Aturan Tarif

• Tidak berlaku pembatalan, pengembalian uang dan kredit;
• Perubahan kota asal dan tujuan tidak diijinkan;
• Perubahan tanggal, waktu atau nama dapat dilakukan hingga 4 jam sebelum keberangkatan tanpa dikenakan biaya, namun berlaku penambahan biaya atas perbedaan harga yang lebih tinggi. Silahkan lihat di Scoot Fees Chart untuk melihat besaran tarif.;
• Perubahan nama untuk setiap penumpang harus dilakukan untuk semua sektor penerbangan yang dipesan;
• Jika pemesanan Anda terdapat penerbangan yang dioperasikan oleh maskapai penerbangan mitra, tanggal penerbangan, waktu atau perubahan nama, dan upgrade ke ScootPlus, tidak diizinkan untuk semua penerbangan dalam pemesanan;
• Berat bagasi kabin yang diperbolehkan untuk kelas ekonomi adalah 10kg (maksimum 2 buah tas, termasuk laptop / tas tangan) , dan 15kg untuk kelas ScootPlus (maksimum 2 buah tas, termasuk laptop / tas tangan).
• Bagasi terdaftar untuk kelas Ekonomi adalah 20kg (untuk Flybag dan FlyBagEat) dan 30kg untuk ScootPlus;
• Anggota KrisFlyer dapat memperoleh poin KrisFlyer jika log in dengan nomor keanggotaan KrisFlyer yang valid sebelum melakukan pemesanan pada Scoot, dan akan dikreditkan setelah terbang. Jumlah poin yang didapatkan tergantung pada jumlah transaksi pada saat keberangkatan dan bonus/promosi (jika ada), atau rute dan tarif. Setelah poin di kreditkan, maka tidak ada perbaikan. Untuk informasi lebih lanjut silahkan kunjungi www.flyscoot.com/en/plan-your-trip/krisflyer/accrual.
• Tunduk pada hukum yang berlaku, jika terjadi perubahan jadwal yang signifikan atau gangguan penerbangan, Anda dapat membatalkan tiket Anda dan mendapatkan pengembalian dana setelah dipotong biaya administrasi. Silahkan kunjungi halaman Scoot Fees Chart untuk biaya yang berlaku saat ini.
• Persyaratan Pengangkutan Berlaku.

Batasan miles dan syarat ketentuan pengembalian uang tunai

• Kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau peraturan pemerintah, atau jika dinyatakan dalam Ketentuan ini, tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan untuk tiket yang tidak digunakan, atau sebagian digunakan, tarif, produk tambahan, biaya terkait, biaya tambahan dan pajak.
• Jika Anda tidak melakukan perjalanan pada Pemesanan Anda, tarif dan biaya terkait akan hangus tanpa adanya pengembalian uang.
• Jika permintaan pengembalian dana Anda diterima, maka Anda akan menerima dana sejumlah dengan total yang Anda bayarkan dengan kartu kredit, tidak termasuk biaya administrasi. Dana akan dikembalikan ke kartu kredit / debit, sesuai dengan jumlah yang telah Anda bayarkan. Jumlah yang tersisa akan dikembalikan dalam bentuk poin KrisFlyer. Namun, KrisFlyer miles yang sudah kadaluarsa tidak dapat dikembalikan.

Penolakan untuk perjalanan Interline

Anda telah memesan perjalanan interline jika salah satu atau lebih penerbangan Anda dioperasikan oleh maskapai mitra. Tidak ada perubahan yang diperbolehkan pada tanggal, asal dan tujuan atau nama penumpang. Biaya atau penalty terpisah mungkin berlaku untuk layanan tambahan.

Untuk penerbangan yang dioperasikan oleh operator mitra selain Scoot, Anda tunduk pada Ketentuan dan Aturan Pengangkutan maskapai mitra yang mungkin diperoleh dari melalui situs web atau call center maskapai mitra.

Scoot tidak berkewajiban untuk menanggung biaya atau kerugian akibat tertinggal penerbangan sambungan. Sebaiknya Anda membeli asuransi untuk perjalanan Anda.