราบว่านโยบายความเป็นส่วนตัวได้รับการเปลี่ยนแปลงเมื่อใด โปรดกลับมาดูบ่อย ๆ เพื่อดูสิ่งที่อัปเดต หรือเปลี่ยนแปลงในนโยบายความเป็นส่วนตัว หากเราทําการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาใด ๆ ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะแจ้งให้ทราบ รวมถึงมีการแจ้งเตือนทางอีเมล ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับภาษาอังกฤษ จะมีผลบังคับใช้เหนือกว่านโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับภาษาอื่น

16. ติดต่อเรา

หากคุณมีความเห็น คำถาม หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับคำขอของเราซึ่งเกี่ยวกับคำแถลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อสกู๊ตโดยส่งอีเมลไปยังเจ้าหน้าที่ป้องกันข้อมูลของสกู๊ต privacy@flyscoot.com, อ้างอิงถึง ‘นโยบายความเป็นส่วนตัว' และสําหรับการสอบถามที่เฉพาะเจาะจงสําหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของสกู๊ต หรือ KrisFlyer คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มการสอบถามของเราได้ในเว็บไซต์ของสกู๊ต

 

หัวข้อ B: นโยบายเกี่ยวกับคุกกี้

คุกกี้เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์บางแห่ง หรือเมื่อคุณเปิดอ่านอีเมลบางฉบับ

เมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา คุณได้ยินยอมให้เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อจุดประสงค์ในการเก็บฐานข้อมูลการใช้เว็บไซต์ และเพื่อให้บริการที่เหมาะกับคุณโดยเฉพาะและเพื่อประสบการณ์ออนไลน์ของคุณที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ได้เราเก็บอาจมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้เว็บไซต์ของเรา อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ที่คุณเลือก ประเภทอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าเว็บไซต์ และตำแหน่งสถานที่ที่คุณอยู่บนโลกนี้

ในกรณีที่ข้อมูลใด ๆ ที่เราเก็บรวบรวมผ่านคุกกี้มีคุณสมบัติเป็นข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายความเป็นส่วนตัว มีผลบังคับใช้กับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว

คุณสามารถดูและจัดการการตั้งค่าคุกกี้ ที่นี่.

 

เราใช้คุกกี้อย่างไร

เราเก็บและใช้คุกกี้ในเว็บไซต์ของเราเพื่อจุดประสงค์ดังต่อไปนี้

ทางด้านเทคนิค

คุกกี้ทำให้เว็บไซต์ของเราใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

  • การรักษาสมดุลปริมาณการเข้าใช้งานเว็บไซต์ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกคนจะเพลิดเพลินกับการเข้าเว็บไซต์ที่เสถียรและเชื่อถือได้
  • การจำกัดปริมาณการเข้าใช้งานส่วนที่สำคัญของเว็บไซต์เพื่อรักษาการใช้งานให้เสถียร
  • การจัดเก็บการยอมรับของผู้ใช้ที่มีต่อข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายคุกกี้

ความสะดวกในการใช้งาน

คุกกี้ทำให้การสำรวจเว็บไซต์ของเราง่ายขึ้นสำหรับคุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

  • การจดจำภาษาและประเทศของคุณ และการนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
  • การเก็บบันทึกหมายเลขสมาชิกโปรแกรม KrisFlyer ของคุณหรือบัญชีผู้ใช้ของสกู๊ตเมื่อคุณเข้าระบบ
  • การนำเสนอสนามบินขาออกที่คุณจะใช้มากที่สุดโดยยึดตามตำแหน่งของคุณเมื่อคุณจองตั๋วเครื่องบิน

การวิเคราะห์

คุกกี้ใช้เพื่อรวบรวมสถิติเกี่ยวกับการสำรวจและทำธุรกรรมในเว็บไซต์ของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

  • การรวบรวมความเห็นตอบกลับเกี่ยวกับความพึงพอใจของคุณผ่านแบบสำรวจ
  • การเก็บข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการสำรวจเว็บไซต์และการทำธุรกรรมในเว็บไซต์ของเราเพื่อทำการพัฒนา

การตลาด

คุกกี้ทำให้เรานำเสนอข้อความการตลาดที่เหมาะสมแก่คุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

  • การทำให้เว็บไซต์ของเรานำเสนอหน้าในรูปแบบต่าง ๆ เพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด
  • การอนุญาตให้เราและ/หรือบุคคลที่สามแสดงข้อความและ/หรือโฆษณาที่เกี่ยวข้องซึ่งเสนอตัวเลือกผลิตภัณฑ์ตามพฤติกรรมการดูของคุณในเว็บไซต์ของเราและเว็บไซต์อื่น ๆ
  • การแสดงโฆษณาของเรา รวมถึงโฆษณาสําหรับหน่วยงานอื่น ๆ ภายในกลุ่มบริษัทของเรา ซึ่งรวมถึง Singapore Airlines Limited (“SIA”), Kris+ Pte. Ltd., KrisShop Pte. Ltd. และ Encounters Pte Ltd (เรียกรวมกันว่าสกู๊ต “กลุ่มบริษัท SIA”), ในเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่คุณเยี่ยมชม

เราใช้บริการวิเคราะห์เว็บไซต์เช่นกัน เช่น Google Analytics Google จะใช้ข้อมูลที่จัดเก็บเพื่อสืบค้นและตรวจสอบการใช้ของ www.flyscoot.comซึ่งใช้เพื่อ เตรียมรายงานและกิจกรรมต่าง ๆ และแบ่งปันข้อมูลเหล่านั้นให้บริการต่าง ๆ ของ Google Google อาจใช้ข้อมูลที่พวกเขาเก็บรวบรวมเพื่อจัดบริบทและปรับแต่งโฆษณาในเครือข่ายของตนเอง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google

โฆษณาที่อ้างอิงจากพฤติกรรมออนไลน์

โฆษณาที่อ้างอิงจากพฤติกรรมออนไลน์มีอีกชื่อหนึ่งว่าโฆษณาที่อ้างอิงตามความสนใจ เป็นวิธีการนำเสนอโฆษณาที่มีความสัมพันธ์กับความสนใจของคุณจากเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชม ความสนใจที่ได้รับการแบ่งปันข้อมูลจะถูกจัดกลุ่มไว้ด้วยกันตามการท่องเว็บของคุณ ก่อนหน้านี้ สิ่งนี้ทำให้เราสามารถแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์กับคุณ อาจมีการโฆษณาตามเนื้อหาเว็บไซต์ที่คุณเพิ่งได้ดูด้วย สิ่งนี้เรียกว่าการโฆษณาแบบย้ำความสนใจ

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ เราอาจใช้ประโยชน์จากคุกกี้ที่เรามีอยู่ และการเป็นพันธมิตรของเรากับผู้ลงโฆษณาออนไลน์และเครือข่ายโซเชียลมีเดียเพื่อให้บริการโฆษณาตามเป้าหมายเกี่ยวกับกลุ่มบริษัท SIA ในเว็บไซต์อื่น ๆ เหล่านี้ และ/หรือเพื่อจํากัดจํานวนครั้งที่คุณเห็นโฆษณาเฉพาะ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณดังต่อไปนี้เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว: ที่อยู่ IP หรือตัวระบุเฉพาะอื่น ๆ ผู้ให้บริการมือถือ การตั้งค่าเขตเวลา ระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์ม ข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางของลูกค้าของคุณในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ และข้อมูลเกี่ยวกับการจองใด ๆ ที่คุณได้ดําเนินการในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ

คุณสามารถ ยกเลิกการใช้คุกกี้ หากคุณไม่ต้องการกําหนดกลุ่มเป้าหมายใหม่หรือโฆษณาของคุณ จะถูกปรับแต่ง การเลือกไม่รับไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่ได้รับโฆษณาออนไลน์อีกต่อไป แต่หมายความว่าบริษัทหรือกลุ่มบริษัทที่คุณยกเลิกจะไม่เสนอโฆษณาที่ยึดจากการเยี่ยมชมและการใช้งานในเว็บไซต์ของคุณอีกต่อไป คุณอาจเห็นโฆษณาเพิ่มเติมที่ไม่เกี่ยวข้องกับความชอบของคุณแทน

คุณจะพบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโฆษณาที่ยึดจากพฤติกรรมและเกี่ยวกับการลบหรือการควบคุมคุกกี้ได้ที่:

การเป็นพันธมิตรของเรากับเครือข่ายโฆษณา

เราเป็นพันธมิตรกับเครือข่ายโฆษณา เช่น Google, Facebook, Adara, Sojern และ Spafax เพื่อเก็บข้อมูลจากคุณผ่านคุกกี้ของบุคคลที่สาม ซึ่งจะช่วยให้เครือข่ายการโฆษณาเหล่านี้แสดงข้อมูลจากคุณผ่านคุกกี้ของบุคคลที่สาม หรือที่เรียกว่าการโฆษณาของบุคคลที่สาม การทําเช่นนี้จะช่วยให้ เครือข่ายการโฆษณาสามารถแสดงข้อความเป้าหมายและที่เกี่ยวข้องจากเราและ/หรือเว็บไซต์ของบุคคลที่สามที่เลือกตามพฤติกรรมการดูของคุณในเว็บไซต์ของเราและเว็บไซต์อื่น ๆ บางแห่งโปรดทราบว่าเราไม่มีอํานาจควบคุมการใช้ข้อมูลคุกกี้ ที่เก็บรวบรวมโดยเครือข่ายการโฆษณาเหล่านี้

เราจะแบ่งปันข้อมูลของคุณกับเครือข่ายโฆษณาและรักษาให้เป็นความลับอย่างเข้มงวด เพื่อจุดประสงค์ในการนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคุณเท่านั้น เราได้กําหนดมาตรฐานเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับโฆษณาที่เหมาะสมเท่านั้น คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับ โฆษณาดังกล่าวจากเครือข่ายโฆษณาได้ตลอดเวลาโดยไปที่เว็บไซต์ของพวกเขาหรือดูที่หัวข้อ “การจัดการการตั้งค่าคุกกี้” ด้านล่าง

การจัดการการตั้งค่าคุกกี้

คุกกี้สกู๊ต

คุณสามารถปฏิเสธการใช้งานคุกกี้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าในเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ หากคุณไม่ต้องการให้คุกกี้ถูกติดตั้งในอุปกรณ์ คุณสามารถจัดการเรื่องนี้ได้โดยการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ ด้วยลิงก์ด้านล่างนี้จะเป็นแนวทางสำหรับเบราว์เซอร์แต่ละที่เพื่อทราบ วิธีปิดการใช้หรือลบคุกกี้

คุณสามารถดูและจัดการการตั้งค่าคุกกี้ ที่นี่.

หากคุณเลือกที่จะไม่อนุญาตให้ใช้คุกกี้ บางส่วนของเว็บไซต์ของเราอาจทํางานไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถเข้าถึงได้ หากคุณลบคุกกี้ของคุณ เราจะไม่สามารถรู้ได้ว่าคุณได้ยกเลิกโฆษณาที่ยึดจากพฤติกรรมในเว็บไซต์ของเรา และจะไม่ทราบว่าคุณได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายคุกกี้ของเรา หรือจำภาษาและประเทศที่คุณได้เลือกไว้ ซึ่งหมายความว่าแบนเนอร์จากเว็บไซต์บุคคลที่สามของเราจะปรากฎขึ้น คุณจะต้องยอมรับการใช้คุกกี้ และให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้อีกครั้ง

 

คุกกี้ของบุคคลที่สาม

การยกเลิกคุกกี้ของ Adara

  • คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ของคุณและเลือกไม่รับคุกกี้การตลาดของเรา ที่นี่
  • คุณสามารถยกเลิกโดยการไปที่เว็บไซต์ของ Adaraและคลิก “เลือกไม่รับ”

การยกเลิกคุกกี้ของ Sojern

  • คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ของคุณและเลือกไม่รับคุกกี้การตลาดของเรา ที่นี่
  • หรือคุณสามารถยกเลิกโดยการไปที่ TrustArcทำเครื่องหมายที่กล่องยกเลิกและคลิก “ส่งการยกเลิก”
  • หรือผ่านโปรแกรมควบคุมการโฆษณาที่ยึดตามพฤติกรรมออนไลน์ด้วยตนเองของ ดิจิทัล แอดเวอร์ไทซิ่ง อัลลิแอนซ์ (DAA) ซึ่ง Sojern เป็นสมาชิก โปรแกรมนี้มีหน้าที่เลือกไม่รับซึ่งคุณสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ของคุณได้จากเว็บไซต์ส่วนกลาง

การยกเลิกคุกกี้ของ Spafax

  • คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ของคุณและเลือกไม่รับคุกกี้การตลาดของเรา ที่นี่
  • คุณสามารถยกเลิกจาก เทรด เดสก์ โดยไปที่ https://www.adsrvr.org/ และคลิก “ยกเลิกในเบราว์เซอร์”
  • หรือผ่านเน็ตเวิร์ก แอดเวอร์ไทซิ่ง อินนิชิเอทีฟ (NAI) หรือดิจิทัล แอดเวอร์ไทซิ่ง อัลลิแอนซ์ (DAA) ซึ่งมีโปรแกรมควบคุมการโฆษณาที่ยึดตามพฤติกรรมออนไลน์ด้วยตนเอง ซึ่ง เทรด เดสก์ เป็นสมาชิก

เพื่อยกเลิกการใช้คุกกี้ของสมาชิก NAI หรือ DAA ให้ไปที่

เพื่อยกเลิกการใช้คุกกี้ของ Google หรือ Facebook:

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

ตารางด้านล่างนี้ระบุคุกกี้ที่เว็บไซต์เราใช้บ่อยที่สุด

ชื่อคุกกี้คำบรรยายประเภท
UniqueReportIDใช้ในการระบุการใช้หลายแท็บระหว่างกระบวนการจองการใช้งาน
HandShakeใช้ในการแชร์รายละเอียดของสกู๊ต อินไซเดอร์ ระหว่าง DotRez และ CorpSiteการใช้งาน
RetainedContactInfodotRezใช้ในกล่องทำเครื่องหมายถูก “การคงไว้ซึ่งกล่องข้อมูลการติดต่อ” ในหน้าชำระเงินของ DotRezความสะดวกในการใช้งาน
tzmememberportalคุกกี้นี้ใช้ในการคงไว้ซึ่งรายละเอียดการล็อกอินในหน้าของสมาชิกความสะดวกในการใช้งาน
sf-trckngckieล็อกการเยี่ยมชมเพจการวิเคราะห์
sf-tracking-consentบันทึกตัวเลือกการยินยอมโดยผู้เข้าชมการใช้งาน
sf-siteในสภาพแวดล้อมที่มีหลากหลายไซต์ ให้จำ ID ของไซต์ปัจจุบันการใช้งาน
ASP.NET_SessionIdมีข้อมูลเกี่ยวกับเซสชันของเบราว์เซอร์ และทำให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้การใช้งาน
.ASPXAUTHเป็นตัวกำหนดว่าผู้ใช้ได้รับการรับการยืนยันตนแล้วหรือไม่การใช้งาน
.SFAUTHใช้ในการยืนยัน tickets cachingการใช้งาน
.SFROLESใช้ในเก็บซ่อนบทบาทของผู้ใช้การใช้งาน
.SFLOGใช้ในการส่งต่อเหตุผลในแบบฟอร์มการล็อกอิน และแสดงเหตุผลการใช้งาน
.AspNet.Cookiesปาร์ตี้คุกกี้ที่วางใจได้ที่ถูกใช้ในการเก็บซ่อนข้อมูลการรับรองการใช้งาน
.AspNet.Temp.Cookiesช่วยปาร์ตี้คุกกี้ระหว่างการรับรองการใช้งาน
SF-TokenIdจัดการการเคลมเหรียญโทเค็น (โหมดรับรองการเคลม)การใช้งาน
sf_timezoneoffsetเก็บค่าโซนเวลา UTC เพื่อชดเชยให้ผู้ใช้เฉพาะ ความแตกต่างระหว่าง UTC และเวลาท้องถิ่นของผู้ใช้ เป็นนาที คุกกี้นี้จะถูกเก็บไว้สําหรับผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบเท่านั้นความสะดวกในการใช้งาน
selectedDisplayCurrencyเก็บการแสดงผลสกุลเงินที่เลือกโดยลูกค้าความสะดวกในการใช้งาน
VisitorsCounterUniqueIdใช้นับการเข้าชมเว็บไซต์เป็นพารามิเตอร์เฉพาะการวิเคราะห์
cartOrderIdใช้เพื่อแคช ID คําสั่งรถเข็นปัจจุบัน - เฉพาะเมื่อกําหนดค่าไว้เท่านั้นการใช้งาน
idsrvระบุคุกกี้ Server3 ที่ใช้เก็บซ่อนข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ปัจจุบัน การหมดอายุขึ้นอยู่กับกล่อง Remember me การจัดเรียงใน AuthenticationConfigการใช้งาน
OpenIdConnect.nonceใช้เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของโทเค็นข้อมูลประจําตัวที่ได้รับจากผู้ให้บริการข้อมูลประจําตัว (IdenityServer) เป็นคุกกี้เซสชัน แต่ข้อมูลที่มีอยู่จะหมดอายุใน 1 ชั่วโมงการใช้งาน
sf_abtestใช้สำหรับ A/B testing คุกกี้นี้เก็บ ID ของเพจที่แตกต่างกันการวิเคราะห์
locติดตามประเทศปัจจุบันของผู้ใช้ การตั้งค่านี้จะถูกตั้งค่าโดยอัตโนมัติขึ้นอยู่กับตําแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้ความสะดวกในการใช้งาน
currติดตามสกุลเงินเริ่มต้นของผู้ใช้ตามประเทศปัจจุบันของผู้ใช้ความสะดวกในการใช้งาน
SaleCycleเป็นตัวจำแนกเฉพาะที่บันทึกและทำความเข้าใจความสนใจในผลิตภัณฑ์ของผู้ใช้การใช้งาน
adhคุกกี้นี้คือ Google Ads Data Hub ID ของผู้เข้าชมการตลาด
apnidคุกกี้นี้คือ Xander/AppNexus ID ของผู้เข้าชมการตลาด

cid

คุกกี้นี้คือ Sojern ID ของผู้เข้าชมการตลาด
dc-advคุกกี้นี้แสดงโฆษณาแบบไดนามิกแก่ผู้เข้าชมการตลาด
dc-partคุกกี้นี้แสดงโฆษณาแบบไดนามิกแก่ผู้เข้าชมการตลาด
frคุกกี้นี้คือ Facebook ID ของผู้เข้าชมการตลาด
gidคุกกี้นี้คือ Google ID ของผู้เข้าชมการตลาด
jumpseat_uidตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันเพื่อติดตามและทําความเข้าใจการตั้งค่า Price Watch ของผู้ใช้ปัจจุบันการตลาด
แสดงป๊อปอัป jumpseat ที่ไม่พึงประสงค์เก็บข้อมูลการตั้งค่าป๊อปอัพการดูราคาปัจจุบันการตลาด
muidคุกกี้นี้คือตัวติดตามระบุตัวตนผู้ใช้ของ Microsoft ที่ใช้โดย Bingการตลาด
ttdidคุกกี้นี้คือ TradeDesk ID ของผู้เข้าชมการตลาด
_whptics2คุกกี้นี้คือ WiHP ID ของผู้เข้าชมการตลาด
yoidคุกกี้นี้จะถูกปล่อยในเว็บไซต์เมื่อมีผู้เข้าชมเข้ามาที่หน้าโฮมเพจ หน้าค้นหา และหน้าการจองการตลาด
yosidเซสชันไอดีของคุกกี้นี้จะถูกปล่อยในเว็บไซต์เมื่อมีผู้เข้าชมเข้ามาที่หน้าโฮมเพจ หน้าค้นหา และหน้าการจองการตลาด

 


ข้อมูลคลิกสตรีม

การคลิกสตรีมบันทึกว่าคุณคลิกส่วนใดของเว็บไซต์เมื่อคุณใช้งาน เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลคลิกสตรีมเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเราและติดตามการอ้างอิงจากเว็บไซต์อื่น ๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ออนไลน์ของคุณกับเรา ข้อมูลนี้จะไม่เก็บไว้เป็นส่วนหนึ่งของบันทึกข้อมูลลูกค้า และจะใช้เพื่อการวิเคราะห์ทางสถิติเท่านั้น