สรุป
เราเก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณบ้าง
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลเมื่อคุณซื้อเที่ยวบินหรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ในเว็บไซต์ของสกู๊ตหรือแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่มีสกู๊ตรวมอยู่ด้วย (ซึ่งจะเรียกรวมกันว่า "เว็บไซต์"), แอปพลิเคชันมือถือของเรา หรือเมื่อคุณเดินทาง ไปกับเรา ซึ่งตัวอย่างของข้อมูลดังกล่าวประกอบไปด้วยรายละเอียดการติดต่อของคุณ ประวัติการเดินทาง และรายละเอียดบัตรเครดิต ทั้งนี้ คุณอาจไม่สามารถใช้บริการของเราได้ตามปกติหากคุณไม่สามารถให้ข้อมูลดังกล่าวได้ นอกจากนี้ เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลความชื่นชอบของคุณตั้งแต่ การมีปฏิสัมพันธ์ของคุณกับพนักงานที่ให้บริการในเที่ยวบินและพนักงานที่สนามบิน ไปจนถึงคำขอที่เฉพาะเจาะจงของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และข้อมูลทางเทคนิคจากคุณ รวมถึงข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณอาจส่งในขณะที่คุณใช้เว็บไซต์หรือ แอปพลิเคชันมือถือของเรา ซึ่งรวมถึงเมื่อคุณมีปฏิสัมพันธ์กับปัญญาประดิษฐ์ (“AI”) ใด ๆ ที่ขับเคลื่อนประสบการณ์และบริการการสร้างสรรค์ต่าง ๆ ที่อาจนําเสนอในเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือสิ่งอื่น ๆ ของเรา (เช่น บริการเครื่องมือค้นหาของเรา และบริการ M.A.R.V.I.E. Chatbot และ M.A.R.V.I.E. WhatsApp) (โดยจะเรียกรวมกันว่า “บริการ AI”) การปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลทางเลือกดังกล่าวจะทําให้คุณไม่สามารถใช้งานคุณลักษณะพิเศษที่เกี่ยวข้องได้ แต่จะไม่ส่งผลต่อ การใช้บริการพื้นฐานของเรา
เราจะใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณอย่างไร
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อทำให้สัญญาบริการขนส่งสินค้าระหว่างเรากับคุณ หรือส่งผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นที่คุณได้ขอไว้หรือลงทะเบียนไว้ และจัดการบัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสกู๊ตและการเป็นสมาชิกของคุณกับ โปรแกรม KrisFlyer ของเรา และ/หรือโปรแกรมการเดินทางขององค์กรสําหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง เรายังใช้ข้อมูลของคุณที่คุณส่งให้เราเมื่อใช้บริการ AI ของเราตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ใน ข้อกําหนดการใช้งานคุณลักษณะที่ขับเคลื่อนด้วย Generative AI ของสกู๊ตเราจะใช้เพียงหมายเลขหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชนของคุณตามที่กฎหมายกำหนด หรือตามที่เราเห็นว่าจำเป็นต้องตรวจสอบ ตัวตนและเราจะทำด้วยความซื่อสัตย์เพื่อป้องกันไม่ให้มีคำร้องหรือธุรกรรมที่เป็นเท็จ เราจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเท่าที่เราจะเข้าถึงได้ และไม่มีทางเลือกอื่นที่เหมาะสมนอกจากการเก็บหรือใช้ข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชน และ หากเราไม่สามารถยืนยันตัวตนได้อย่างแม่นยำซึ่งเราจะทำด้วยความซื่อสัตย์แล้ว สิ่งนี้อาจกลายเป็นความเสี่ยงร้ายแรงต่อความปลอดภัยและความมั่นคง หรือความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่อบุคคลใดบุคคลหนึ่งหรือต่อเรา เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อเก็บรักษาไว้ใน เว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือของเราเช่นกัน และเพื่อปรับผลิตภัณฑ์และบริการตามความชอบของคุณเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดเท่าที่ทำได้ นอกจากนี้ เรายังใช้ข้อมูลของคุณเพื่อรับรองความปลอดภัยของเว็บไซต์ของเรา โดยตรวจสอบว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์ไม่ใช่บอท นอกจากนี้ เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อทำการตลาดเพื่อประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการของเรา กลุ่มบริษัทเรา คู่ค้าและตัวแทนของเราให้คุณ (ซึ่งอาจต้องมีการยินยอมจากคุณตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนด)
เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับใคร
เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการรายอื่นของเราเท่าที่พวกเขาจำเป็นต้องรับเพื่อการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยของข้อมูล ผู้ให้บริการที่สนามบิน คู่ค้าผู้ให้บริการเกี่ยวกับการท่องเที่ยว และความบันเทิงระหว่างเที่ยวบิน เราใช้ บริการของผู้อื่นเพื่อดำเนินการหรือจัดเก็บข้อมูลของคุณเพื่อใช้ตามจุดประสงค์ในนโยบายนี้เท่านั้น เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับสายการบินภายในประเทศของเรา การใช้เที่ยวบินร่วมกัน คู่ค้าพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ หรือผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นที่ช่วย ให้บริการของเรา กลุ่มบริษัทที่เกี่ยวข้อง สำนักงานและสถานีในต่างประเทศ หน่วยงานของรัฐ ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนด รวมทั้งตัวแทนที่มีอำนาจโดยชอบของคุณ
เราจะใช้ข้อมูลของคุณที่ใด
เซิร์ฟเวอร์ของเราอยู่ที่สิงคโปร์และออสเตรเลีย เราโอนข้อมูลของคุณให้พนักงานที่สนามบินปลายทางของเที่ยวบินที่คุณเดินทาง และในสถานที่ที่เราปฏิบัติงาน พนักงานของเราอยู่ในสาขาต่างประเทศหรือสํานักงานตัวแทนของเรา ทั่วโลก เช่น ออสเตรเลีย จีน มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ ญี่ปุ่น สาธารณรัฐเกาหลี กรีซ อินเดีย และลาว นอกจากนี้ เรายังถ่ายโอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการ hCAPTCHA ของเราซึ่งตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา
เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้นานเท่าใด
เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตามจุดประสงค์ในการเก็บข้อมูลนั้น และตามจุดประสงค์ทางกฎหมายและธุรกิจ หรือตามที่กฎหมายเกี่ยวข้องจะกำหนด เราจะเก็บข้อมูลของลูกค้านานถึง 7 ปี เพื่อให้แน่ใจว่ามีหลักฐานสำหรับกรณีการพิพาทใด ๆ สําหรับผู้ที่พํานักอาศัยอยู่ในจีน สหภาพยุโรป และสวิตเซอร์แลนด์ เราจะพยายามลบข้อมูลลูกค้าของคุณภายในระยะเวลาที่กําหนดตามการร้องขอเพื่อลบออกหรือติดต่อคุณหากจะใช้เวลานานกว่านั้น
ฉันจะใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลของฉันได้อย่างไร
คุณอาจมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณ
ข้อมูลเพิ่มเติมสําหรับผู้มีถิ่นพํานักนอกสหภาพยุโรป นอกสวิตเซอร์แลนด์ และนอกจีน
ข้อมูลเพิ่มเติมสําหรับผู้พํานักอาศัยในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์
ข้อมูลเพิ่มเติมสําหรับผู้มีถิ่นพํานักในจีน
การแก้ไขข้อพิพาท
หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียน โปรดติดต่อเรา ที่นี่.
เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างไร
สกู๊ตจะปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นครั้งคราวไป และเวอร์ชันที่ได้รับการอัปเดตจะลงประกาศที่เว็บไซต์ของสกู๊ตและมีการระบุเวลาปรับปรุงข้อมูล เพื่อให้คุณทราบว่านโยบายความเป็นส่วนตัวได้รับการเปลี่ยนแปลงเมื่อใด โปรดกลับมาดูบ่อย ๆ เพื่อดูสิ่งที่อัปเดต หรือเปลี่ยนแปลงในนโยบายความเป็นส่วนตัว หากเราทําการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาใด ๆ ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะแจ้งให้ทราบ รวมถึงมีการแจ้งเตือนทางอีเมล